ソフトバンクエアーの口コミ・評判

月額料金5,368円/通信速度2.1Gbps
ソフトバンクエアーの口コミ・評判

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)とは?

ソフトバンクエアーは、高速4G回線を利用したパケット制限のないインターネットサービスです。このサービスの最大の特徴は、工事が不要で簡単に利用できる点にあります。「Airターミナル」と呼ばれる接続機器の電源を入れるだけで、すぐにインターネットに接続できるため、賃貸住宅やマンションでも大家さんや管理会社への確認が不要で、初期費用を抑えることができます。

最新のAirターミナル5では、5G対応エリアでの高速通信が可能となり、さらに最新のWi-Fi 6規格(IEEE802.11ax)にも対応しています。これにより、より高速で安定した通信環境を実現しています。また、独自のアンテナ技術により、電波強度の強い4本のアンテナを自動的に選択する機能も搭載されており、快適な利用環境を提供しています。

ソフトバンクエアーの利用料金については、Airターミナル5を36回の分割払いで購入した場合の月額利用料金が設定されています。さらに、「おうちのでんわ」とセットで契約すると、12ヶ月目までおうちのでんわの基本料金が実質0円になるなど、お得なキャンペーンも実施されています。

サービスの申し込みは、ソフトバンクショップでの店頭申し込みの他、インターネットからも可能です。また、他社のインターネットサービスからの乗り換えを検討している方向けに、解約時の違約金を全額キャッシュバックする「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」も実施されており、より多くの人がソフトバンクエアーを利用しやすい環境が整えられています。

ただし、5G対応エリアは現在限られているため、契約前に対象エリアの確認が必要です。また、ベストエフォート方式のため、実際の通信速度は利用環境によって変動し、特に夜間などの利用が集中する時間帯では、サービスの安定提供のための速度制限により通信速度が低下する場合があることにも注意が必要です。

 みんなの口コミ

1件~50件(全114件)

良い点も良くない点も

良い点はルーターをコンセントに差し込むだけでセットは完了できたので、設置が非常に簡単だったことと線やコード類が1本のみですっきりした点です。
良くない点は電波が届く範囲がかなり狭くなったことです

料金もパワーもほどほど

土日に少しネットがつながりにくい時があります。
一分もないほどですが、スマフォを2.3個同時に見ていました。
三代キャリヤの回線の中では値段は安めです。
ソフトバンクで家族割引やAir割引を使えるので全体的に値段が安くなります。
子供がまだ小学生のため、ファミリーで使用する分には事足りていて満足しています。

とても早くてよいです。

毎日使うものですので、本当に処理能力が優れており、助かっています。永年割引なども利用をしているので、その点では他より安く快適で安心できます。ずっとこのまま使い続けられるので本当に嬉しいですし、何も不安もなく便利です。

さすがに乗り換えました

5年ほど前になりますが、一人暮らしを始めた際に、工事不要・カンタン取り付けに魅力を感じ契約開始。
引っ越してからも使用継続出来たのでよかったですが、通信が途切れる事がしばしば。
最近特にひどくなり、ほとんどWi-Fiが繋がらない状況が続いていたため解約し、他社へ乗り換えました。
ソフトバンクAIRの機種変更の営業電話も複数回ありしつこかったです。
もう二度と使いません。

簡単設置が魅力

携帯電話の機種変の際にキャンペーンを行っていたので、同時に申し込みましたが、設置等とても簡単で、その日にすぐ使えるところがとても良かったです。利用を始めてから1年ほど経ちますが、時間帯など関係なく、通信状態も安定していて、ストレスなく使えています。金銭的な面も考えると、今のところはとても満足しています。

使用にあたって

ずっとソフトバンクエアーを使っていますがとても満足しています。
ただやはり皆さんおっしゃるようにたまに繋がりにくくなる時があって、そこは謎ですが、置き場を変えたりするまでもないので許容範囲です。
一般家庭で使用する分には十分かなと思っています。

SoftBankエアーはゴミ

安いし、5G 早いとか書いてあったから契約したけど、ただ電気代だけかかる白い四角いゴミでした!
解約して、使い物にならないと問い合わせるも対応もクソ 賦払金だけが残った
しょうがないから毎月払ってやってるから感謝しろゴミソフトバンク

かなり不安定

子供がよく動画などを見ているのですが、読み込み中が終わらず怒り出すことがたびたびあります。ルーターから遠い部屋などで電波が弱くなることも多いのですが、ルーターのすぐそばでスマホを見ていても接続できない旨エラーが表示されたりします。感覚的には一月に2〜3回くらいで頻発します。おすすめはできないです。

ソフトバンクグループの解約はむずかしい。

コンセントに挿すだけで、持って帰った日に、すぐにWi-fiを楽しむことができるソフトバンクエアー。
その触れ込みに偽りはありませんでした。サービスエリア内の回線状況も上々。
ときどき動画ではフリーズすることはありましたが、普段使いでは問題はありませんでした。
ただ解約しようと思った時。恒例の2年縛りまではお決まりでしたが、解約期間内に連絡したのですが、
ソフトバンク側のシステムの都合上、1週間前でも間に合わず・・・。結局違約金を払わされる始末。
さすが契約するまでは愛想のいいソフトバンク。契約後のサービスの悪さは、ヤフーBB時代から何ら進化していないのが残念でした。

強制解約

リモートワークで使用したかったので、5G回線が使用でき、データ容量を気にせず使用できるところが魅力だったので、SoftBank Airにしました。
カバー範囲内なのに、使用し始めて4か月で1-3日全く通信できなくなり、サポートに連絡し原因を調査してもらうと、基地局側の問題で不具合が起こっていると返答がありました。
1-2日全く通信できなくなるたびにサポートに連絡し、基地局のリセットをしてもらっていましたが、1年を経過したところで、もう基地局のリセットはしないと通告され、強制的に解約通告されました。
通信状況が悪くなるのは事業者側の責任なのに、対応がヒドイ。
もう使用したくない。

イメージがどんどん低下していく

ADSLのサービスが終了となり変更を余儀なくされました。コンセントに差し込むだけで使える点は非常に魅力的でした。配線がすっきりしたことで部屋全体もすっきりした感じにもなりましたのでその点は嬉しかったです。
しかしながら原因がよくわからないのですが、回線の安定度が落ちていっているのでこの先も使用したいかと言えば心から使いたいという気持ちになっていないのが正直な気持ちです。

お値打ち価格の期間が終わったら変更する可能性が大

ADSL終了に伴い変更を余儀なくされてソフトバンクエアーにしました。複雑な配線がなくコンセントに差し込むだけで設置が完了なのは大変ありがたかったのですが、肝心の使い勝手が日に日に悪くなっています。
と言うのも使い始めた頃よりも電波が届きにくいとか弱いという事象が発生するようになったからです。現在ADSLからの変更ということで月々の費用も特別価格で提供されているのはありがたいのですが、その価格が終了したら他社に変更する可能性が大きくなりました。

最初からしなよ

通信性能は特に問題なし
強いて言うなら複数台つなぐと若干遅くなる

契約して2年経ったら料金が上がるとのことで解約電話
解約を検討されている方を対象に値上がりせずに対応するとのこと
それができるのであれば最初からそうすればよかったのに。と思うユーザです

商品レビュー

契約から本体を受けてるまで1時間ほどで完了しました。設置もコンセントをさすだけなので、特に説明書など見なくても簡単に利用を開始することが出来ました。ストレスなくきちんとつながるのか心配していましたが、大丈夫でした。Wi-Fiに接続している端末は、テレビ1台、PC1台、iPad1台、iphon2台ですがどれも問題なく利用できます。ただ、時々夕方ごろ不安定になる時はあります。

使用した感じ

元々ソフトバンクユーザーの為、光回線を引くと時間がかかるので、エアーを契約しました。値引きもかなりあるのと契約も簡単に済むこと。後、引っ越してもその日から使えると言う利便性で契約をしました。回線自体のスピードも良く、重宝しています。

割引ありき

以前、固定回線でISDN、ADSLなども使っていました。が、現在は固定電話などがないお家も増えていますのでコンセントに差し込むだけで使えるようになるこの商品はおすすめです。そして、携帯(ソフトバンク)、Yahoo、PayPayユーザーは相乗効果(割引)が期待できますのでダブルでお勧めします。

ストレスフリーで簡単便利なインターネット

5年位前まで、NTTのADSL回線、プロバイダはAOLでインターネットを利用していました。世の中はすでに4Gの世界で、画素数も格段に精密になっていたため、ADSL回線では、時間がかかっても表示されればよい方という状態でした。プロバイダとネット回線が共にソフトバンクになったことを電話営業の方の説明で知って、現在の回線に契約して正解でした。多くの調べものや、仕事にもストレスのない速度で画面表示されるので、とても重宝しています。気になる所はほぼありません。ただし、品質からすれば適正な価格なのですが、私としてはもう少し月額料金が安いと助かると感じています。

気軽さが最高です

今まで使ったことがない回線でした。理由はコンセントに刺すだけで本当に安定した電波を受信できるのか不安だったからです。何年も前からこの手の機種は発売されていましたが、最近の商品をチェックしたら技術的にもかなりアップデートされていてこれならいいかなと思いました。気に入っているポイントは、縛りなしプランがあることです。

いいのかどうか

引っ越しをして、新居にネット回線を繋ぐのをきっかけに、ソフトバンク光を契約しました。よかった点はソフトバンクユーザーだと、少し割引がきいてまとめてお得なところです。悪かった点は、回線が止まったり電波があまり良くない気がする。元々、ソフトバンクAirを使っていたがそれもあまり良くなかったので残念です、、
今後も一応利用しますが、もっとお得なものがあればそちらを利用します。

予想以上に便利だったソフトバンクAir

ADSLのサービス終了に伴い、ソフトバンクAirへのネットの乗り換えをしました。光回線にするか迷いましたが、Wi-fiの便利さと、同時におうち電話に切り替えることで格安価格になることから、選択しました。Wifi
 メリット:工事不要で、すぐに使えたこと。Wi-fiで自宅内のどこでも使える点。
 デメリット:時々ターミナル内のシムカードの接触不良で不調が発生(リセットボタンや、カードを抜いて再挿入する等で直ぐに解決できるが、、。)
 継続利用:大きな不満はなく、継続利用予定

ストレスのないネットに感動と感謝!

今のネット回線を利用することとなったきっかけは、1本の電話からでした。最初は電話でインターネットの切替え契約をする等、信用してよいものだろうかと思いつつ、営業の方のお話を伺っていました。しかし、世間では4Gの時代に入っているというその当時、我が家ではADSL回線を利用していたため、ADSLからアップデートした回線に変更する事が必要という事を理解して、現在の回線に切り替えました。ADSL回線では、既にWEBが画素数が上がってデータ容量が重くなり、ほとんど表示されないような状態でしたので、今の回線に切り替えて、あまりのストレスのなさに感動し、感謝しつつ、日々利用させて頂いています。

とにかく簡単に始められる

ネット回線の工事などは不要で、機器が届き、コンセントに差し込めば開通し、始めることができます。とにかく簡単で分かり易く、面倒な作業などは一切不要な所がよいです。5G回線になっているので、動画・Web会議なども問題なく利用できます。引っ越しする時も、始める時と同様に、コンセントを抜く、差し込むだけの作業なので、本当に便利です。

手軽さ重視の方向けです。

光回線から少しでも維持費を安くしようと乗り換えました。
回線契約後、工事不要で機器を電源につなぐだけで簡単に開通できました。
速度・安定性については固定回線には及びませんが、工事要らずで手軽に開通できます。
遅いといっても、動画視聴やWEBサーフィンぐらいなら過不足なく使用できます。
注意点としては大容量のデータを短時間でやり取りするのには向かないので、最近のゲームには向きません。

通信の安定性は微妙…

1.商品を購入、利用したきっかけ
元々スマホはY!mobileを利用中だったので、セット割引が使えるSoftBankAirを契約することにしました。

2.良かった点
スマホとのセット割引が適用される点

3.気になった点
通信速度がものすごく悪いときがあったり、安定していない感じがしました。

4.今後も引き続き利用・使用したいか?
スマホの契約をY!Mobileから他社に乗り換えたらSoftBankAirも解約しようと思っているので引き続きの利用はあまり考えていません。

基本的には○

コンセントをさすだけで設置できるため、とても便利。日常使いする分には問題ない。ただ、月に一度ほど、急に接続が悪くなるときがある。そんな時はコンセントを差し直すと戻るのだが、毎度のことなので面倒くさい。

ソフトバンクエアの使い心地

友人とオンラインでゲームをしたのですが、ラグが酷すぎて全くゲームに、ならなかった。
LINEでアルバム写真を載せる時も枚数によっては5分以上かかり、その間はスマホが使えない
ソフトバンク光に変えたが、使い心地が天と地ほど違うとさえ感じた

テレビに騙された

大手ソフトバンクの商品なので、コンセントに挿すだけでWi-Fiが使えるなんて簡単・便利、と期待を抱いて使用開始しましたが、今まで使っていたWi-Fiのほうが断然優秀で後悔しました。一軒家でなくマンションだから繋がりやすいと思っていたのに、そもそも繋がりにくい・繋がっても通信速度が遅いのだから、変えた意味なかったです。大手だから安心、という思い込みは間違っていたと気づく良い経験になりました。

つながらない

ソフトバンクAirを利用し始めてすぐに、子どもたちからとにかくネットに繋がらない!とクレームの嵐でした。実際、自分も動画を見ようとしても繋がらない。特に夕方は最悪。子ども二人と自分の3台ネット利用したいのに誰も繋がらず。お互いが『ちょっと今ネット切って』と1人優先にしないと使えない不便さ。問い合わせても、地域と時間によります。との対応に4年間も無駄に料金払いました。

お勧めできない

SoftBank Airの月額料金の安さと工事必要なしのお手軽さに引かれてポケットWi-Fiから乗り換えましたが、提供エリアど真ん中の為か特にピーク時間帯に回線が途切れ不安定だったり回線速度が遅くかなりストレスでした。ポケットWi-Fiでもこんなことはなかったので機器が壊れていると思いカスタマーサービスへ問い合わせたところ対処法としてリセット操作を教えて頂いたが全く改善せず、機種交換をしてくれたがそれでも結局改善しなかった。カスタマーサービスの方は大変対応が良かったが使い物にならないので光に乗り換えました。
周辺の回線利用状況などにもよると思いますが、お勧めできません。

上り、上れません

スマホ購入の際にお店の方に勧められ、手軽で便利だということで導入。
持ち帰ってコンセントに刺すだけでOKということで帰宅後すぐに試してみました。
ネットサーフィンやちょっとした動画を見ている間は何ともなくスムーズに使えていたのですが、時々固まるようになり少し心配しながら回線速度を計測。
驚くことに下り4M上りはなんと1Mにも満たない250Kbps
お見せに問い合わせてみた所時間帯によっても違いますし上りは元々厳しいですねーと。
何事も自分でよく調べてから実行しないといけないと実感しました。

要確認を痛感

スマホ買い替えの為ソフトバンクショップを訪れた時に、お店の方に勧められて加入。コンセントにさすだけでOKという便利さに惹かれ速度に関してもお店の人の話では今よりは速いでしょうとのことで楽しみにしながら帰宅。そしてYouTubeを見たりネットサーフィンをしたりと楽しんでおりました。ところがちょっとした動画(3分程度)をアップロードしようとしたところ一向に進まない。気になって回線速度を調べてみたところ下りは20M程度で動画を見るには問題ないレベルでしたが上りは驚きの1M、遅いときには見たことないような数値の500k。やはりきちんと事前に調べて加入しなければと痛感致しました。

繋がりが悪すぎる

工事が不要ということもあり、初めての自宅でのWi-Fiにソフトバンクエアーを利用しました。ただ繋がりが本当に悪くてWi-Fiを切って利用する事が度々ありました。コロナ禍でリモートが始まった際も繋がりが悪く結局解約してしまいました。住んでる場所にもよるかとは思いますがエアーは本当におすすめしません。

驚きました

スマホを契約するときにソフトバンクの携帯ショップでお勧めしていただいて契約。
当方、YouTubeチャンネルを運営しているので下りよりも上り重視だということも伝えました。
コンセントにさすだけでWi-Fiが使えるということで、なんだか凄いものが出来たんだなと、そのまま持ち帰りました。
翌日いつものように15分程度の動画をYouTubeにアップロードを始めたところ、いっこうに進まず回線速度を確認。
結果、下りは20M程度、そして重要視していた上りは1Mにもみたない600KBpsという結果でした。
やはり自分でよく調べもせず契約なんてするとこういう目に合うんだと実感致しました。

ソフトバンクAirを使用してみて

私はソフトバンクでキャリアを契約しており、さらに学生時代にソフトバンクAirを契約したため割引が適用され、料金自体は他のwi-fiサービスより安かった。しかし、引っ越しをした際に東京都の23区内の物件でありながら、ソフトバンクAirのネットワーク回線が通っていないため使用できず、理由を説明して解約をしたいと言ったら、ルータ本体の支払いが終わってないため今解約すると結果として解約代がかかるためもったいないと言われ、使用していないにも関わらず、月々の料金を支払い続けた。そのため、対応については不満がある。

電波が悪化

ADSLからの変更で1番不便に感じたのがレンジを使用している時に回線が切れがち、電波が届く範囲がかなり狭くなった点です。しかしこれは嘆いていても変わるものではないので2年ほど使用し諦めもついてきたのですが、それよりも問題なのが使い始めた頃より明らかに電波が弱くなった点で回線が不安定な事が増えた事です。特に何かをした訳ではないので原因が掴めず困っています。

安いは安いが・・・

【速度と安定性】回線速度は遅い。youtubeで動画再生までに時間がかかる。
【価格とコストパフォーマンス】月額料金は3000円未満。価格に見合ったサービスの質。
【カスタマーサービス】サポートは悪い。問い合わせの番号に掛けたが15分以上待っても応答なし。
【設置と設定の容易さ】窓側に配置しないと電波を受信できないので容易とはいえない。
【提供エリア】エリアでは影響していない。
【契約条件と柔軟性】契約期間は当初決めた期間でのみ有効。変更は不可と認識している。
【追加サービスと特典】特典や割引などは特になし。
【信頼性とセキュリティ】今のところ大きな問題は発生していない。
【使用者の体験談】通信速度は遅い。動画を再生するのにも時間が掛かり不満。
【総合的な満足度】料金は安いのが良い点。品質を妥協して安さを求める方にはおすすめ。

回線の不安定さが気になる

引っ越した時それまで使用していたソフトバンク光の解約手続きをしようとしましたが、電話でSoftBank Airを勧められて現在まで加入しています。届いたルーターの電源を入れたら、あとは各端末からWi-Fi接続するだけの手軽さ、料金の安さは素晴らしいと思います。が、スピードは遅い。5G対応地域だと聞いて加入したのに4Gになっていたり、速度のパーセンテージはせいぜい60%だったり。さらに一番使う時間帯にルーターがエラーを出して、再起動が必要になることも度々。YouTubeで動画見てると毎日何度かクルクル回って固まります。

ソフトバンクAirをオススメしない理由

ソフトバンクAirを使用していましたが、引っ越しした際にルーター本体も新居に持っていき住所変更をして使おうとしたが、ソフトバンクの回線が通ってない場所だと言われソフトバンクAirを使えなかった。さらに解約しようとしたが、今解約すると契約期間が残っているので、解約代がかかるため期間満了したら本体代の支払いのみになるとカスタマーセンターの方から言われ、料金だけを支払っていた期間があった。

回線速度が遅い

ソフトバンクエアーを利用した結果、料金の高さに加え、回線速度が期待ほどではなく、特にピークタイムには顕著な遅延がありました。解約時には追加の解約料金が発生し、全体的なコストパフォーマンスに関しては不満が残る結果となりました。

まさかの5G接続。

Yahoo! BB ADSL からの乗り換えでつい最近ソフトバンク Air の特別プラン(うちの場合、スマホは他社ですが、おうちのでんわ込みで「永年4268円」になる)で申し込み、今試用8日間中。「まさか、うちのほう(雪中地方都市)で5Gは無理…って、繋がっとる~~~!」という結果で、インターネットのプロパティでは300は出てます。このまま使ってみるつもりです。

コンセントに挿すだけですぐに快適ネット環境

工事不要で置型ルーターをコンセントに差し込むだけですぐに使えるところが気楽です。ゲームやネットを複数繋いでも速度はあまり落ちずサクサク進みます。その為全く不便さは感じていません。スマホ等と同時に加入することでキャンペーンや割引があったのでお得に使えているところが良いです。

コンセントに刺すだけ

ソフトバンクAirを利用して3年ほど経ちますが、すごく使い勝手が良くとても重宝しております。
自分としてますスマホやfirestickやパソコンなど繋げていますが、すごくwifiのつながりも良く使い勝手の良さを感じますら

夜でも快適に支える

5G回線に対応しているので夜も快適にYouTubeやネットフリックスを観れます。
私はYmobileユーザーなのでスマホとのセット割を利用しているので他社のホームルーターより安く使用出来ます。
市営住宅に住んでいるので工事不要でコンセントにさすだけですぐにWi-Fiが使えるホームルーターはとても助かっています。

ファミリーには厳しいかも

自宅で固定電話を解約するにあたりそれまで長年使用していたeo光も同時に解約しました。月額料金も安くなかったので。
とても簡単に、お手頃価格で利用できるソフトバンクエアーを導入しました。私はYouTubeや映画・音楽鑑賞するくらいだったので何も問題はなかったのですが、当時高校生だった長男と中学生の次男からネットゲームをするのに「遅い!!!」と大ブーイングをくらい、しばらくは我慢させましたが結局自宅は新たにWi-Fiを契約し、当機は私の実家へ譲りました。

速くて快適、お得で便利。

今まで、携帯電話のシステムアップデートのたびに、Wi-Fi空間がある場所に移動してしていました。移動に使う交通費や、食事代などを考えると、自宅にWi-Fi設置の費用と照らし合わせても損はなく、ある意味お得で便利です。
ソフトバンクエアーは、コンセントをさすだけで、設置も設定もとても簡単で、立ち上がりも速くて1番心配していた、電波の途切れもまったくなくて、快適です。
今では自宅時間を、動画やショッピングで楽しみながら満喫しています。

お手軽、簡単。

まず、設置がめちゃくちゃ簡単です。これが、1番嬉しいポイントです。また、引っ越しの際にも工事がいらないので、簡単に持ち運びし、すぐに使用することができます。難しいことがなにもない、誰でも簡単。というのが、とても気に入ってます。

すぐに使用できる

ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、ホームルーター型のインターネットサービスである。そのメリットとデメリットを、筆者の経験をもとに解説する。

メリット
工事が不要な点は、ソフトバンクエアーの最大のメリットである。光回線の工事には、立ち合いや日程調整など、手間と時間がかかるものである。ソフトバンクエアーなら、届いたその日からインターネットが使えるので、すぐにインターネット環境を整えたい人には最適である。
月額料金は、データ通信量無制限で月額4,408円(税込)からと、光回線と比べて安い。また、ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話とセットで契約すると、さらに割引が適用される。

デメリット
通信速度は、利用環境や時間帯によって大きく変わる。筆者の経験では、平日の昼間は問題なく使えたが、夕方や夜になると速度が遅くなることがあった。また、利用場所によっては、電波が弱く、速度が遅くなることもある。
解約時に発生する違約金は、契約期間によって異なり、最大で19,800円(税込)である。解約を検討している場合は、違約金のことも考慮しておく必要がある。

まとめ
ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、月額料金が安い、セット割引が充実しているなどのメリットがある。しかし、通信速度が遅い場合がある、解約時に違約金が発生するなどのデメリットもある。

引っ越しが多い人には最適

一番の魅力は、回線開通の為の工事などの複雑な作業が一切不要なことです。機器が届けばコンセントを入れればすぐに始められます。特に転勤族など、引っ越しが多い人にとっては、引っ越し元ではコンセントを抜いて、引っ越し先ではコンセントを入れれば使えるようになるので、工事の手配なども必要ないのが良いです。速度は、光回線には劣りますが5Gなので、動画なども快適にサクサク動きます。

手軽さが良い

まず設置に工事などが要らず、引越しなどがあっても手続き無くすぐに使用出来るところが良いです。また、マンションなどの集合住宅だと光回線であっても同じ光回線の使用者が多いと速度が下がってしまうという事を聞いたのでソフトバンクAirに切り替えました。速度に関しては安定はしているものの有線と比べるとやや遅いかもしれませんが、動画視聴等には問題ありません。

自宅でSoftBank Airを使用しています

自宅での使用で、速度も問題なく出ています。動画、パソコンのアップデートデータのダウンロードなどもストレスは感じられません。
カスタマーサービスなどの対応も普通です。
スマホもYmobailなので、コスパもよくなってます。

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ソフトバンクエアーの評判

投稿された口コミからソフトバンクエアーの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先:LinkedIn / Facebook ...続きを読む

\ ソフトバンクエアー /悪い評判・デメリット

  • 簡単な設定でインターネットを利用したい人
  • 引っ越しが多く、工事不要の回線を求める人
  • 一人暮らしやライトユーザー
  • 通信速度や安定性にあまりこだわらない人
  • ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話を利用している人

引用:ソフトバンクエアーのネガティブな口コミ

SoftBank Airの通信速度が遅いという不満が多く挙げられています。特に夜間や混雑時には著しく遅くなり、動画視聴やオンラインゲームに支障が出るケースが報告されています。

通信の安定性にも問題があるようです。突然接続が切れたり、雨天時に不安定になったりするという声が複数ありました。リモートワークやオンライン会議には向かないという指摘もありました。

設置場所によっては電波の受信状況が悪く、快適に使えないケースがあるようです。2階建ての家で上階では使えないといった事例も報告されています。

解約時の手続きや違約金に関する不満も目立ちました。契約期間の縛りが厳しく、タイミングによっては高額な違約金が発生するケースがあるようです。

一部のユーザーからは、料金に見合ったサービスの質ではないという声も上がっています。光回線と比べて割高感を感じる人もいるようです。

引っ越し先でSoftBank Airが使えないエリアだった場合、解約せざるを得ないのに違約金が発生するといったトラブルも報告されています。

カスタマーサポートの対応にも不満の声が聞かれました。問い合わせの電話がつながりにくかったり、有効な解決策を提示してもらえなかったりしたケースがあったようです。

\ ソフトバンクエアー /良い評判・メリット

  • 月額料金が手頃で、ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話とのセット割引がある
  • 工事不要でコンセントに差すだけで簡単に使える
  • 設定が簡単でデジタル音痴でも利用しやすい
  • 引っ越しの際もすぐに利用可能
  • 複数のデバイスを接続しても問題なく使える場合がある
  • 特定の時間帯や場所では速度が十分で快適に使用できる

引用:ソフトバンクエアーのポジティブな口コミ

ソフトバンクエアーは、工事不要で簡単に利用できる手軽さが最大の魅力です。コンセントに差し込むだけですぐにWi-Fi環境が整うため、初心者の方でも安心して使い始めることができます。

設置の簡単さに加え、引っ越し時にも工事なしで持ち運べる点が高く評価されています。面倒な手続きや工事の日程調整などが不要で、すぐにインターネットが使えるのは大きなメリットです。

通信速度に関しては、動画視聴やSNS利用など、一般的な用途では十分快適に使えるという声が多く聞かれます。複数の端末を同時に接続しても、大きな遅延を感じることなく利用できるようです。

料金面では、光回線と比べてリーズナブルな月額料金設定が魅力的です。特にソフトバンクのスマートフォンとセットで契約すると、さらにお得になるケースもあります。

デザイン面でも、シンプルで洗練された白い筐体が好評です。インテリアを邪魔せず、どんな部屋にも馴染みやすいデザインが評価されています。

総じて、工事不要の手軽さと、一般的な用途での快適な通信環境、リーズナブルな料金設定が、ソフトバンクエアーの魅力として挙げられています。特に、初めてWi-Fiを導入する方や、頻繁に引っ越しをする方にとって、使いやすいサービスだと言えるでしょう。

置くだけですぐに使える: 簡単セットアップの魅力

ソフトバンクエアーの最大の魅力は、その驚くほど簡単なセットアップ方法にあります。従来の固定回線とは異なり、複雑な工事や専門知識を必要とせず、文字通り「置くだけ」で使い始めることができます。ユーザーは、届いた機器を開封し、電源コードをコンセントに差し込むだけで、即座にインターネットに接続できるのです。

この簡便さは、特に技術に不慣れな方や、急いでインターネット環境を整える必要がある方にとって、大きな利点となります。例えば、引っ越しや一時的な滞在先でのインターネット利用など、迅速な設置が求められる場面で真価を発揮します。実際、多くのユーザーが、申し込みから最短3日程度で利用を開始できたと報告しています。

さらに、ソフトバンクエアーの設置の簡易さは、その後の利用にも反映されます。機器の移動や再設置も、同様に簡単に行えるため、家庭内での最適な設置場所を探す際や、レイアウト変更時にも柔軟に対応できます。これは、固定式の光回線などでは難しい利点です。また、引っ越し時の手続きも非常にシンプルで、WEBでの住所変更手続きを行い、新しい住所に機器を持っていくだけで継続して使用できます。

このような簡便さは、ユーザーの時間と労力を大幅に節約します。通常の固定回線設置では、工事の日程調整や立ち会い、複雑な初期設定などに数時間から数日を要することがありますが、ソフトバンクエアーではそれらが一切不要です。これにより、ユーザーは迅速にオンライン活動を開始でき、特に在宅勤務やオンライン学習など、即座にインターネット環境が必要な状況で大きな利点となります。

5G対応で高速通信: 最新技術を自宅で

ソフトバンクエアーは、最新の5G技術を採用し、家庭用インターネット接続に革新をもたらしています。この最新機種「Airターミナル5」は、5G対応により下り最大通信速度が従来機種より大幅に高速化し、驚異的な2.1Gbpsを実現しました。これは、一般的な光回線の速度を上回る性能であり、家庭でのインターネット利用に新たな可能性を開きます。

この高速通信は、日常的なウェブ閲覧や動画ストリーミングはもちろん、大容量データの送受信や複数デバイスの同時接続においても、ストレスのない快適な体験を提供します。例えば、4K動画のストリーミングでは、バッファリングの心配なく、鮮明な画質で映像を楽しむことができます。また、オンラインゲームにおいても、低遅延の接続により、リアルタイムの対戦や協力プレイがより滑らかになります。

さらに、ソフトバンクエアーは、Wi-Fi規格がIEEE802.11ax(4×4 MIMO)に対応しており、Wi-Fi接続による高速インターネットを実現します。これにより、家庭内のあらゆる場所で安定した高速接続が可能となり、リモートワークやオンライン授業などの需要が高まる現代社会において、重要な役割を果たします。

ただし、利用者は5Gエリアの制限に注意する必要があります。ソフトバンクは5G対象エリアを順次拡大していますが、現時点では限定的です。しかし、5Gエリア外でも4G通信が利用可能であり、十分な速度でインターネットを楽しむことができます。将来的な5Gエリアの拡大により、より多くの家庭で超高速通信の恩恵を受けられることが期待されています。

家中どこでもつながる: 柔軟なWi-Fi環境

ソフトバンクエアーは、その名の通り、家中どこでも快適なWi-Fi環境を提供する革新的なホームルーターです。コンパクトで洗練されたデザインを採用しているため、家のどの部屋にも違和感なく設置できます。重量もわずか約500グラムと軽量なので、必要に応じて簡単に持ち運ぶことができます。

この特徴により、リビングでテレビを見ながらスマートフォンでSNSをチェックしたり、寝室でタブレットを使って電子書籍を読んだりと、家のあらゆる場所でストレスフリーのインターネット体験が可能になります。さらに、バルコニーでノートパソコンを使ってリモートワークをしたり、庭でオンラインヨガレッスンに参加したりすることもできます。

ソフトバンクエアーの通信速度は、最大370Mbpsという高速な接続を実現しています。これは、4K動画のストリーミングやオンラインゲームなど、大容量のデータ通信を必要とするコンテンツでも快適に利用できる速度です。また、同時に複数のデバイスを接続しても、安定した通信環境を維持できるため、家族全員が同時にインターネットを利用しても問題ありません。

例えば、4人家族の場合、親がリビングでテレビ会議をしながら、子供たちは自分の部屋でオンライン授業を受けるといった使い方も可能です。さらに、IoT機器との相性も抜群で、スマートスピーカーやスマート家電などとシームレスに連携することで、より快適なスマートホーム環境を構築することができます。このように、ソフトバンクエアーは、現代の多様なライフスタイルに柔軟に対応する、まさに「空気のように」どこにでも存在する Wi-Fi 環境を実現しているのです。

通信制限なしの使い放題: 快適なインターネット生活

ソフトバンクエアーの最大の魅力の一つは、データ通信量に制限がないことです。これにより、ユーザーは自由にインターネットを楽しむことができます。例えば、高画質の動画ストリーミングサービスを長時間視聴しても、通信速度が低下する心配がありません。4K解像度の映画を1本視聴すると約7GBのデータを消費しますが、ソフトバンクエアーなら何本観ても問題ありません。

オンラインゲームも思う存分楽しめます。最新のゲームでは、ダウンロードサイズが100GBを超えるものも珍しくありませんが、ソフトバンクエアーならダウンロードを気にせず、すぐにプレイを開始できます。さらに、ゲームのアップデートやDLCのダウンロードも、データ量を気にせず行えるため、常に最新の状態でゲームを楽しむことができます。

家族全員で使用しても安心です。例えば、4人家族の場合、1人が動画ストリーミング、1人がオンラインゲーム、1人がWeb会議、もう1人がSNSを利用しても、それぞれの通信に影響を与えることなく快適に利用できます。一般的な家庭では、1ヶ月あたり300GB〜500GBのデータ使用量と言われていますが、ソフトバンクエアーならこの使用量を大きく超えても追加料金は発生しません。

このように、ソフトバンクエアーは、現代のデジタルライフスタイルに適した、制限のないインターネット環境を提供しています。データ通信量を気にせず、自由にインターネットを楽しめることで、ユーザーの生活の質を向上させ、デジタルコンテンツをより深く楽しむことができるのです。

おうちのでんわとセットでお得: コスト削減の可能性

ソフトバンクエアーを契約する際、固定電話サービスである「おうちのでんわ」とセットで申し込むことで、通信費を大幅に削減できる可能性があります。2024年6月19日から開始された「SoftBank Air おうちのでんわセット割」では、ソフトバンクエアーの月額基本料金から毎月550円が割り引かれます。この割引額は、おうちのでんわの月額基本料金と同額であるため、実質的に12ヵ月間、固定電話サービスを無料で利用できることになります。

この割引を活用することで、インターネットと固定電話の両方を利用しつつ、月々の通信費を抑えることができます。例えば、ソフトバンクエアーの標準的な月額料金が5,000円だとすると、おうちのでんわとのセット割引を適用することで、実質的な月額料金は4,450円になります。1年間で考えると、6,600円もの節約になるわけです。

さらに、この割引は単にコスト面だけでなく、利便性の向上にもつながります。インターネットと固定電話を別々の事業者から契約する場合と比べ、一つの事業者にまとめることで、請求や問い合わせの手続きが簡素化されます。また、ソフトバンクの携帯電話とも連携させることで、さらなる割引や特典を受けられる可能性もあります。

ただし、このようなセット割引を検討する際は、自身の利用状況をよく吟味することが重要です。固定電話をほとんど使用しない場合、セット割引を適用してもメリットが少ない可能性があります。一方で、在宅勤務が増えたり、高齢の家族と同居しているなど、固定電話の需要が高い家庭では、このセット割引が非常に有益となるでしょう。各家庭のニーズに合わせて、最適な契約プランを選択することが、真の意味でのコスト削減につながります。

安心して始められるサービス: 柔軟な解約オプション

ソフトバンクエアーは、ホームルーターサービスの中でも特に柔軟な契約条件を提供しており、初めてインターネット回線を契約する方や、長期契約に不安を感じる方にとって魅力的な選択肢となっています。このサービスの大きな特徴は、契約期間の縛りが比較的緩やかであることです。通常の2年契約プランでは、24ヶ月目が契約満了月となり、その当月、翌月、翌々月の3ヶ月間が契約解除料不要期間として設定されています。この期間中であれば、解約時に発生する10,450円(税込)の解除料を支払うことなく、サービスを終了することができます。

さらに、ソフトバンクエアーの解約手続きは非常にスムーズで、顧客の利便性を考慮して設計されています。解約方法は主に2つあり、電話サポート予約を利用する方法と、オンラインのMy SoftBankポータルを通じて行う方法があります。特に、My SoftBankを利用すれば、24時間いつでも解約手続きを開始することができ、顧客のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が可能です。また、解約を検討している場合でも、同月内であれば手続きのタイミングに関わらず月末までサービスを利用できるため、慌てて決断する必要がありません。

このような柔軟な解約オプションは、ソフトバンクエアーがユーザーフレンドリーなサービスであることを示しています。例えば、転居や長期出張などの理由で一時的にインターネット環境が不要になった場合でも、比較的容易に契約を終了することができます。また、サービスの品質や速度に不満がある場合も、長期間拘束されることなく他のプロバイダーに乗り換えることが可能です。このような柔軟性は、特に初めてホームルーターを利用する方々にとって、大きな安心材料となるでしょう。

結論:ソフトバンクエアーはこんな方にオススメ!

SoftBank Airは、工事が不要でコンセントに差し込むだけですぐに使えるという手軽さが最大の特徴として挙げられています。多くのユーザーがこの点を高く評価しており、特に初めてWi-Fiを導入する人や、ネットワークの設定に不慣れな人にとって魅力的なサービスとなっています。

また、引っ越しの際も工事が不要で簡単に移設できるため、転居が多い人にも適しているようです。光回線が引けない賃貸物件などでも利用できる点も、一部のユーザーにとっては大きなメリットとなっています。

料金面では、光回線と比較して月額料金が安いことや、ソフトバンクのスマートフォンとのセット割引が適用されることを評価する声も多く見られました。ただし、契約期間や解約時の違約金については注意が必要です。

一方で、通信速度については意見が分かれています。一般的な用途(動画視聴やネットサーフィン)では問題ないという声がある一方で、特に夜間や混雑時に速度が低下するという指摘も多く見られました。そのため、オンラインゲームや大容量のファイル転送など、高速で安定した通信を必要とする用途には向いていない可能性があります。

総じて、SoftBank Airは簡便さと手軽さを重視する人や、通信速度にそれほどこだわらない人にとっては魅力的なサービスと言えます。しかし、安定した高速通信を求める人や、長期的な利用を考えている人には、他の選択肢も検討する必要があるでしょう。

【2024年11月】ホームルーター(置き型Wi-Fi)評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
画像引用元:UQWimax
月額料金
4,268円(1ヶ月~) 4,950円(14ヶ月~)
通信速度
3.9Gbps
良い口コミサポートセンターのクオリティが高い
一度回線が繋がらなくなってしまった時にサポートセンターに掛けたことがあるのですが、対応も非情に丁寧で親身になってくれて、結局繋がるようになるまで1時間ぐらいずっと対応して下さったことがありました。このようにサポートセンターのスタッフの方のクオリティが非常に高いです。...など …続きを読む
悪い口コミ動画視聴では止まる頻度が高い
月額料金が比較的高くて割引などのキャンペーンもなかったので、料金がかかりやすいのは気になっています。また、更には特に動画視聴をしている際には頻繁に停止してしまう時間帯があるので、月額料金が高い分尚更不満に感じました。...など
2
月額料金
5,368円
通信速度
2.1Gbps
良い口コミネット回線のことがよくわからない人は、ソフトバンクエア一択!
ソフトバンクエアの最大の利点は、設置するだけで面倒な設定がないこと。届いた機器を起動させて、簡単な設定を少しするだけでWi-Fiを使うことができます。工事不要なので、光回線を引けない家でも高速度でインターネットを使うことができます。細かいことはよくわからないけれど、カフェなどにあるようなWi-Fiを使いたい!という方にはオススメです。...など …続きを読む
悪い口コミゲームをするには明らかに向かない
通信速度が遅い訳ではないですが、とにかく途切れてしまう頻度が高いので、特にゲームをしている時にこの不安定さはとてもストレスを感じてしまいます。また、ゲームをしていてもとにかくカクカクしてしまうので、快適にゲームをしたり動画視聴をしたかった自分には不満ばかりが目立ちました。...など …続きを読む
3
月額料金
4,950円
通信速度
4.2Gbps
良い口コミコンセントに差すだけ
会社の転勤が多くていちいちネットの回線工事をするのが面倒に感じているときにドコモ提供のホームルータードコモhome5Gを知りました。回線工事なしでコンセントにルーターを差すだけで即日使えてとても手軽で重宝しています。回線速度品質は若干固定回線に劣りますが、ネットゲームができる程度には快適に使えています。月額料金もドコモの契約とセット割がきくので安くて助かっています。...など …続きを読む
悪い口コミ速度は遅いし安定もしない
サービス開始時は通信速度下り200~300m/bpsぐらい出たりと早かったのですが、半年後には100m/bps、2023年に入ってからは8m/bps程度とADSL並みの速度しか出ていません。 しかもping値も高いので、レスポンスも最悪。 スマホゲーム中に画面をタップしてもすぐに移転せず、読み込み時間が数秒生じます。 また雨天時はその傾向が強くなり、ネットする気が無くなるレベルです。 安定性ですけど、5Gだと毎日切断されるので今は4G通信に限定しています。(ちなみに自宅は中核市中心部なので、余裕で5G圏内です) とはいえ4Gにしても週数回切断されますし、その度に再起動しなければなりません。 昼間は30分程まったくネット通信が出来なくなります。 通信速度が遅すぎてタイムオーバーでサーバーから弾かれる為。 通信速度を測定しようにも弾かれるので測定できませんし、稀に出来た時は0.01m/bpsと測定されています。 サポートに連絡しても全く改善しませんし、月額約5000円でこれはないだろうって感じです。...など …続きを読む