フレッツ光の口コミ・評判

戸建て(月額)5,830円~/マンション(月額)4,455円~/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
フレッツ光の口コミ・評判

フレッツ光とは?

フレッツ光は、NTT東日本およびNTT西日本が提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。このサービスは、光ファイバーを使用して高速で安定した通信を提供し、家庭や企業のニーズに応じた多様なプランが用意されています。フレッツ光は、定額制で常時接続が可能なため、インターネットを頻繁に利用するユーザーにとって非常に便利です。

フレッツ光の特徴として、最大10Gbpsの高速通信が可能な「フレッツ 光クロス」など、速度重視のプランが用意されており、オンラインゲームや動画のダウンロードなど大容量のデータ通信を必要とする場合に最適です。また、光電話や無線LANルーター、セキュリティ対策などのオプションサービスも充実しており、ユーザーの多様なニーズに対応しています。

さらに、フレッツ光は光コラボレーションモデルを採用しており、プロバイダや携帯キャリアなどがNTT東日本の光回線を借り受けてサービスを提供することで、利用者にさまざまな選択肢とメリットを提供しています。光コラボレーション事業者を通じて、割引や特典が受けられることもあります。

フレッツ光の導入は非常に簡単で、申し込みから開通までのステップも明確に示されています。提供エリアの確認後、必要な手続きを行うことで迅速に利用を開始することができます。個人向けだけでなく、法人向けのサービスも提供されており、店舗や事業所での利用にも対応しています。

フレッツ光はその高い信頼性と品質から、多くのユーザーに選ばれており、特に西日本エリアでは契約数がNo.1となっています。光回線の導入を検討している方には、ぜひフレッツ光の利用をおすすめします。

 みんなの口コミ

1件~50件(全67件)

信頼できる光回線

信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。

日中はそこそこ速いです。

日中はそこそこ速くて特にストレスは感じませんが、夜間に遅くなることが多くとてもストレスを感じます。夜間は利用する人が多いからかもしませんが、日中も夜間も同じくらいの速さになればいいのになあといつも思っています。

昔ながらだけどハイパフォーマンス

特徴としては速度とサービス対応が安定している。そして使っている年数が増えるごとに料金が安くなっていくことです。長く使っているとプロバイダは別だが四千円台に抑えることができて助かっている。他の業者より何かあった時の安心感はある。

安定感

マンション入居時に既に敷設されていたのがフレッツ光。プロバイダーを自ら選択し、セキュリティもプロバイダー提案で選択したが、やは回線は安定している。3部屋、お風呂、トイレどこでも安定して無線もつながるし、時間によっての不安定さもない。

年々安くなり他の業者より安いかも

フレッツ光next隼というものをつかっています。10年ほど前に引っ越しとともに契約しました。最初は料金も安くなかったのですが、年々割引がされていき、今では一戸建てでも4900円台という状態が続いています。光コラボも迷いますが、今のところ回線も安定していて不満がないので現状維持です。

マンションで同じユーザーが多いとサービス面で大きなメリット。

現居住マンションに同じNTTの回線を利用している方が多い。このマンションはNTT以外にも回線はあるようです。あるときNTTの方が来られて宅内配線を新たにやり直しに来られました。これも無料で行われました。大手の通信会社であることやNTTのユーザーが多くいると助かることが多い。

安定感抜群の回線

台風などの強風時でも快適に繋がっています。稀に遅延が発生しますが、とても復旧が早いです。年間を通して速度が安定しているので、仕事用に最適です。価格は激安ではありませんが、カクツキやトラブルがないことを考えたら、決して高くはないと思います。

安心安定、そして安い

色々な回線に乗り換えてきましたが、ここが1番回線が安定していて値段もまあまあです。ポイントもつくので年に一回程度カタログギフトなどをいただいています。フレッツ光の回線は飽きたら大きな工事をせず、すぐに乗り換えられるという感心感があります。

フレッツ光を20年以上使った感想

ネット回線を契約した当時は、フレッツ光が多く使われていたし、料金が安いと思ったので、フレッツ光を選びました。
フレッツ光の良かった点は、当時インターネットが定額で使い放題だった点や、多くの人が使っているので、安心感がある点です。
しかし、通信速度はあまり速くないようなので、この点が気になります。
今後は、別の回線に変えるかもしれません。

通信が安定して特に問題は感じません

フレッツ光を10年余り使っていますが、長時間繋がらなくなったり、通信速度が低下して使い物にならないといったトラブルは特になく、安定して使い続けられています。なのでちょいちょいより高速な回線への勧誘があっても、個人的にはフレッツ光で十分なのでもうしばらく、使い続けるつもりです。

概ね満足しています

戸建てのフレッツ光に加入しています。地方に住んでいるのでNUROも無く選択肢が限られていたので、有名なところで速度はそこそこでもとにかく安定しているのが良かったので、NTT東日本のフレッツ光にしました。2、3日に1度の割合で数分間途切れることはありますがすぐ直るので、それほどストレスも無く、値段も含めて概ね満足しています。

高い

マンションタイプなので一戸建てよりは割安かもしれないが、価格的には高いと思う。品質やサポートは充実しているはずだが、日頃の恩恵は感じにくい。今は他社も品質が良いと思うので、わざわざ選ばなくても良い気がする。

とにかく安定しています

フレッツ光を5年程利用していますが、Wi-Fiで困ったことは一度もありません。
旦那がオンラインのゲームにハマっているのですが、安定しているのでとても快適にプレイしています。高速で安定のインターネット接続が可能で、お値段も良心的だと思います。今後も利用させてもらいます。

フレッツ光で長年使用していて良かったこと

私が、フレッツ光を長年使用しておりまして、非常に良かったことは、まずは、長年利用していてNTTであると言う絶大な信頼感でありました。また、料金についても、長年同じ価格でありますので、安定して使用できることに喜びを実感しております。

ネット回線の老舗

NTTの提供するネット回線。ADSL時代からずっとフレッツを利用していて、他社に乗り換える理由もないので30年近く契約しています。時代の変化とともに何度かプラン変更はしているものの、その間に大きな不具合を経験したことはありません。大手通信会社なので安定していて安心して長く使えるところが魅力だと思います。

長年使用しているフレッツ光で良かった

フレッツ光で良かったことは、長年親しまれているような形で、高速・安定を追求した光回線であること、多彩なオプションサービスであること、また、おうちでは、WIFIが使いたい放題で設定できることや、フレッツ光クロスや、集合住宅、戸建てである場合についても料金が分けられているので、いつも安心して利用させて頂いております。

通信安定性に高評価

何年も自宅で使っていますが、ココは通信の安定性が抜群に良い印象。オンラインゲームを頻繁にやるので通信が安定しているフレッツにはずっとお世話になってます。トラブルの復旧が速いのも高評価。大手老舗の安心感もグッドです。

サクサク動く

私は、ここ何年も、フレッツ光1ギガタイプの回線を使っています。困ったことは何もありません。サクサク動きます。速度計測をしてみると、実際には1ギガには達していないのですが、ネットサーフィンや、YouTubeを見る際に、遅いとかストレスを感じたことはありません。10ギガタイプもあるようですが、コスパを考えると、1ギガで十分な気がします。1ギガタイプで遅いと感じるまでは、使い続けようと考えています。

最高の光回線!

NTT光フレッツで最高だったことは、私は、何回も転勤を繰り返しているのですが、例えば離島でも快適に都会にいる頃と変わらない光回線での速度で、NTT光フレッツを使用できることは大変素晴らしいと思えました。

フレッツ光のマンション契約

1人暮らしの時に初めて自分で契約をした回線がフレッツ光回線でした。1Gで使いたかったけどマンションに200Mしか設備がなくて、200Mで契約しました。ISPは当時550円の一番安いものを選びました。特に問題なくネット検索やYoutubeなど見れて、回線利用に不満はなかったです。引越し時の解約手続きもスムーズでした。

フレッツ光で良かったこと

私は、NTTのフレッツ光について、かれこれ10年以上、転居先々で利用しておりますが、やはり、回線が安定していることと、へき地に引っ越しても安定した回線速度でありますので、かなり満足しております。やはり天下のNTTで決まりだと思いました。

使い心地は快適です

安定して85くらいあるので快適な通信環境です。

マンションタイプのメリット

NTTフレッツ光マンションタイプにして良かったです。同じマンションにユーザーが多くいることがわかりました。大手の通信会社なので安心できます。何か問題があると管理組合を通して交渉してくれるので、とても助かります。

まずまず

ネット回線が引かれてから何となくずっとNTTフレッツを使っていました。光回線になっても壁を工事してそのまま継続でしたがタイトル通り全てにおいて可もなく不可もなくという印象でした。光ケーブル直だと速度も出るしWiFiでも悪くない通信速度でした。たまに謎の繋がりにくい時間があったのと料金はやや割高感あった気がします。

安定性は抜群ですが手続きが煩雑

メジャーなネット回線なので、通信速度にも安定性があって値段も安いと思います。また何かトラブルがあったときもしっかりと対応してくれます。
ただし、プランがやたらと多いので自分にぴったりのプランを選ぶのに手間取りますし、プロバイダは別で選ぶ必要があるので始める手続きが面倒です。

大手の通信会社なので安心

大手の通信会社なので安心して利用できます。現居住マンションに同じNTTのユーザーが多く、管理組合が窓口になってくれるから助かります。速度も大きな不満はなく、問題なく利用しています。料金面は少し高いように感じますが、それも安心料だと考えています。

開通まで早いフレッツ光

フレッツ光はネット回線の中でも有名な方だと思います。NTTの回線なので安全で開通までがとても早いです。そして速度も安定しているところがメリットです。大手なので安心して使えるのも良いところだと思います。

大手の通信会社なので安心

毎月の利用料金は相場の金額で妥当であると思います。まあまあこんな金額でしょう。速度も遅いと感じたことはありません。現居住のマンションにNTTのユーザーが多く、その点でも安心できます。管理組合がアンケートを取り、要望をまとめてくれたり、サービスの面でも安心です。NTTに対する要望があれば管理組合を通じてリクエスト可能なので、とてもメリットだと言えます。

満足している回線

フレッツ光を使ってかなり長い年月が経ちますが、今まで速度に困ったということはなかったです。ネット回線の中では一番メジャーな回線なので心配なく使っています。月額も安いので助かっていますし満足しています。

災害時の復旧が早い

フレッツ光はまず、光回線に変える手続きが簡単。次に、光回線に変える費用も条件によっては無料。そして、設定サポートも無料。その上、一定期間以上の契約であれば、ルーターをもらえるなどのこともある。一番いいのは、災害時の復旧が一番早いということである。

大手通信会社のマンションタイプのメリット。

大手の通信会社なので信頼できます。現居住のマンションに同じユーザーが多く、要望も複数でできます。管理組合が代表としてリクエストを提出してくれます。以前、無料で宅内配線を交換してくれました。こういうことは戸建てではないと思います。

速度が遅い

以前のアパートがフレッツ光と契約していたので利用していました。沖縄県だから電波が悪かったのか、プランが悪かったのかわかりませんが遅く感じました。特にTVでYouTubeを見る時と、pcの動作が物凄く遅かったです。

設定は簡単

設定は簡単だが、ルーターから離れると接続が少し悪くなるのが難点。仮に2階建ての家だとして、2階にルーターがあった場合は2階は快適にWi-Fiが使用できるが、1階は少し不満が残るといった感じ。しかしカスタマーサービスは充実していて連絡すれば割と早く対応してくれるのでありがたい。

更新がうざいフレッツ光

3年前にテレビの購入の時に家電量販店でフレッツ光に加入。回線は特に問題もなく可もなく不可もなし。2年後に、引越しをすることになり、そのマンションには回線+wifiが完備されていました。その関係で解約をすることになったのですが、その後の更新の営業電話やメールが結構な頻度です。

工事が速かったです

契約した時に、色々なキャッシュバックや特典を受ける事ができたので満足しています。工事の予約をしてから多少は待ちましたが工事日は1日で済みましたので楽で助かりました。回線の速度も速くて何をするにしても快適でとてもいいです。月々の金額は妥当かなと思っています。

有名で信頼できるネット回線

まず、フレッツ光は、有名で信頼できるネット回線ですし、実際に利用してみて、高速で安定したインターネット接続を実感できました。
また、電波や電磁波の影響を受けにくい光ファイバーですので、通信品質が高いです。

フレッツ光を使った感想

フレッツ光を今住んでいる所では20年近く使っていますが、使っていて特に不満はありません。
サイトを見る時も、動画を見る時も、問題なく見ることができます。
また、ネットが繋がらなくなることも、ほとんどないです。
快適に使えていると思います。

ネット回線レビュー

以前は@ニフティーでしたが、トラブル時の対応と本家本元から光ケーブルを借りてる以上は本家が一番強いと思い、本家NTTのフレッツに切り替えました。 内外線の点検補修やルーターの交換などトラブルの対応も丁寧で早いですし最初から本家でお願いして置けばと思ってます

純正回線は高速

色々な光回線がある中、わが家では昔からフレッツ光を使用していますがNTTの純正回線はやはり一番の安定率と高速接続が魅力です。特に20時以降のピークタイムや土日の接続に関しても安定しているので、youtube等の動画をアップロードする際もすぐに作業が終わるので助かっています。

快適なフレッツ光

世の中多くの回線事業者がありますが、地方の小さな町では選択肢が制限されることがあります。私が住んでいるところは、光回線はNTT西日本のフレッツ光の一択です。なので他の光回線を使ったことがないので比較はできないのですが、とにかく障害がない、回線スピードも速くて安定している、料金も以前と比べれば他の回線とほぼ変わらないなど、とてもいい回線だと思います。プロバイダーは当初はNIFTY、現在はOCNを使っていますが、どちらも快適さはほぼ変わりません。

やはりフレッツ光

初めて光回線を引いたのがフレッツでした。その時に、遠隔地同士でグループアクセス機能があることを知りました。拠点通しでは1機種同士の通信のみですが、ヤマハのルーター同士ではVPNで20以上の拠点間の接続が出来ることを知り、ずっと利用しています。
色々な会社から光の営業電話がかかってきますが、この話をすると皆さん諦めます。

フレッツ光で家庭内で安定回線

10年程前からフレッツ光を使用しておりますが、安定した光回線で、パソコン、スマホ2台、テレビでゲームオンラインを同時接続しておりますが、全く回線落ち等がありませんので、大変助かっております。同時接続しましても同じ速さで利用できております。

早いです

部屋を隔てても多少速度は落ちますが、繋がることが魅力だと思います。料金については賃貸に付属(ルーター)していたので分かりません。たまに、フリーズしてしまうことがありますが、それでも概ね快適に使えています。

災害時の復旧は早い

まず、月額料金は決して安くないと思う。しかし、友人、家族がフレッツ光を使っているのであれば、グループ割など意外と知られていない割引がある。さらに、長年使っているとポイントが溜まり、ルーターなどももらえる。そして、一番のポイントは、災害時の復旧は早いということである。台風21号、台風19号などの天災での復旧度合を見て、ここが大切と思った。

信頼感はぴか一だけど・・・

夜やお昼前後など、特定の時間において回旋スピードが極端に遅くなるといったことが起きる印象があります。
プロバイダの影響もあるようですが、やはりフレッツに対しては速度が遅いといった声が多いのも事実。

ただ、フレッツ光といえば、やはり大手。その安心感は非常に利用するうえでプラスに感じます。

天災・災害時の復旧が一番早い

フレッツ光を選択した理由は、天災・災害時の復旧が一番早いからである。2018年の大阪での台風の際、ネットが繋がらないという事例が多かった。その際、もっとも復旧が早かったのが、NTTのフレッツ光である。ネット回線について、料金に大差がないのであれば、天災・災害時の復旧が一番早いNTTのフレッツ光を選択する。

フレッツ光を使い始めて10年

今住んでいるマンションに引っ越してきた時(10年くらい前)から、フレッツ光マンションタイプに契約しています。
有線でたまに線が邪魔に感じることはありますが、ネットの速さ・月の使用料など特に不満がないため使い続けています。
特に嫌だと感じたことはありません。

フレッツ光を20年近く使った感想

フレッツ光を20年近く使っているが、特に使いづらさは感じません。
ユーチューブは、すぐに動画が再生されます。
ダウンロードやアップロードは、いつも問題なく行なえます。
しかし、できれば料金を下げてほしい。
1ヶ月3,000円くらいにならないだろうか。

5Gで回線速度は問題なく使えて...

5Gで回線速度は問題なく使えています。集合住宅タイプなので時間帯によっては集中するみたいですが、問題なく使用できています。

マンションに最初から敷設してい...

マンションに最初から敷設していた光回線がフレッツ光でした。お風呂やトイレまで無線が行き届く利便性、時間や曜日によっても回線が遅くなることや途切れることもないので、全く不便はしていません。もちろん、複数回線利用でも動画の必要などに影響がないので、何の不満もないのが実態です。

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フレッツ光の評判

投稿された口コミからフレッツ光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先:LinkedIn / Facebook ...続きを読む

\ フレッツ光 /悪い評判・デメリット

  • 夜間の通信速度が遅くなることがある
  • 価格がもう少し安いとありがたい
  • まれに通信障害が発生する場合がある
  • 他社と比較して月額利用料が割高に感じられることも

引用:フレッツ光のネガティブな口コミ

通信速度に関しては、時間帯によって極端に遅くなることがあるようです。特に夜間や混雑時に速度低下を感じる利用者が多いようです。

料金面では、他社の光回線サービスと比較してやや高めだと感じている人がいます。コストパフォーマンスの面で不満を持つ声も見られます。

契約や解約の手続きが煩雑だと感じる人もいるようです。プランが多すぎて選びづらい、解約の確認が分かりにくいといった意見があります。

カスタマーサポートに関しては、説明が専門的過ぎて分かりにくいと感じる人もいるようです。ネットに詳しくない人には丁寧な対応を望む声があります。

また、定期的に行われる回線の改修工事について、事前のアナウンスが不十分だと感じている利用者もいるようです。特にビジネス利用の場合は影響が大きいようです。

解約後も更新の営業連絡が頻繁に来ることに不快感を示す声も見られました。

\ フレッツ光 /良い評判・メリット

  • 信頼できる光回線
  • 速度が安定している
  • サポートがしっかりしている
  • 日中の通信速度が快適
  • 長年の運営で安心感が高い
  • 集合住宅で問題なく使用可能
  • 時間帯にかかわらず安定している場合が多い
  • 有線およびWi-Fiのスピーディーなアクセス
  • マンション等設備が整っているところでは追加工事不要
  • 特定地域では非常に高速通信が可能

引用:フレッツ光のポジティブな口コミ

フレッツ光は、安定性と高速な通信速度で多くのユーザーから高い評価を得ています。長年の運営実績を持つ老舗サービスとして信頼性が高く、ユーザーに安心感を与えています。

通信品質の面では、光ファイバーを使用していることで電波や電磁波の影響を受けにくく、高品質な接続を提供しています。多くのユーザーが、動画視聴やオンラインゲームなどの用途でもストレスなく利用できると報告しています。

サポート面でも評価が高く、トラブル時の対応が迅速で丁寧だという声が多く聞かれます。特に災害時の復旧の早さは、多くのユーザーから評価されているポイントです。

料金面では、長期利用者向けのポイント還元や、グループ割引などのお得なオプションがあることも好評です。また、マンションタイプなど、居住形態に合わせた柔軟なプラン設定も魅力の一つとなっています。

総じて、フレッツ光は安定性、速度、サポート、料金のバランスが取れた光回線サービスとして、多くのユーザーから支持を得ているようです。

結論:フレッツ光はこんな方にオススメ!

フレッツ光は、安定した高速インターネット接続を提供することで多くのユーザーから高い評価を得ています。特に、複数のデバイスを同時に接続しても速度が落ちにくい点や、ピーク時でも安定したパフォーマンスを維持できる点が評価されています。

NTTという大手通信会社が提供するサービスであるため、信頼性や安心感を重視するユーザーにとって魅力的な選択肢となっています。特に、長期利用を考えている人や、トラブル時のサポートを重視する人にとっては、フレッツ光の安定性とブランド力が大きな利点となっています。

災害時の早期復旧能力も、フレッツ光の大きな強みとして挙げられています。台風などの天災後も、他社と比較して迅速に回線を復旧させる能力が高く評価されています。この点は、特に災害リスクの高い地域に住む人々にとって重要な選択基準となっています。

地方在住者や転勤が多い人にとっても、フレッツ光は魅力的なオプションです。全国規模でサービスを提供しているため、引っ越し先でも同じサービスを利用できる可能性が高く、継続的な利用が可能です。また、離島や地方でも都市部と変わらない速度でサービスを利用できる点も高く評価されています。

一方で、料金面では他社と比べてやや高めという指摘もあります。また、契約や解約の手続きが複雑だと感じるユーザーもいるようです。しかし、長期的な安定性や信頼性を重視するユーザーにとっては、これらの短所を上回るメリットがあると考えられています。

【2024年11月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
auショップ:三軒茶屋店
戸建て(月額)
5,610円
マンション(月額)
4,180円
対応エリア
関西・東海以外
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2
戸建て(月額)
5,830円~
マンション(月額)
4,455円~
対応エリア
東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3
戸建て(月額)
5,720円
マンション(月額)
4,400円
対応エリア
東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む