光回線
1位（ランキング）

auひかりのauに関する口コミ・評判

スマホセット割工事費実質無料解約違約金負担Wi-Fiルーター無料キャッシュバック
戸建て(月額)5,610円/マンション(月額)4,180円/対応エリア関西・東海以外
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4.1点
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auひかりのauに関する口コミ・評判 auショップ：三軒茶屋店

 みんなの「au」に関する口コミ

1件～50件（全55件）
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家族の携帯が昔からauを利用しているので、その流れもあってかau光を利用しています。携帯とセットで割引を使ってるので自宅のインターネット代は実質ほとんどかかっていないです。特に速度面に対しても不満もないのでこれからも継続して使用していくと思います。

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auひかりは比較サイトで見つけましたが、キャッシュバックがかなり多いので即決めました。２年ぐらいかけて8万円ぐらいもらったと思いますのでとても助かりました。接続については時に問題なしで快適に使っています。

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auひかりは速度が安定していて困ることは特にありません。在宅勤務でネットを使いますが今まで困ったことは一度もないです。前にルータの交換申請をしましたが、迅速に対応していただき、すぐにルータを交換してもらう事ができました。

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2023年12月22日

長年au光を愛用しています！！

家族の携帯が昔からauを利用しているので、その流れもあってかau光を利用しています。携帯とセットで割引を使ってるので自宅のインターネット代は実質ほとんどかかっていないです。特に速度面に対しても不満もないのでこれからも継続して使用していくと思います。

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2023年12月21日

キャッシュバックが多かった。

auひかりは比較サイトで見つけましたが、キャッシュバックがかなり多いので即決めました。２年ぐらいかけて8万円ぐらいもらったと思いますのでとても助かりました。接続については時に問題なしで快適に使っています。

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2024年8月18日

ポイ活にオススメ！

auスマホとセットで利用するとポイント還元率が格段に上がります。とくに家族で利用しているとポイ活感覚でポイントが貯まっていきます。通信速度も安定しているし、台風などの災害時でも、少し遅延するぐらいです。利用してノンストレスの回線です。
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2024年8月18日

ネット環境自体で特に問題ないが

auユーザーだったため、自宅内のネット環境構築を考えていた際にキャンペーンをやっていたau光を選択しました。これまで、ネット回線で不具合を経験したことがなく、データの送受信速度が遅すぎて困ったということもないため、ネット環境自体は特に不満なく過ごせています。ただ、定期的にauひかりビデオサービスセンターなどからキャンペーン勧誘の電話がかかってくるため、こういった電話案内は非常に迷惑に感じています。
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2023年11月29日

auひかり感想

auひかりは速度が安定していて困ることは特にありません。在宅勤務でネットを使いますが今まで困ったことは一度もないです。前にルータの交換申請をしましたが、迅速に対応していただき、すぐにルータを交換してもらう事ができました。

 役にたった (2)
2024年6月29日

テレビとセットで楽々

家のテレビの契約をJCOMでしていて、ネット回線も契約したかったので同じ所で頼んだ方が楽だしお得なプランもあるので、JCOMのauひかりに決めました。Ｗｉ-Ｆｉのつながり具合も問題なく使えてるし、何より手続きが楽なのが良かったです。
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2024年6月29日

大手ならではの安心感

当時は携帯電話もauを利用していたため、居住先にauひかりが導入されたのと同時に利用を始めました。現在は携帯電話は他社に切り替えしたが、大手だけあって通信が安定していて、障害が発生して一時的にインターネットがつながらなくなったのは過去15年で1回くらいしかありません。カスタマーサービスも対応が丁寧です。
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2024年5月16日

auひかりにしてよかった

最初はフレッツ光を使用していましたが、携帯電話をauにしたため、いろいろなキャンペーンを利用してauひかりにのり変えました。3人家族で同時にネットを使用しても特に不便さはなく、快適に回線を楽しませていただいています。残念な点はプロバイダが少ないことです。
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2024年4月21日

大手の安定感

自宅でのwi-fi環境はずっとauひかりを使っています。家にはタブレットやパソコンが多数（１０つほど）あるのですが、繋がりにくさを感じたことはほとんどありません。
キャリアも統一しているので割引がきくのもあって、新しい安いネット回線も出ているようですが、変更するつもりはありません。
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2024年6月29日

総合的には満足ですが、気になる点もあり

もう10年以上もauひかりを利用しています。携帯、固定電話もauで統一しているため、トータルでの月額料金は他社よりも安く、ポイントもたまります。通信速度も問題ありません。
気になるのは、時々フリーズすること。フリーズするとルーターのランプが赤く点滅し始め、その後5分ほどで復活しますが、動画視聴中に起きてイラっとすることも。ゲームをする人はかなり気になるかもしれません。
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2024年6月29日

8年間トラブルなし

父と母が自由にインターネットを使えるようにしたいというので、ADSLからの切り替えにau光とSo-netの組み合わせで申し込みました。
契約から8年たちますが、回線トラブルもなく、かなり便利に使えています。
欠点と言えるのはKDDIのスマホの勧誘電話が多いくらいですが、ネットは安定性重視なので特に気にしていません。
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2024年5月16日

スマホがauなら

使用しているスマホがauならば、「au スマートバリュー」が使えてお得ですね、最大のメリットと言えると思います。au光電話も加入すればアナログ電話回線よりも安くなるので、固定電話を使いたい人にも良いと思います。
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2024年6月29日

安定と脆弱

長年携帯はauを使用していたことから新築一戸建てを購入したタイミングで、auひかりを契約しました。やりとりや工事もスムーズに終わりとてもよかったです。使用感も特に途切れることもなく使いやすかったですが、2階に行くと少し電波が弱まります。できればもう少し強くあって欲しいところ。
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2024年3月29日

携帯と抱き合わせでお得感あり

　我が家の場合、家族全員（５人）が全てauの携帯と契約していてネット回線も同じauひかりにしたことで、携帯料金もネット料金も割引が適用されて非常にお得感がありました。
　また、ネット回線の品質もとても良くトラブルを起こすことはなかったと思いますし、速度も充分満足出来ていました。
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2024年2月10日

問題なく繋がります

スマホの乗り換えのタイミングで、auひかりへ一緒に乗り換えたタイミングで契約しました。
通信速度やネットワークのトラブル等の不安もなく、半年を経過していますが問題なく使用しています。
自宅で仕事をしておりオンライン会議でも問題ございません。同時に子どもがオンライン授業や、動画を視聴していることもありましたが、回線が落ちるような感じもありませんでした。
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2024年1月15日

AUひかり

以前イッツコムを使っていたのですが遅くて時間によって落ちることも多々あったのですが今はAUひかりのおかげで高速でしかも複数端末つないでも落ちずです。また5g回線にも対応しており高速のスピードなのにスペックの問題で届かなかったりもあるので本当にすごいと思いました。
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2024年1月15日

問題なし

auのスマートフォンを使っていることもあり、auひかりで契約しました。キャンペーン中なので、ポンタポイントもつきましたし、使っていても全く問題ないので、個人的にはauひかりにして良かったと思っております。
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2024年1月6日

auひかりはいいよ

auの携帯のユーザーなので、引っ越しを機にauひかりにしました。スマホとのセットでスマホの料金が2000円ほど安くなりました。通信速度も計測したところ早く、身をもってもそれを実感するので、ストレスなしでとても満足しています。
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2024年3月29日

auユーザーにお得なWi-Fi！

携帯がauなので、携帯料金が割引きされたりPontaポイントがたまりやすくなったりとお得に利用できます。
ゲームや動画などで使いますが通信速度やセキュリティも十分で特に不満なく、いつも快適に使えています。
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2024年3月29日

光回線

スマホがauのため光回線もauで統一しております。
基本使用料は納得できる内容だと考えており、そこにセット割や家族割等が加わって他社に目移りすることは今のところ皆無です。
肝心な通信速度も特にストレスを感じることもなく非常に快適なネット環境です。
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2024年3月17日

auユーザーならお得に使える！

auのスマホを使っているので、携帯電話料金が安くなるのが嬉しいです。
家の中の場所によっては時々通信が途切れることもありますが、比較的安定しています。
通信速度も特別遅いと感じることはありません。
長年使用していますが、満足しています。
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2024年3月3日

便利

auひかりは光回線の中で1番キャッシュバック額が多いことが特徴！auスマホをお使いならスマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」にも対応しています。auスマホを利用中で、屋内で安定した高速の回線をお求めの方にオススメです。開通までの期間に問題がないか確認できれば良いと思います。
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2024年3月3日

auひかりで満足

スマホがauなので、引っ越しを機にauひかりにし、スマホとセットにしました。2年前のことですが、コロナ禍で人員不足とのことで、回線工事を3－4か月待ちましたが、設定はすべて無料でやってもらい、大変助かりました。通信速度も問題なくおおむね満足しています。
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2024年2月10日

スピードは早い

かつて使っていた回線のルーターが古くなったタイミングで勧誘があったためauひかりに変更しました。wifi6i対応したルーターでスピードはかなり早くなりました。ただスマートフォンでwifiを使うと時々回線が途切れるのが欠点です。
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2024年1月28日

割高だがストレスフリーで使える

前までは格安のWi-Fiを使用してましたが、回線速度が遅く使い物にならず、AU光に乗り換えました
スピードテストでは、「上り 99.78Mbps　下り 223.23Mbps」出ています
料金は、6000円と少し高いですが、満足しています
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2024年1月28日

auひかりで満足しています。満足

スマホがauなので、スマホとセットにしてauひかりにしました。設置は一昨年（2022年）でしたが、コロナの影響で数か月待ちました。通信速度は早い方だと思います。料金は一年ごとに500円ぐらい安くなります。
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2024年1月28日

料金と速度。

au系ユーザーのためネット環境もauひかりを使用している。マンションタイプだが、おおよそ不便はないものの時間帯（土曜日午前中や夜間）によって？なのか、たまに速度が遅かったり、LINE電話で通話時にこちらの通信状態が悪く相手に声が届かないことがある。料金はできればもう少し安くなればと常々思っている。
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2024年1月15日

経済圏をどこにするかによる

マンションの指定で3択のうち、auひかりを選びました。キャンペーンなどで初期費用かかりませんでしたが、ルーターを自分で購入する必要があり、結局かかったなという印象です。つながりやすさは市街地ならどこの会社も変わらないのではないでしょうか？それより、申込時の優待やスマホとの料金などの相乗効果、お得さが重要だなと感じます。ランニングコストの方が結局積み重なってしまうので。auひかりは営業電話はソフトバンクほどではないです。かなり控えめでほぼかかってきません。
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2024年1月15日

たまに、、、

auのスマホを使っているので一緒にauひかりを使っています。最初の説明もよくわからないまま契約しましたが特にこれといって欠点はないかと思います。
強いて言えば、たまにテレビでみてるサブスクが見れなくなるときがあります。
線を一回抜いてつけると戻るのであまり問題視していませんが。
パソコン3台、スマホ3台、タブレット、Switchなど結構繋いでいますがスムーズです！
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2024年3月17日

最初はよかったが最近は調子が悪い

過去2年間auひかりを使用し、自宅でのテレワークやオンライン講座で問題なく使えていました。1年前に新居に引っ越し、新たにauひかりを引きました。最初は全く問題なく使用できていましたが、ここ3ヶ月ほど18時～20時台になると回線が途切れることが頻繁にあります。当方の自宅環境に問題があるのか、光回線に問題があるのかは不明ですが、その点は不満に思っています。ただし、スマフォもauなので、まとめて支払いができることやPontaポイントがたまることなどは便利だと思っています。
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2024年3月17日

遠隔操作

インターネット トラブル時のサービス、対応 インターネットを閲覧、動画再生等の時、自分では対応しきれないトラブルをau光の担当者が遠隔操作で対応してくれるサービス内容。今まで、数回、サービスを受けたことがあり、助かりました。
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2023年12月27日

とてもおすすめです

いままでWiMAX使っていましたが、速度が遅くて光回線を引きました。動画もサクサク、家族が複数で利用しても、まったく速度の影響なし。さすが光回線です。auひかりじゃなくてもいいのでしょうが、スマホに合わせてauを選びました！
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2023年12月27日

対応力はかなり優れています

月額料金は決して安くはありませんが、24時間いつでも安定のインターネットを利用することができ、時間によって重くなるようなことは一切ありません。とあるサイトで理不尽なことに巻き込まれてブラック入りしてしまった経験がありますが、auひかりはIPアドレスを変えることができないので問い合わせをすると、ホームゲートウェイの交換を無料で対応してもらえました。ネットに繋がらないトラブルが起きた際にも、自宅の近隣で仕事をしているスタッフさんを見つけてもらえ、スピーディーな連携で対応してもらえたこともあります。
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2023年12月24日

自宅の固定ネット回線で使い放題

auの固定回線を利用しています。戸建てタイプで利用しており、外ではパケット、自宅ではWiFiの利用を行っておりパケットの制限に苦しくなることもなくなりました。自宅もスマホ2台、テレビでのネット利用をしていますが全く問題なく利用できています。
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2023年12月13日

サクサク早いauひかり

以前はauのポケットWi-Fiを自宅で使っていましたが、すぐに速度制限がきてしまい不便だったのでauひかりに変えました。月々の支払いもそこまで変わることなくサクサク使えるので変えてよかったと思っています。
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2023年12月13日

トラブルもなく、最速です

ネット回線はどこも一緒だと思っていましたが、auひかりは設定も簡単だったし、回線の速度も速いです。特にトラブルもありません。家族3人Wi-Fiを使っていても遅くなることはないです。最速で10Gbpsで動画も途切れることなく視聴できます。
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2023年12月13日

auスマホ利用者にオススメ

auスマホ1台ごとに割引を受けられるので、複数端末持ちや家族利用者は驚くほどコスパが良くなります。電波の速度も安定しているし、自然災害にも強いので安心して利用できます。独自回線を使用しているので、混雑する時間帯でも快適です。
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2023年12月6日

auひかりで正解

auのスマホを使っているため、引っ越しを機にauひかりにしました。スマホとのセットでけっこう安くなりました。固定電話もセットにすると、もっと安くなり、かなりお得感がありますが、こちらは諸事情により、セットにしませんでした。通信速度も問題なく、サクサク使えて満足しています。
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2023年11月29日

娘達がauで携帯電話を契約する...

娘達がauで携帯電話を契約する時に、キャンペーン対象という事や家族割・複数回線を同時に契約する事もあり、
従来のネット環境（６年前）から、家の中のネット環境・ルーターなども、この際に一新しました。
ネット回線の工事も30分もかからずに済み、ルーターなどを買い替えたので、ネットスピードも速くなった実感もあり快適です。
４人家族、別々で動画を見ていても快適な感じです。
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2023年11月29日

auひかりをauのスマホとセッ...

auひかりをauのスマホとセットにして使っています。家の固定電話もセットにすると、さらにお得なのですが、こちらは訳あってセットにしませんでした。通信速度は比較的安定していますが、たまに2－3秒遅れることがありますが許容範囲内ですので、特に不満はありません。auの携帯を使っている人には、料金面でおススメです。
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2023年11月29日

auひかり設置

auひかりと契約して使っています。契約後少し接続の事で分からないことがあったのでサポートに電話すると丁重に分かりやすく説明してくれた。問題が解決するとひかりに繋がった。もうすぐ契約してから１年経つが何も問題なく接続されている。快適にネットしてます。
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2023年11月13日

以前の契約会社と比較して

以前契約していた光回線の会社とauひかりを比較して、月額料金はあまり変わりませんが、携帯電話のキャリアがauの為、携帯料金の割引を受けられるという大きな特典があります。また、契約時期や店舗によっても違うのかもしれませんが、キャッシュバックキャンペーンや、プレゼント特典もあり、契約時は結構ワクワクしました。
通信速度もまったく問題ありません。
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2023年11月13日

抜群の対応力で満足しています

通信速度など、夜間になると遅くなるなど問題は一切ありません。以前モデムが壊れてしまったことがあるのですが、auさんにフリーダイヤルで問い合わせをしたら、我が家の近隣でサポート業務を行っているスタッフの方を探してくれて、2時間も掛からずに交換してもらえました。まるで警備会社のような抜群の対応力だったので非常に満足しています。
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2023年12月27日

auひかりは良好

auのスマホのユーザーなので、引っ越しを機にauひかりにしました。セット割にしたのでスマホの料金が1500円ほど安くなりました。通信速度は早いです。が、たまーに2－3秒フリーズしたようになることがあります。ですが、おおむね満足しています。
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2023年12月27日

携帯電話とネット回線をセットでお得に！

子供達（娘・２人）のスマホデビューに合わせて、ネット回線と一緒に契約したので半年間ほどほぼ無料のような形で契約したのがきっかけでした。今は、嫁もauに乗り換えて、家族割などのサービスを併用している感じです。ネット回線のスピードも満足の行くものです。料金的に回線使用量が、5000円程度なので、もう少し金額的に安くなればさらにおすすめな感じです。
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2023年12月13日

支障なく使えています。

集合住宅向けのauひかりを使っています。乗り換え時のキャッシュバックも充実しており、月額料金もそこまで高額にはならないので選びました。主に動画の視聴(wifiでスマホPC)、たまにオンラインのゲームをする程度には問題なく使えています。ただ、FPSのゲームなどをするには難しいかもしれません。今のところ日常で使う分には充分なので、満足しています。
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2023年12月13日

auひかりは優良

スマホがauなので、auひかりにしましたが、セット割でスマホの料金が1000円ほど安くなりました。通信速度も特別早くはなく、たまに2－3秒フリーズしたようになることがありますが、PCで動画を見る分には全く問題ないので満足しています。
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2023年11月29日

新築で家を建てて引っ越す際に、...

新築で家を建てて引っ越す際に、それまでのADSLからauひかりに変更しました。理由は携帯電話がauだったので、セット割引を受けられることと、そもそもADSLから光回線に変更して、通信速度を上げたかったからです。やはり、ADSLと比べると光回線は通信速度が格段に速くなりましたし、料金も割引を受けているということで大満足です。最初は有線だけでしたが、途中でwifiも追加しました。これもauの割引で、機器が実質無料になりました。何年かたってモデムが一時故障するトラブルがありましたが、すぐに新しいのに交換してもらえました。今のところauひかりを継続しようと思っています。
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 役にたった (1)
2023年11月29日

以前はフレッツ光でしたが、たま...

以前はフレッツ光でしたが、たまたまauの機種変更にショップを訪れた際に、店員から勧められ、auひかりにしました。
変更して良かった点は、携帯料金が割引になる為、実質フレッツ光の時より支払い金額は少なくなりました。また、加入の際にキャンペーンによるキャッシュバックなどもありかなりお得に感じました。
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2023年12月27日

使用感について

月額料金に関しては、あまり安くない印象です。月6000円程度です。auスマホと合わせて、auスマートバリューを利用しているため、多少割り引かれています。通信速度については、不満は感じていません。動画の視聴やファイルのダウンロード、アップロードでもストレスは感じられません。
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