ホームルーター（置き型Wi-Fi）
2位（ランキング）

ソフトバンクエアーのairに関する口コミ・評判

即日スマホセット割ホームルーター解約違約金負担キャッシュバックデータ容量無制限
月額料金5,368円/通信速度2.1Gbps
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3.1点
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ソフトバンクエアーのairに関する口コミ・評判

 みんなの「air」に関する口コミ

1件～30件（全30件）
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土日に少しネットがつながりにくい時があります。 一分もないほどですが、スマフォを2.3個同時に見ていました。 三代キャリヤの回線の中では値段は安めです。 ソフトバンクで家族割引やAir割引を使えるので全体的に値段が安くなります。 子供がまだ小学生のため、ファミリーで使用する分には事足りていて満足しています。

2024年8月18日

さすがに乗り換えました

5年ほど前になりますが、一人暮らしを始めた際に、工事不要・カンタン取り付けに魅力を感じ契約開始。
引っ越してからも使用継続出来たのでよかったですが、通信が途切れる事がしばしば。
最近特にひどくなり、ほとんどWi-Fiが繋がらない状況が続いていたため解約し、他社へ乗り換えました。
ソフトバンクAIRの機種変更の営業電話も複数回ありしつこかったです。
もう二度と使いません。
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2024年5月16日

強制解約

リモートワークで使用したかったので、5G回線が使用でき、データ容量を気にせず使用できるところが魅力だったので、SoftBank Airにしました。
カバー範囲内なのに、使用し始めて4か月で1-3日全く通信できなくなり、サポートに連絡し原因を調査してもらうと、基地局側の問題で不具合が起こっていると返答がありました。
1-2日全く通信できなくなるたびにサポートに連絡し、基地局のリセットをしてもらっていましたが、1年を経過したところで、もう基地局のリセットはしないと通告され、強制的に解約通告されました。
通信状況が悪くなるのは事業者側の責任なのに、対応がヒドイ。
もう使用したくない。
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2024年6月29日

いいのかどうか

引っ越しをして、新居にネット回線を繋ぐのをきっかけに、ソフトバンク光を契約しました。よかった点はソフトバンクユーザーだと、少し割引がきいてまとめてお得なところです。悪かった点は、回線が止まったり電波があまり良くない気がする。元々、ソフトバンクAirを使っていたがそれもあまり良くなかったので残念です、、
今後も一応利用しますが、もっとお得なものがあればそちらを利用します。
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2024年6月10日

予想以上に便利だったソフトバンクAir

ADSLのサービス終了に伴い、ソフトバンクAirへのネットの乗り換えをしました。光回線にするか迷いましたが、Wi-fiの便利さと、同時におうち電話に切り替えることで格安価格になることから、選択しました。Wifi
　メリット：工事不要で、すぐに使えたこと。Wi-fiで自宅内のどこでも使える点。
　デメリット：時々ターミナル内のシムカードの接触不良で不調が発生（リセットボタンや、カードを抜いて再挿入する等で直ぐに解決できるが、、。）
　継続利用：大きな不満はなく、継続利用予定
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2024年6月10日

通信の安定性は微妙…

1．商品を購入、利用したきっかけ
元々スマホはY!mobileを利用中だったので、セット割引が使えるSoftBankAirを契約することにしました。

2．良かった点
スマホとのセット割引が適用される点

3．気になった点
通信速度がものすごく悪いときがあったり、安定していない感じがしました。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
スマホの契約をY!Mobileから他社に乗り換えたらSoftBankAirも解約しようと思っているので引き続きの利用はあまり考えていません。
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2023年11月10日

料金もパワーもほどほど

土日に少しネットがつながりにくい時があります。
一分もないほどですが、スマフォを2.3個同時に見ていました。
三代キャリヤの回線の中では値段は安めです。
ソフトバンクで家族割引やAir割引を使えるので全体的に値段が安くなります。
子供がまだ小学生のため、ファミリーで使用する分には事足りていて満足しています。

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2024年2月10日

つながらない

ソフトバンクAirを利用し始めてすぐに、子どもたちからとにかくネットに繋がらない!とクレームの嵐でした。実際、自分も動画を見ようとしても繋がらない。特に夕方は最悪。子ども二人と自分の3台ネット利用したいのに誰も繋がらず。お互いが『ちょっと今ネット切って』と1人優先にしないと使えない不便さ。問い合わせても、地域と時間によります。との対応に4年間も無駄に料金払いました。
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2024年1月28日

お勧めできない

SoftBank Airの月額料金の安さと工事必要なしのお手軽さに引かれてポケットWi-Fiから乗り換えましたが、提供エリアど真ん中の為か特にピーク時間帯に回線が途切れ不安定だったり回線速度が遅くかなりストレスでした。ポケットWi-Fiでもこんなことはなかったので機器が壊れていると思いカスタマーサービスへ問い合わせたところ対処法としてリセット操作を教えて頂いたが全く改善せず、機種交換をしてくれたがそれでも結局改善しなかった。カスタマーサービスの方は大変対応が良かったが使い物にならないので光に乗り換えました。
周辺の回線利用状況などにもよると思いますが、お勧めできません。
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2024年3月29日

ソフトバンクAirを使用してみて

私はソフトバンクでキャリアを契約しており、さらに学生時代にソフトバンクAirを契約したため割引が適用され、料金自体は他のwi-fiサービスより安かった。しかし、引っ越しをした際に東京都の23区内の物件でありながら、ソフトバンクAirのネットワーク回線が通っていないため使用できず、理由を説明して解約をしたいと言ったら、ルータ本体の支払いが終わってないため今解約すると結果として解約代がかかるためもったいないと言われ、使用していないにも関わらず、月々の料金を支払い続けた。そのため、対応については不満がある。
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2024年1月28日

回線の不安定さが気になる

引っ越した時それまで使用していたソフトバンク光の解約手続きをしようとしましたが、電話でSoftBank Airを勧められて現在まで加入しています。届いたルーターの電源を入れたら、あとは各端末からWi-Fi接続するだけの手軽さ、料金の安さは素晴らしいと思います。が、スピードは遅い。5G対応地域だと聞いて加入したのに4Gになっていたり、速度のパーセンテージはせいぜい60%だったり。さらに一番使う時間帯にルーターがエラーを出して、再起動が必要になることも度々。YouTubeで動画見てると毎日何度かクルクル回って固まります。
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2024年1月28日

ソフトバンクAirをオススメしない理由

ソフトバンクAirを使用していましたが、引っ越しした際にルーター本体も新居に持っていき住所変更をして使おうとしたが、ソフトバンクの回線が通ってない場所だと言われソフトバンクAirを使えなかった。さらに解約しようとしたが、今解約すると契約期間が残っているので、解約代がかかるため期間満了したら本体代の支払いのみになるとカスタマーセンターの方から言われ、料金だけを支払っていた期間があった。
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2024年3月29日

まさかの５G接続。

Yahoo! BB ADSL からの乗り換えでつい最近ソフトバンク Air の特別プラン（うちの場合、スマホは他社ですが、おうちのでんわ込みで「永年4268円」になる）で申し込み、今試用8日間中。「まさか、うちのほう（雪中地方都市）で５Gは無理…って、繋がっとる～～～！」という結果で、インターネットのプロパティでは300は出てます。このまま使ってみるつもりです。
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2024年3月17日

コンセントに刺すだけ

ソフトバンクAirを利用して3年ほど経ちますが、すごく使い勝手が良くとても重宝しております。
自分としてますスマホやfirestickやパソコンなど繋げていますが、すごくwifiのつながりも良く使い勝手の良さを感じますら
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2024年3月17日

手軽さが良い

まず設置に工事などが要らず、引越しなどがあっても手続き無くすぐに使用出来るところが良いです。また、マンションなどの集合住宅だと光回線であっても同じ光回線の使用者が多いと速度が下がってしまうという事を聞いたのでソフトバンクAirに切り替えました。速度に関しては安定はしているものの有線と比べるとやや遅いかもしれませんが、動画視聴等には問題ありません。
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2024年2月10日

意外と便利

ソフトバンクAirは、コンセントに繋ぎ、デバイスにパスワードを入れると、即使えます。引越しの時も、電話一本かけれは引越し先ですぐに使えるという優れもの。有線の方が安定はしていますが、このAirも5G対応なので、そこまでストレスはかかりません。ワイモバイル、ソフトバンクを契約している人には割引もあり、選択肢に入れても良いと思います。
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2024年1月28日

前より格段に良くなった‼︎

5年くらい前にSoftBank Airを使用してぃしたが、値段の割には回線が不安定になることや、速度が遅くなることが多く、一時期解約していました。再度SoftBankAir を使用する機会があり、だいぶ以前よりもバージョンupしており、値段も以前よりも格段に下がっていたので、使って良かったなって思います。仕事の関係で、zoomを使用したり、ウェビナーを使用することもあるのですが、それでも回線速度が遅くならず、不自由なく使えてます。
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2024年3月29日

安定のソフトバンク

携帯もソフトバンクだったため、主人も日々ネットでゲームをするため回線速度にはこだわりがあったようでほぼ主人の意見でソフトバンクAirにすることに。私自身はネットに詳しくないのでよくわからないのですが、ほとんどの日は気にならない程度ですがどうも住んでいる地区がWi-Fiが弱いらしく特に天気の悪い日弱い、遅い時がある。価格は特に他と変わらないのかと思う。
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2024年2月10日

月額料金は安い

引っ越しに際してSoftBank光の解約を申し出たところ、電話越しにSoftBank Airを勧められました。引っ越し等のキャンペーンか何かで初期費用がかからないなど、お得に感じたので契約。導入は本当に簡単で、格安携帯の料金より安い。ただ、5G対応エリアと聞いていたのに4G接続のままで、遅い上に度々ルーターがエラー表示になります。使えないことはないですが、料金なりの安定度といったところでしょうか。、
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2024年1月28日

即日繋がるwifi

自宅での工事ができず光回線を引けずに困っていました。ソフトバンクショップからソフトバンクairという商品を案内してもらい、回線が繋がらない場合は返品もできるという内容だったので使用しています。ゲーム等をするのには苦戦しますがyoutube等を利用する場合は全く問題ないです。
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2023年11月29日

賃貸物件に居住していた頃にSo...

賃貸物件に居住していた頃にSoftBank Air4を利用し始めました。ネット上で非常に酷評されており不安はありましたが、近い将来マイホームを購入する構想でしたので手軽なものをと思い契約に至りました。直後の感想としては「あれ？言うほど酷くないのでは？」といった感覚でしたが、夜間帯や休日は噂に違わぬ低速度で正直使用に支障があるレベルです。九州の割と都市部に近いエリアに居住していますが、昨年の今頃に5へ更新した際は5Gを拾えず、バタバタクーリングオフした経験もあります。コスパもイマイチですので、おすすめはできない回線です。
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2023年12月27日

便利だけど。。

コンセントをさすだけで、どこでも使える!という魅力に惹かれソフトバンクAirを試すことに。我が家は2階建てで周りにも家がない見通しがいい。でも、2階でコンセントをさしてもアンテナは２つ。電波は切れるし動画は止まるしでイライラしながら使っていました。
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2023年12月13日

ソフトバンクAirをおすすめしない理由

ソフトバンクAirを契約してましたが、引っ越した際に新しい家に持って行き住所変更手続きをし、利用しようとしたところ東京都の23区内であるにもかかわらず、回線が通っていないということで使えなかった。しかし、契約を解除するにも期間が決まっており、その期間を満たす前に解除すると解約金とルーター本体台の残債分の支払い料金がかかると言われ、使用できないにもかかわらず、期間が完了するまで支払いをした。
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2023年12月13日

おすすめの初めてWi－Fi

今まで自分でWi－Fiを契約・設置したことがなく、難しそうな印象がありましたがSoftBank Airはネットで契約でき、設置はコンセントを差すだけで完了しました。ルーターと説明書が一緒に送られてきますが操作は簡単です。複数のスマホ操作やテレビゲーム、動画視聴で主に使っていますが速度が遅いと思ったことはありません。簡単なので初めてWi－Fiを検討している方にもおすすめです。
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2023年12月27日

あるとき

ある日、ソフトバンクAirの利用状況の確認でソフトバンクから電話があり、電波が入らない。アンテナが2つしかランプがつかない旨を伝えると、ソフトバンク光への移行のお知らせが。初期費用などがサービス。月額料金もそのまま。ということで、早速光に変更すると、とても快適になりました。
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2023年12月13日

ADSLからWifi接続への変更で、繋がり方の違いを実感しました

以前は、当時価格の安いAOLのADSL回線契約をしておりました。AOLのインターネット接続サービス終了に伴い、ソフトバンクの回線に契約を変更することになり、光回線やWifi等の選択肢を示されました。会社側の都合で回線契約を変更することになるため、3年間は半額近くの価格でソフトバンクAirを使用させて頂きました。ADSLではなかなかHPが表示されず、繋がらないこともしばしばでしたが、格段に違う速さで快適に使用させて頂き、感謝しています。ただし３年を経た今も快適に接続できますが、経済的には正規料金となってきたので、厳しくなってきました。もう少し安いと消費者としては助かります。
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2023年11月13日

どこでも使えて便利！

現在住む場所を転々としながら仕事をしています。引っ越す度に回線の設定をするのが面倒で、SoftBankAirを契約しました。こちらはコンセントに接続するだけなので、通信速度が落ちたりしないか不安でしたが、一日中動画を見ても問題なく使えました。また、オンラインゲームをしながら通話する時も接続が不安定になることはありませんでした。一つ気になる点として、場所によっては電波が悪かったり月に何度か接続が切れる時がありましたが、今の所場所を少しずらしたり、コンセントを抜き差しするだけで回復しています。
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2023年12月27日

ソフトバンクAir

ソフトバンクAirを5年以上しようしています。
ソフトバンクAirを使う前は工事が必要なインターネットを使っていました。引越しのたびに工事が必要なのがめんどうで、ソフトバンクAirにしています。
コンセントにさすだけなので、引越しても楽です。
速度は、たまに遅くなる時もあります
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2023年12月19日

可もなく不可もない

コンセントに差すだけですぐ使えた点は便利でした。時々繋がりにくくなることもありましたが、大方大丈夫でした。見た目は白の直方体なので、結構どんな部屋にも馴染むと思います。
すでに解約済みですが、解約手続きが結構面倒でした。タイミングを間違うと厄介な違約金もかかりました。
私の場合は、SoftBank Airと同時に、メガ家族割（？）のようなキャンペーンで、スマホのほうが月50GBまで使える契約をしていたので、今思えばWi-Fi必要な買ったなと思い後悔しています。パソコンに繋げるにしても、スマホからテザリングすればよかったです。知識不足でした。
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2023年12月19日

ソフトバンクAirについて

以前よりソフトバンクAirを利用しています。本来はソフトバンク光を利用したかったのですが、大家さんから許可が降りずに泣く泣くソフトバンクAirを利用しています。ただ、普段の使い方としてはそこまで不便を感じません。ただし、夜になると若干の遅さは感じますが問題なく利用できています。
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2023年11月13日

大変役立っております。

SoftBankのスマホを使用、SoftBank Airの契約しておりいつもNetflixなどをテレビやスクリーンに投影してみる用に使用しております。他のキャリアと遜色はないのだと思いますがとても満足しております。
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