更新日: 2023年11月9日
J:COM NETの口コミ・評判
戸建て(月額)5,478円/マンション(月額)5,258円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
画像引用元：j:com公式サイトJ:COM NETの評判
投稿された口コミからJ:COM NETの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ J:COM NET ／悪い評判・デメリット
- 回線が不安定でよく繋がらなくなる
- 大規模な通信障害が年に数回発生している
- サービスの対応や情報発信が遅い
- 回線速度が不十分で、特にアップロードに時間がかかる
- 契約中のプランが最適でない可能性があり、変更が必要な場合も
- 電話サポートの質が低いとされることも
- 比較的遅い速度であることや復帰に時間がかかること
J:COMの回線サービスには、いくつかの問題点があるようです。最も顕著な課題は、通信の不安定さです。多くのユーザーが、突然インターネットに接続できなくなったり、Wi-Fiの電波が途切れたりする問題を報告しています。
特に夕方から深夜にかけて、通信速度が大幅に低下する傾向があります。大容量のファイルのダウンロードやアップロードに極端に時間がかかることもあるようです。また、年に数回程度、1時間ほど完全に接続が切れる大規模な障害も発生しているとの報告があります。
サービスの品質に関する不満も多く見られます。ユーザーサポートの対応が悪いという意見や、障害発生時の情報開示が遅いという指摘もあります。一部のユーザーからは、「殿様商売」と評されるほど、顧客を軽視しているという厳しい意見も出ています。
また、他の光回線サービスと比較すると、全体的に通信速度が遅いという指摘もあります。特に上り回線の速度が極端に遅いケースが報告されています。
設備面では、モデムの故障が頻繁に起こるという問題も挙げられています。2〜3年に1回程度の頻度で交換が必要になるケースもあるようです。
さらに、サービス開始時の工事予約が取りにくく、開通までに時間がかかることも欠点として指摘されています。
これらの問題点から、リモートワークやオンライン会議、大容量データの送受信を頻繁に行う必要がある場合には、J:COMの回線サービスは適していないかもしれません。
＼ J:COM NET ／良い評判・メリット
- マンション標準プラン等で加入しないといけない場合もあり、その場合は手続きが簡単
- 住んでいる場所によっては、料金プランが経済的に得である
- テレビ、電話と一緒のプランがあるので、一括管理が可能
J:COMのインターネットサービスは、多くのユーザーにとって満足度の高い選択肢となっています。
まず、通信速度の安定性が高く評価されています。ユーザーの中には、どんな日でも一定の速度が出ると感じている方もいます。特に以前ポケットWi-Fiを使用していた方からは、ストレスなくインターネットを楽しめるようになったという声が聞かれます。
また、リモートワークやオンラインゲームなど、ある程度の通信速度を必要とする用途でも問題なく利用できているという報告が多く見られます。1Gbpsの高速プランを契約している方からは、十分な速さを実感しているという意見も寄せられています。
さらに、テレビや電話とのセット契約が可能なことも魅力の一つです。これにより、メンテナンスや料金の計算が一括で済むため、利便性が高いと評価されています。また、地域に密着した企業であることから、安心感を持って利用できるという声も聞かれます。
価格面でも、マンションによっては割引が適用されるなど、コストパフォーマンスの良さを評価する声があります。特に、無料で利用できるプランがある賃貸物件では、速度と安定性のバランスが取れていると感じているユーザーも多いようです。
カスタマーサポートについても、問題が発生した際にすぐに電話で相談できる点が評価されています。迅速な対応により、ユーザーの不安を解消してくれるサービスだと感じている方もいます。
総じて、J:COMのインターネットサービスは、安定性、速度、コストパフォーマンス、サポート体制などの面で、多くのユーザーから高い評価を得ているようです。
結論：J:COM NETはこんな方にオススメ！
- 一般的な日常利用で十分な通信速度を求める人
- マンションなどの集合住宅に住んでいる人
- テレビやケーブルテレビのサービスもセットで利用したい人
- コストパフォーマンスを重視する人
- カスタマーサポートの充実を求める人
- リモートワークや動画視聴程度の利用者
J:COM NETは、一般的な日常利用には十分な通信速度を提供しているようです。多くのユーザーが動画視聴やSNS、メールなどの基本的なインターネット利用において満足していると報告しています。
特にマンションなどの集合住宅向けのサービスとして評価が高いようです。マンション全体での契約による割引や、建物の構造に適したサービス提供など、集合住宅ならではのメリットがあるようです。
テレビやケーブルテレビのサービスとセットで利用できる点も魅力的です。複数のサービスを一括で契約できることで、料金の計算や管理が簡単になり、メンテナンスも一度で済むという利点があります。
コストパフォーマンスを重視する人にとっても、J:COM NETは魅力的な選択肢となっています。他の光回線サービスと比較して価格が安いと感じているユーザーが多く、特に基本的な利用であれば十分な性能を得られると評価されています。
カスタマーサポートの充実も、J:COM NETの強みの一つです。問題が発生した際にすぐに電話で相談できる点や、定期的なメンテナンスの実施など、ユーザーをサポートする体制が整っているようです。
リモートワークや動画視聴程度の利用であれば、多くのユーザーが快適に利用できていると報告しています。ただし、ヘビーユーザーやオンラインゲームなどの高速通信を必要とする用途では、一部のユーザーが速度の遅さを感じることもあるようです。
一方で、回線の安定性に関しては意見が分かれています。一部のユーザーは安定した通信を評価している一方で、時間帯によって速度が変動したり、Wi-Fiが途切れるなどの問題を報告しているユーザーもいます。このため、常時安定した高速通信を必要とするユーザーにとっては、必ずしも最適なサービスとは言えない可能性があります。
【2024年11月】光回線評判ランキングTOP3
1位
auショップ：三軒茶屋店| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,610円 |
| マンション(月額) |
| 4,180円 |
| 対応エリア |
| 関西・東海以外 |
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が３週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると３日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が１か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに３日経ってから１か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか？しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「１か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,830円～ |
| マンション(月額) |
| 4,455円～ |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。
使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,720円 |
| マンション(月額) |
| 4,400円 |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む
更新トピックス
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みんなの口コミ
荒天時は回線が繋がりにくい
J:COM/スマートお得NET 1Gはとてもオススメ
申し込みから工事の開始まで結構期間が長かったのが気になりましたが、快適にネット検索を行えるようになりましたし、ユーチューブのような動画サイトの動画をスムーズに再生できるようになって満足しました。
料金が安いのでこれからも継続して利用したいと思います。
jcom光
通信機
色々なサービスがありネットフリックスも付いていて便利なので今後も引き続き利用したい
お得
最高！
逆に速い？
今後も引き続き利用したい
ルーター付近で使う分には問題なし
ネット初心者なら J:COM NET がおすすめ！
自宅にJ:COMのケーブルテレビが導入されていたため、ネットもJ:COM NETにしました。
回線の速度により価格が決められていて、回線速度が早くなると価格も上がります。
その時のキャンペーンで工事費無料だったので、申し込みをおこないました。
2．良かった点
住宅にケーブルテレビの回線が入っていたため、開通まで３日ほどでした。
J:COM NETの良いところはセキュリティーソフトが無料で使えるところです。
もちろん、その他にも色々なサービスがあります。
ネット初心者にはありがたいサービスです。
分からない事があっても気軽に問い合わせができます。
3．気になった点
時々、速度低下があります。
とはいえ、その時は問い合わせを行えば、J:COMの技術員の方に見ていただく事ができます。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
色々と気になる部分はありますが、今後も利用するつもりです。
便利と面倒の隣りあわせ
Wi-Fiが切れやすい
プランや時間帯によって速度が遅い...
在宅でお仕事をされる方は、プランに注意した方が良いかもしれません。
価格は安いが、、
トラブル多め…
J:COM NET 120Mコース？！ケーブルテレビ系は定期的に遅くなる？！
ネットゲームをおこなうほどのヘビーユーザーではない為、そこまで速度にこだわっていません。
よって、価格が安いこのサービスを利用しています。
しかし、時々回線速度が異常に遅くなる時があります。
その為、だいたい年に１回程度はJ:COMの修理の人を呼んで、状況を確認して頂いています。
ケーブルテレビの方が安定していると思いきや、そうでもないのが実態だと感じています。
賃貸で無料で使えるよくあるWi-Fi
【無料の速度と安定性】
無料なのに速度、安定性は大変満足できるものです。
USENのスピードテストでは、休日の午後で下り40.55Mbps、上り1.72Mbpsです。
動画を見る場合に重く感じたことはほぼありません。
動画をアップロードする場合は、かなり時間がかかる感じですが、ほぼエラーも起きずにアップロード可能で有料の回線を引く必要がありませんでした。
良くもなく悪くもなく
SNSやメール程度なら全く問題なく使えます。一方でネットゲームでは多少の遅さを感じました。とはいえ別途早い回線を契約するほどではないです。
たまに重くなることもありますが、概ね問題なく使えています。10年程度使っていますが障害が起きたことも無いと思います。
使い勝手が良いかと言うと微妙ですが、悪くはないので今後も使っていく予定です。
時間帯によって通信速度が大きく変わります
安定しているのに価格も安い
ケーブルテレビ回線の評価
【価格とコストパフォーマンス】
工事の下見から工事完了までが少し時間かかりました。、
J:COM NETを利用レビュー
基本はスマホ・ネトフリ・アマプラの利用で使用しており、たまに速度が遅くなったり通信環境が乱れることがありましたが、そこまで回数は多くなかったので個人的には問題なかったです。立ち合いなどは必要ですが工事も不要で解約の際も取りに来るだけで簡単でした。
スムーズです！
回線速度もある程度のプランにすれば問題ないです。手続きが面倒でないのが良いし、Wi-Fi環境は常に必要なので手続きが早いのも助かります。
ドラマの途中は切れないで
基本的に◎
J:COM回線
可もなく不可もなく
値段はぼちぼち安いですが、通信速度のブレが大きいと感じます。平日夜、土日日中などよく遅くなります。ただ、途切れはしません。
あと、モデムを無料で貸してくれますが、結構故障が多い印象です。2〜3年に一回は壊れて交換しています。
ケーブルテレビとセットで納得
メンテナンスが必要
J:COM NET＋TVセット
他の回線の方が良いという話も聞くこともありますが、私のネット検索、メール送信程度の回線使用状況ならば、今のところ不都合は無く使用できています。Wi-Fi環境としても使用頻度が多くないので特に不都合はありません。
家族のケーブルテレビ視聴も含めて考えれば、可も無く不可も無く…というところに思っています。
多くを求めていない利用者の観点でみれば、こちらでも特に満足できています。
途中で回線が切れる
JCOMは危険
不満なし
Jcom回線の感想
何か問題があったときにすぐに電話連絡して相談できるのは助かるサービスだった。
トータル普通のレベルだと思うけれど他にキャッシュバックキャンペーン付きで月額ももう少し価格を抑えたサービスがあったので変更した。
新築のWi-Fi
安いものは安いなり
ネット回線レビュー
回線速度計測を実施すると、下りが41.16Mbps、上りが1.95Mbpsになります。
体感、動画の再生などはほぼストレスなしで見れています。
動画のアップロードは１００Mの動画が１０分前後かかる感じで、時間がかかります。
ケーブルテレビ回線を利用して思う事
料金の計算がテレビ・電話と一緒にくるので計算が楽でいらない案内や加入の催促などがないし、身近企業なので安心して利用できる。
良くないと思うところは今時の回線と比べると速度が遅い事と瞬電で復帰するまでかなり時間がかかる事です。
特徴はそれほどないけれど問題もないサービスです
速さや安さを売りにした他の回線よりも安定度が高いような気がしているので、このまま問題なく使っていきたいです。
J:COM NET
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