ソフトバンクエアーの解約に関する口コミ・評判

コンセントに挿すだけで、持って帰った日に、すぐにWi-fiを楽しむことができるソフトバンクエアー。
その触れ込みに偽りはありませんでした。サービスエリア内の回線状況も上々。
ときどき動画ではフリーズすることはありましたが、普段使いでは問題はありませんでした。
ただ解約しようと思った時。恒例の2年縛りまではお決まりでしたが、解約期間内に連絡したのですが、
ソフトバンク側のシステムの都合上、1週間前でも間に合わず・・・。結局違約金を払わされる始末。
さすが契約するまでは愛想のいいソフトバンク。契約後のサービスの悪さは、ヤフーＢＢ時代から何ら進化していないのが残念でした。

リモートワークで使用したかったので、5G回線が使用でき、データ容量を気にせず使用できるところが魅力だったので、SoftBank Airにしました。
カバー範囲内なのに、使用し始めて4か月で1-3日全く通信できなくなり、サポートに連絡し原因を調査してもらうと、基地局側の問題で不具合が起こっていると返答がありました。
1-2日全く通信できなくなるたびにサポートに連絡し、基地局のリセットをしてもらっていましたが、1年を経過したところで、もう基地局のリセットはしないと通告され、強制的に解約通告されました。
通信状況が悪くなるのは事業者側の責任なのに、対応がヒドイ。
もう使用したくない。

1．商品を購入、利用したきっかけ
元々スマホはY!mobileを利用中だったので、セット割引が使えるSoftBankAirを契約することにしました。

2．良かった点
スマホとのセット割引が適用される点

3．気になった点
通信速度がものすごく悪いときがあったり、安定していない感じがしました。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
スマホの契約をY!Mobileから他社に乗り換えたらSoftBankAirも解約しようと思っているので引き続きの利用はあまり考えていません。

私はソフトバンクでキャリアを契約しており、さらに学生時代にソフトバンクAirを契約したため割引が適用され、料金自体は他のwi-fiサービスより安かった。しかし、引っ越しをした際に東京都の23区内の物件でありながら、ソフトバンクAirのネットワーク回線が通っていないため使用できず、理由を説明して解約をしたいと言ったら、ルータ本体の支払いが終わってないため今解約すると結果として解約代がかかるためもったいないと言われ、使用していないにも関わらず、月々の料金を支払い続けた。そのため、対応については不満がある。

引っ越した時それまで使用していたソフトバンク光の解約手続きをしようとしましたが、電話でSoftBank Airを勧められて現在まで加入しています。届いたルーターの電源を入れたら、あとは各端末からWi-Fi接続するだけの手軽さ、料金の安さは素晴らしいと思います。が、スピードは遅い。5G対応地域だと聞いて加入したのに4Gになっていたり、速度のパーセンテージはせいぜい60%だったり。さらに一番使う時間帯にルーターがエラーを出して、再起動が必要になることも度々。YouTubeで動画見てると毎日何度かクルクル回って固まります。

自宅で固定電話を解約するにあたりそれまで長年使用していたeo光も同時に解約しました。月額料金も安くなかったので。
とても簡単に、お手頃価格で利用できるソフトバンクエアーを導入しました。私はYouTubeや映画・音楽鑑賞するくらいだったので何も問題はなかったのですが、当時高校生だった長男と中学生の次男からネットゲームをするのに「遅い！！！」と大ブーイングをくらい、しばらくは我慢させましたが結局自宅は新たにWi-Fiを契約し、当機は私の実家へ譲りました。

ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、ホームルーター型のインターネットサービスである。そのメリットとデメリットを、筆者の経験をもとに解説する。

メリット
工事が不要な点は、ソフトバンクエアーの最大のメリットである。光回線の工事には、立ち合いや日程調整など、手間と時間がかかるものである。ソフトバンクエアーなら、届いたその日からインターネットが使えるので、すぐにインターネット環境を整えたい人には最適である。
月額料金は、データ通信量無制限で月額4,408円（税込）からと、光回線と比べて安い。また、ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話とセットで契約すると、さらに割引が適用される。

デメリット
通信速度は、利用環境や時間帯によって大きく変わる。筆者の経験では、平日の昼間は問題なく使えたが、夕方や夜になると速度が遅くなることがあった。また、利用場所によっては、電波が弱く、速度が遅くなることもある。
解約時に発生する違約金は、契約期間によって異なり、最大で19,800円（税込）である。解約を検討している場合は、違約金のことも考慮しておく必要がある。

まとめ
ソフトバンクエアーは、工事が不要ですぐに使える、月額料金が安い、セット割引が充実しているなどのメリットがある。しかし、通信速度が遅い場合がある、解約時に違約金が発生するなどのデメリットもある。

5年くらい前にSoftBank Airを使用してぃしたが、値段の割には回線が不安定になることや、速度が遅くなることが多く、一時期解約していました。再度SoftBankAir を使用する機会があり、だいぶ以前よりもバージョンupしており、値段も以前よりも格段に下がっていたので、使って良かったなって思います。仕事の関係で、zoomを使用したり、ウェビナーを使用することもあるのですが、それでも回線速度が遅くならず、不自由なく使えてます。

引っ越しに際してSoftBank光の解約を申し出たところ、電話越しにSoftBank Airを勧められました。引っ越し等のキャンペーンか何かで初期費用がかからないなど、お得に感じたので契約。導入は本当に簡単で、格安携帯の料金より安い。ただ、5G対応エリアと聞いていたのに4G接続のままで、遅い上に度々ルーターがエラー表示になります。使えないことはないですが、料金なりの安定度といったところでしょうか。、

コンセントに差すだけですぐ使えた点は便利でした。時々繋がりにくくなることもありましたが、大方大丈夫でした。見た目は白の直方体なので、結構どんな部屋にも馴染むと思います。
すでに解約済みですが、解約手続きが結構面倒でした。タイミングを間違うと厄介な違約金もかかりました。
私の場合は、SoftBank Airと同時に、メガ家族割（？）のようなキャンペーンで、スマホのほうが月50GBまで使える契約をしていたので、今思えばWi-Fi必要な買ったなと思い後悔しています。パソコンに繋げるにしても、スマホからテザリングすればよかったです。知識不足でした。

大学生の息子が他県で下宿することになりましたので契約しました。確かにポンづけで簡単設定でしたが、息子いわく通信速度はそんなに速くなかったようです。料金は1年間は税別月額2980円でそれ以降は4880円でした。息子が下宿先をかえた際に不要になって解約しましたが、今は要らないみたいですが、私の場合は5000円の解約料を払いました。それ以降も機器の分割支払い（36回）が毎月1980円かかりました。ということで、料金的にお得なのか？微妙な感じだと個人的には思いました。