更新日: 2023年11月9日
メガエッグ光の口コミ・評判
戸建て(月額)4,620円/マンション(月額)3,520円/対応エリア中国地方（岡山県、島根県、鳥取県、広島県、山口県）
画像引用元：メガエッグ光メガエッグ光の評判
投稿された口コミからメガエッグ光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ メガエッグ光 ／悪い評判・デメリット
- 時間帯によって速度が大きく低下することがある
- 速度の低下や接続の不安定さに対する改善が十分でないとの指摘がある
- 新規プランやサービスの提供前に既存顧客の品質を確保する必要がある
メガエッグの利用者からは、接続の安定性に関する不満の声が多く聞かれます。
特に、接続が頻繁に切れる「プチプチ切れ」と呼ばれる現象に悩まされているユーザーが目立ちます。この問題は、サービスの質に対する疑問を投げかけています。
また、突然のインターネット接続の遮断も報告されています。これにより、動画視聴やオンラインゲームなどの日常的なインターネット利用に支障をきたすケースが発生しています。
さらに、通信速度の低下も大きな問題となっています。一部のユーザーからは、通常の使用に耐えられないほどの極端な速度低下が報告されています。
新サービスの導入に伴う既存サービスの品質低下を懸念する声も上がっています。ユーザーの中には、新規顧客の獲得に注力するあまり、既存顧客への対応が疎かになっているのではないかと感じている人もいます。
加えて、メガエッグの顧客サービスにも改善の余地があると指摘されています。特に、技術的な問題に対する対応の遅さや、問題解決に向けた具体的なアクションの欠如が批判されています。
これらの問題は、メガエッグのサービス全体の信頼性に疑問を投げかけ、ユーザーの不満を高めている要因となっています。
＼ メガエッグ光 ／良い評判・メリット
- 使いやすさと長期利用者による満足度が高い
- プロバイダと回線業者が一体であるため、トラブル時の対応がスムーズ
- 近年のカスタマーサポートの質が向上している
- 地域限定の割引やセット割があり、料金が比較的安価
- 速度が出ており、動画視聴に困らない
メガエッグは、地域密着型のインターネットサービスとして高い評価を得ています。九州や中国地方など、特定のエリアで強みを持つプロバイダーです。
地元の電力会社とセットで申し込むことで、料金面でのメリットが大きいと評価されています。多くのユーザーが、他社サービスと比較して安価に利用できると感じています。
サポート面でも高評価を得ています。以前は対応に課題があったようですが、最近では親切かつ丁寧な対応が好評です。特に、プロバイダーと回線業者が同一であることから、トラブル時の対応がスムーズで、たらい回しにされないことが大きな利点となっています。
速度面においても、多くのユーザーが満足しています。動画視聴やオンラインゲームなど、一般的な利用において十分な速度が出ると評価されています。料金と速度のバランスが良く、コストパフォーマンスの高いサービスだと認識されています。
長期利用者も多く、他社への乗り換えを検討しても結局メガエッグを選び続けるユーザーが見られます。これは、総合的な満足度の高さを示しています。
カスタマーサポートの改善や、地域に根ざしたサービス展開、コストパフォーマンスの良さが、メガエッグの強みとなっています。ユーザーのニーズに合わせた柔軟なサービス提供が、高い評価につながっているといえます。
結論：メガエッグ光はこんな方にオススメ！
- 九州や中国地方在住の方
- 地元電力会社とセットで契約したい方
- 比較的安価な光回線を求める方
- 動画視聴程度の一般的なインターネット利用をする方
- トラブル時の対応を重視する方
- 長期利用を考えている方人
メガエッグは、地域密着型のインターネットサービスプロバイダーとして、特に九州や中国地方の利用者から支持を得ているようです。地元の電力会社とセットで契約できることが大きな魅力となっており、これにより料金面でのメリットを享受できる可能性が高いです。
価格面では、他の大手プロバイダーと比較して比較的安価な月額料金設定が評価されています。特に長期利用者や新規契約者向けの割引プランなどが用意されており、コストパフォーマンスを重視する利用者にとって魅力的な選択肢となっています。
サービスの品質に関しては、一般的な動画視聴やウェブブラウジングには十分な速度を提供しているようです。ただし、時間帯によっては速度低下が見られるケースもあるため、常時高速通信を必要とするヘビーユーザーには不向きかもしれません。
カスタマーサポートの質が向上していることも、メガエッグの強みの一つです。以前は対応に課題があったようですが、最近では丁寧で親切な対応が評価されています。特に、プロバイダーと回線業者が同一であることで、トラブル時の対応がスムーズであることが利用者から高く評価されています。
総じて、メガエッグは一般的なインターネット利用をする家庭や、地域に根ざしたサービスを求める利用者にとって、適切な選択肢となっているようです。ただし、サービスの安定性や速度面では改善の余地があり、ヘビーユーザーや高速通信を常時必要とする利用者にとっては、別の選択肢を検討する必要があるかもしれません。
【2024年10月】光回線評判ランキングTOP3
1位
auショップ：三軒茶屋店| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,610円 |
| マンション(月額) |
| 4,180円 |
| 対応エリア |
| 関西・東海以外 |
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が３週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると３日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が１か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに３日経ってから１か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか？しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「１か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,830円～ |
| マンション(月額) |
| 4,455円～ |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。
使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,720円 |
| マンション(月額) |
| 4,400円 |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む
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みんなの口コミ
本当に使いやすくなりました
なにより、プロバイダと回線業者が一緒なので、トラブルのときにたらい回しにされないのが一番いいところだと思います。
昔は電話サポートが本当に塩対応で、泣かされたこともありましたが、最近は親切かつ丁寧で、トラブルはほぼ解決しています。
ただ一点、時間によってすごく遅くなるのは、対処してほしい。
何度か訴えていますが、いつも要は「しょうがない」みたいな返事が返ってきます。
料金以上の価値はあると感じました。
光回線の中でも比較的月額料金が安めなのも良いと思いました。
それでいて速度もそこまで遅いということもなく動画を普通に見れるので
使っていて特に不便を感じないです。
SNSの反応
悪い口コミ
良い口コミ
メガエッグ光
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