eo光の口コミ・評判

戸建て(月額)5,448円/マンション(月額)5,448円/対応エリア阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県の一部の地域
eo光の口コミ・評判 画像引用元:eo光

eo光とは?

eo光は、関西一円に広がる高速で信頼性の高い独自の光ファイバーネットワークを利用したFTTHサービスです。このサービスは、光ファイバーを使用したインターネット接続サービスを中心に、さまざまな付加価値サービスを提供しています。インターネット接続には、1ギガコース、5ギガコース、10ギガコースの3つの速度オプションがあり、ユーザーのニーズに合わせて選択できます。

基本サービスには、eoのメールアドレスの利用や、eo光多機能ルーターの有線ルーター機能が無料で含まれています。さらに、快適なWi-Fi環境を実現するためのオプションとして、eoホームゲートウェイ(無線ルーター機能)やeoメッシュWi-Fiレンタルサービスなどが用意されています。セキュリティ面では、eoセキュリティーパックやインターネットサギウォール for eoといったオプションサービスを提供し、ユーザーのオンラインセーフティを強化しています。

eo光は単なるインターネットサービスにとどまらず、eo光電話やeo光テレビなどのサービスも展開しており、総合的な通信サービスとして機能しています。さらに、eo電気やガスサービスも提供しており、生活全般をサポートする総合的なサービスプロバイダーとしての役割を果たしています。

サポート面では、初期設定から日々の利用、トラブル対応まで充実したサポート体制を整えています。専門スタッフによる訪問サポートや、オンラインでのリモートサポート、各種設定マニュアルの提供など、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう多角的なサポートを行っています。このように、eo光は高速で安定したインターネット接続を基盤に、多様なサービスと手厚いサポートを組み合わせた、総合的な通信・生活支援サービスとして展開されています。

 みんなの口コミ

    1件~27件(全27件)

    ネット回線選び

    価格ドッドコムなどで、いろんな比較サイトなどあるのですが、注意しなければならないのは、速度 開通しないと速度はわからい事が多々あるので、関西意外の人は知らないのですが、大阪周辺はEO光の一択な感じです。 単純なのだが、例えで言うとEO光は、電線 その他の回線は電話回線  そもそも論回線が違う

    eo光レビュー

    引っ越したマンションの回線の関係からeo光にした。速度的には1ギガのプランではあるが、体感的には特別速いと感じたことはない。ただマンションだが日中、夜間、深夜問わず特に重くなったり、遅く感じたりしたこともないので料金を鑑みても特に不満はない。

    家を建てた際にeo光ルーター設置

    家を建てた際に契約しました。工事は手際良く、説明も分かりやすく好印象でした。玄関にルーターを設置したため、玄関から1番離れているテレビへつながりにくいかもしれないという説明は、建設会社やeo光からも聞いていました。実際テレビでユーチューブなどを見る際、たまに繋がりにくく数分待つ時はありますが、田舎町でも繋がっているのでおおむね満足です。

    1階であれば問題0、インターネットもスムーズ!

    インターネットはスムーズに動き、動きが遅くて仕事にならない・・なんて心配はありません!
    ただ1階なら全然問題ないのですが、2階だとWI-Fiが繋がりにくいことが多々あります。
    ルーターも複数台置いているのですが、ネットを使用するたびにWi-FI設定を開いて設定し直すのが手間です。

    eo光のレビューについて

    自宅の光回線にeo光を使用しています。
    地上波デジタル放送が見れるプラン及びWi-Fiモデムのレンタルでおそらく必要最低限のプランで月々の使用料は約7000円程度です。同業他社に比べても比較的安い方かと思います。アプリで使用状況も詳しく知れて良いと思います。

    在宅ワークも快適!

    子供が社会人になり、実家暮らしのため、パソコン、スマホを使うのに子供主導で回線を検討、選択し、結果としてeo光を選んだが、
     ①価格は全員で分担しているのでかかっている感じはしない
     ②使用感は安定しており、在宅ワークでパソコンを使っているが、速度も申し分なく満足している
     ③特に気になる点は今のところはない
    大きな問題はないので、今後も継続利用する予定です。

    復旧が早い

    eo 光は、10年以上利用しているけれど、災害のときに障害がでたが、ダントツで復旧が早かったので、良いと思います。回線速度についても特に問題なく使えています。ただし、問い合わせの際に、その対応が遅かったりするのが不満です。

    速度が速いうえ1年後も安い

    回線速度については、6ギガ程度の速度が出ており、ものすっごい早いです。どちらかというとパソコン側が処理が追いつかないというくらいの速度に思えます。初期費用は以前のプロバイダーからの乗り換えなので無料で2250円ほどが月額利用料で一年後5500円になるという契約でしたからかなり安い金額で10ギガネットができました。提供されているサービスの範囲は関西圏が主ですが、トラブル時に解決に当たるのが各都道府県の工事会社らしく、工事の頻度も少ないうえ、メンテナンスの回数も少ないので、常に高速回線が自宅に引き込まれているという感じです。

    100Mから1Gへ

    家庭用のネット回線を100Mから1Gへ変更しました。回線速度、接続の安定性、ピーク時間帯のパフォーマンス等は概ね良くなったと感じています。料金も今後1年間は少し安くなるので変更して良かったと感じています。

    近畿で光回線を迷っているならeo光

    私はeo光を契約して、もう10年以上経っています。
    一度、地域のCATVの光回線も試しましたが、速度はそれなりに出ていたものの遅延(ミリ秒)がeo光と比べてかなり長かった記憶があります。
    また、違約金の話は目を瞑って、eo光には長期契約者割があります。
    夜間も安定して高速通信が出来るし、1Gbpsのプランでも十分満足できます!

    EO光の利便性に関して

    EO光を10年以上利用している。元々、ケーブルテレビと固定電話のセット割引のお得さに魅力を感じ契約した。契約当初は基本的にウェブサーチやEMAIL利用が主体であったが、近年の動画配信系サービスの利用増加に伴い、10Gbpsの回線に増強し、干渉を回避するためIP v6 とメッシュwifiの契約を追加した。現状必要な機器(ルータなど)は全EOのレンタルにしており、整合性を確保した上で家の回線状況を高い状況に維持できるので、利便性が高いと考える。

    eo光感想

    10年以上eo光を利用しています。コースは100Mで契約していますが、
    どんな時間帯でも回線速度が安定していることが非常に良いです。
    また長割というサービスもあって、長く使えば使うほど月額料金が安くなる点も魅力です。

    対応も早い

    引越しを機にWi-Fiを探していたところ、家電屋さんで販促をしていたのがきっかけで契約しました。他の有名なWi-Fi会社を申し込みしていたですが2ヶ月経っても何も進展もなく引越し日に間に合わないので、eo光にしました。申し込みをしてからの対応もとても早く引越し日に間に合いました。
    Wi-Fiも問題なく使えているし、満足です。

    使い勝手いいですよ

    eo光ネット1ギガと契約してから5年以上経過してます。現在までなんの問題もなく快適にネット環境ライフを過ごせてます。動画視聴、ネット閲覧、ネット作業、ネット会議等々通常のリモートワークとネットライフでの使用なら、1ギガコースで十分当方は間に合ってて、大変満足しております。

    eo光の満足度について

    当方、eo光(戸建て)1ギガプランを利用しております。月額料金、通信の速度・安定性、サポート体制と、どこをとっても満足のいく一定以上の水準に達していると思います。不満点は時おりかかってくる営業電話と、時おり投函される営業チラシでしょうか。総合的な満足度は高く、星4つとさせていただきます

    eo光はよいです!

    料金は以前より月額で1,000円程度上がりました。
    ですが、iPhoneのセキュリティの警告がなくなり安心して使え、回線が遠くまで飛ばせるようになりルーターから1番遠い2階の部屋でも高速通信を使えるようになりました。
    10年以上前のネット回線を使っている方は見直した方がいいです。
    料金が下がれば、星5つかなと思います。

    問題なし!

    5年以上前、息子(社会人)と相談して決めました。1ギガプランだったと思います。手続等はすべて息子にお任せでした。現在、在宅で細々とパソコンを使った仕事をしていますが、これまで大きな問題もなく、安定感や速度にも満足しています。

    可もなく不可もなし

    CATVの普通回線を利用していたが、家族が同時にスマホを使用すると使えない状態が多く発生。
    光回線に変更するつもりでいたら、家電が続けて故障。
    家電量販店にて大幅値引きするのでeo光に契約を求められて契約。
    TVCM13年連続顧客満足度NO1とあったので心配はなかった。
    確かに家族全員が同時にネット利用をしても支障なし。
    ただ、時間帯によっては少し重くなるようなことがある。
    しかし、前のように完全にフリーズすることは無い。

    まずますという感じ

    eo光ネット 10ギガコースは、速度、サポートのすべてにおいてバランスが取れた光回線サービスです。料金はやや高いと思いますが、10ギガコースの圧倒的な速度は魅力です。オンラインゲームなどをされる方におすすめです。

    eo光レビュー

    回線速度は速く、接続についても、安定性が高いので、今のところ大きな不満はありません。
    サポートの対応速度と質については、なにか通信回線にトラブルが起きたときの通知などが遅い気がする。全体的にはサービスは安定しているので、まずまずといったところです。

    速度とメンテナンスの頻度も申し分なし

    回線の速度については、1gbsのプランに加入していますが速度については500から600mbsの速度が出ていて申し分ない速度な上、緊急メンテナンスという形でインターネットが使用できなくなる回数もかなり少なく、年中使用できるというような環境なので申し分ないです。ネット回線自体の価格も見直されやすくなっている点もよかったです。

    使いやすい

    通信回線の評価基準は通信速度だと思いますが、ダウンロードは80Mbps,アップロードは100Mbpsと普通に満足できる速さです。休日のゴールデンタイムは少し速度が落ちますが、FPSゲームでもしていない限り全然問題ない速さですので全体的にとても満足しています。

    爆速ではないですが、安定感がある

    キャッシュバックがあまり高額とは言えなかったのでその点は残念でしたが、工事がとてもスピーディーだったので早く開通ができ助かりました。また、通信速度は特別速いという印象ではないですが、常に安定しているので満足はできています。

    速度と安定性がある

    速度と安定性があるように思えます。プランは1ギガですが1ギガでも通信速度が安定しており100mbs は絶対に速度が出ているため、安定した通信速度になり、緊急メンテナンスも少ないというのが良いです。が、あえて難点を上げるとすれば、契約した1ギガプランと別のプラン10ギガプランがいつの間にか安くなっていて500円の差額しかなくなっていたのはどうなのかと思いました。再度工事をして10ギガプランに使用か考え中です。

    安定感がある

    家を建ててネット回線の工事をする際に電気屋さんに行き、自分の住んでいる地域ではどの回線が安定しているのかを聞きました。その時にeo光が一番安定していると言われ、契約しました。3年ほど使用していますが、今のところ特に問題はなく毎日安定して使えています。子供が小さく、よく体調を崩すので在宅ワークの日も多いため安定して使えるのはとても助かっています。

    契約時は有線で使用し、5年前か...

    契約時は有線で使用し、5年前から無線Wi-Fiに切り替えました。
    回線状態も概ね安定しており、100Mでも動画ダウンロード速度には満足していますが、今から新規申し込みをするなら1ギガコースの方がいいかもしれません。
    サポートも充実しており、トラブルや分からないことがあったら日曜日の夜でも電話対応してくれるので非常に助かります。
    eo光電話とセットで月額5500円で全体的に納得できる価格だと感じています。

    本当に満足度16年NO1?

    ベイコムのネット回線を10年以上利用してきたが、家族から度々動画が見られないから変えたいとクレームがでたため変更。
    別に、ベイコムの光回線でも良かったが、妻がエアコン買い替え時に家電量販店に話をしたらエアコン大幅値引きするからeo光にとお願いされて契約。
    さすがに光回線で家族から動画が途切れること改善されたが、時間帯によってはネット利用も遅くなる。
    ベイコムの時よりはマシだが度々TVCMでNO1というのを見ると日本のレベルは低いのかと思う。

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    eo光の評判

    投稿された口コミからeo光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

    口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

    伊藤雄次 

    デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先:LinkedIn / Facebook ...続きを読む

    \ eo光 /悪い評判・デメリット

    • 時間帯によっては速度が遅くなることがある
    • キャッシュバックが少ない
    • 契約プランの価格が変更されることがある
    • 特別速いという印象はない

    引用:eo光のネガティブな口コミ

    時間帯によって通信速度が低下することが指摘されています。特に休日のゴールデンタイムには速度が落ちる傾向にあります。ユーザーの中には、これによってネット利用に支障が出ることがあると感じている人もいます。

    契約したプランと新しいプランの価格差が小さくなっていることに不満を持つ声もあります。例えば、1ギガプランと10ギガプランの差額が500円程度になっていたケースが報告されています。こうした価格設定の変更に気づかないユーザーもいるため、不公平感を感じる人がいます。

    キャッシュバックの金額が期待ほど高くないことを指摘する意見もあります。他社と比較して魅力的なキャッシュバックが提供されていないと感じているユーザーがいます。

    一部のユーザーからは、TVCMで謳われている「顧客満足度No.1」という評価に疑問を呈する声も上がっています。実際の使用感と広告の主張にギャップを感じているユーザーがいるようです。

    料金面では、以前よりも月額料金が上がったことを指摘する声もあります。具体的には1,000円程度の値上げがあったとの報告があります。長期利用者の中には、この料金変更に不満を感じている人もいます。

    \ eo光 /良い評判・メリット

    • 安定した回線速度
    • サポート対応が充実(日曜日の夜でも対応)
    • 月額料金が納得できる価格
    • 緊急メンテナンスが少ない
    • 通信速度が満足できるレベル(特に1ギガプラン)
    • 長期利用で月額料金が安くなるサービス
    • 回線速度が全時間帯で安定している
    • 対応が早く、引越し時にもスムーズに利用可能
    • 契約・工事がスピーディー
    • 安定した通信環境が在宅ワークに適している

    引用:eo光のポジティブな口コミ

    eo光は、多くのユーザーから高い評価を得ている光回線サービスです。通信速度と安定性が特に優れており、ユーザーの満足度が高くなっています。

    1ギガビットのプランでは、500〜600Mbpsの速度が安定して出ており、動画視聴やネット会議などの日常的な使用に十分な速さを提供しています。100Mプランでも、動画のダウンロードなどに満足できる速度が出ています。

    回線の安定性も高く評価されており、家族全員が同時にネットを利用しても支障がないという声が多く聞かれます。緊急メンテナンスの頻度も少なく、年中安定して使用できる環境が整っています。

    サポート面では、日曜日の夜でも電話対応してくれるなど、充実したサービスを提供しています。トラブルや疑問点があっても迅速に解決できる体制が整っています。

    料金面では、長期利用割引などのサービスもあり、長く使えば使うほど月額料金が安くなるという魅力的な特徴があります。また、ネット回線自体の価格も見直されやすくなっている点も評価されています。

    工事に関しても、スピーディーな対応が好評です。申し込みから開通までの期間が短く、急ぎの引っ越しなどにも対応できる点が評価されています。

    総じて、eo光は安定性と速度、サポート、料金面でバランスの取れたサービスを提供しており、多くのユーザーから支持されているインターネットサービスだといえます。

    結論:eo光はこんな方にオススメ!

    eo光は、多くのユーザーから安定した通信速度が評価されています。100Mbpsから1Gbpsのプランがあり、ほとんどのユーザーが日常的な用途に十分な速度を得られているようです。特に、複数人が同時にインターネットを利用しても支障がないという点が多く挙げられています。

    動画視聴やリモートワーク、オンライン会議などにも支障なく利用できるという声が多く、在宅ワークを行う人にも適したサービスと言えます。一部のユーザーからは時間帯によって速度が落ちるという指摘もありますが、大きな問題にはなっていないようです。

    長期利用者向けの割引サービスがあることも特徴的で、長く使えば使うほど月額料金が安くなるメリットがあります。このため、長期的な利用を考えている人にとっては魅力的な選択肢となっています。

    サポート体制も充実しており、トラブル時の対応や休日夜間の電話サポートが評価されています。これは、インターネットに不慣れな人や、安心感を求める人にとって重要なポイントとなっています。

    料金面では、一部のユーザーから値上がりを指摘する声もありますが、全体的には納得できる価格帯だという評価が多いです。特に、通信速度と安定性を考慮すると、コストパフォーマンスが良いと感じているユーザーが多いようです。

    ただし、一部のユーザーからは営業電話やチラシなどの販促活動に不満の声もあります。また、プラン変更や新しいプランの追加に関する情報提供が不十分だと感じているユーザーもいるようです。

    総じて、eo光は安定性と速度、サポート体制のバランスが取れたサービスとして評価されており、特に家族での利用や在宅ワークなど、日常的に安定したインターネット環境を必要とする人々に適したサービスだと言えます。

    【2024年10月】光回線評判ランキングTOP3

    評判ランキングの根拠 

    1
    auショップ:三軒茶屋店
    戸建て(月額)
    5,610円
    マンション(月額)
    4,180円
    対応エリア
    関西・東海以外
    良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
    2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
    悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
    auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
    2
    戸建て(月額)
    5,830円~
    マンション(月額)
    4,455円~
    対応エリア
    東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
    良い口コミ信頼できる光回線
    信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
    悪い口コミ光回線とは
    フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
    3
    戸建て(月額)
    5,720円
    マンション(月額)
    4,400円
    対応エリア
    東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
    良い口コミ信頼できるサービス
    ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
    悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
    家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む