更新日: 2023年11月9日
フレッツ光の口コミ・評判
戸建て(月額)5,830円～/マンション(月額)4,455円～/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
フレッツ光の評判
投稿された口コミからフレッツ光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ フレッツ光 ／悪い評判・デメリット
- 夜間の通信速度が遅くなることがある
- 価格がもう少し安いとありがたい
- まれに通信障害が発生する場合がある
- 他社と比較して月額利用料が割高に感じられることも
通信速度に関しては、時間帯によって極端に遅くなることがあるようです。特に夜間や混雑時に速度低下を感じる利用者が多いようです。
料金面では、他社の光回線サービスと比較してやや高めだと感じている人がいます。コストパフォーマンスの面で不満を持つ声も見られます。
契約や解約の手続きが煩雑だと感じる人もいるようです。プランが多すぎて選びづらい、解約の確認が分かりにくいといった意見があります。
カスタマーサポートに関しては、説明が専門的過ぎて分かりにくいと感じる人もいるようです。ネットに詳しくない人には丁寧な対応を望む声があります。
また、定期的に行われる回線の改修工事について、事前のアナウンスが不十分だと感じている利用者もいるようです。特にビジネス利用の場合は影響が大きいようです。
解約後も更新の営業連絡が頻繁に来ることに不快感を示す声も見られました。
＼ フレッツ光 ／良い評判・メリット
- 信頼できる光回線
- 速度が安定している
- サポートがしっかりしている
- 日中の通信速度が快適
- 長年の運営で安心感が高い
- 集合住宅で問題なく使用可能
- 時間帯にかかわらず安定している場合が多い
- 有線およびWi-Fiのスピーディーなアクセス
- マンション等設備が整っているところでは追加工事不要
- 特定地域では非常に高速通信が可能
フレッツ光は、安定性と高速な通信速度で多くのユーザーから高い評価を得ています。長年の運営実績を持つ老舗サービスとして信頼性が高く、ユーザーに安心感を与えています。
通信品質の面では、光ファイバーを使用していることで電波や電磁波の影響を受けにくく、高品質な接続を提供しています。多くのユーザーが、動画視聴やオンラインゲームなどの用途でもストレスなく利用できると報告しています。
サポート面でも評価が高く、トラブル時の対応が迅速で丁寧だという声が多く聞かれます。特に災害時の復旧の早さは、多くのユーザーから評価されているポイントです。
料金面では、長期利用者向けのポイント還元や、グループ割引などのお得なオプションがあることも好評です。また、マンションタイプなど、居住形態に合わせた柔軟なプラン設定も魅力の一つとなっています。
総じて、フレッツ光は安定性、速度、サポート、料金のバランスが取れた光回線サービスとして、多くのユーザーから支持を得ているようです。
結論：フレッツ光はこんな方にオススメ！
- 安定した高速インターネット接続を求める人
- 大手通信会社の信頼性を重視する人
- 災害時の早期復旧を期待する人
- 長期利用を予定している人
- 複数デバイスを同時接続する家庭
- 地方在住者や転勤が多い人
フレッツ光は、安定した高速インターネット接続を提供することで多くのユーザーから高い評価を得ています。特に、複数のデバイスを同時に接続しても速度が落ちにくい点や、ピーク時でも安定したパフォーマンスを維持できる点が評価されています。
NTTという大手通信会社が提供するサービスであるため、信頼性や安心感を重視するユーザーにとって魅力的な選択肢となっています。特に、長期利用を考えている人や、トラブル時のサポートを重視する人にとっては、フレッツ光の安定性とブランド力が大きな利点となっています。
災害時の早期復旧能力も、フレッツ光の大きな強みとして挙げられています。台風などの天災後も、他社と比較して迅速に回線を復旧させる能力が高く評価されています。この点は、特に災害リスクの高い地域に住む人々にとって重要な選択基準となっています。
地方在住者や転勤が多い人にとっても、フレッツ光は魅力的なオプションです。全国規模でサービスを提供しているため、引っ越し先でも同じサービスを利用できる可能性が高く、継続的な利用が可能です。また、離島や地方でも都市部と変わらない速度でサービスを利用できる点も高く評価されています。
一方で、料金面では他社と比べてやや高めという指摘もあります。また、契約や解約の手続きが複雑だと感じるユーザーもいるようです。しかし、長期的な安定性や信頼性を重視するユーザーにとっては、これらの短所を上回るメリットがあると考えられています。
【2024年11月】光回線評判ランキングTOP3
1位
auショップ：三軒茶屋店| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,610円 |
| マンション(月額) |
| 4,180円 |
| 対応エリア |
| 関西・東海以外 |
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が３週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると３日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が１か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに３日経ってから１か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか？しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「１か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,830円～ |
| マンション(月額) |
| 4,455円～ |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。
使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,720円 |
| マンション(月額) |
| 4,400円 |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む
更新トピックス
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みんなの口コミ
金額は高いけど満足しています。
アナログ→ISDN→ADSL→光と全部時代の流れとともに対応してきました。
正直、料金は高いと思うけど、ブランドだし、変えるのも面倒なのでこのままで行こうと思っています。
家を建てた時に家の中央になる場所にルーターを設置し、
座敷以外の部屋は全部LAN配線をしました。
家が広いので、ルーターで届かないところは、中継器を使い、快適にネットを利用しています。
安心感はあるものの
コストパフォーマンスが備わっていない
NTTではフレッツの改修工事を定期的に行っているようで、これが利用者にアナウンスがなく行われることが多いので、ビジネスで利用する場合には極端に速度が遅くなった場合に問題となるため、今後は回線を変更しようと考えています。
安心感のあるフレッツ光
解約されているのか分かりずらい
回線のブランド力と光回線の単独での長期的な安さならこれ
光回線とは
使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。
フレッツ光
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