更新日: 2023年11月9日
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みんなの「解約」に関する口コミ
対応悪すぎ
速度計測では最速と言っている所と大差なく文句はないのですが、通信が重くなるのでなくブツっと切れる感じでPCを再起動しないと駄目なレベル。
本日サポート(これもHPもわかりにくく適当感満載なHP)へ電話したのですが、NECのルーターだからそっちで対策、対応できなかった場合、こちらで(サポート側)NTTへ状況を上げる。
と、うちには関係のない不具合なのでと言うなんともやる気のない口調での対応。
通信障害でもおきてるんですか？と言っても関係ないのでと、あきれましたね。
対応がムカついたので、解約を検討しますねと言うと、あーわかりましたと・・・呆れる
速度には満足してたのでとても残念です。
おてがる光
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