更新日: 2023年11月9日
おてがる光の口コミ・評判
戸建て(月額)4,708円/マンション(月額)3,608円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
おてがる光の評判
投稿された口コミからおてがる光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ おてがる光 ／悪い評判・デメリット
- 通信が途切れることがある（特にオンラインゲームでストレス）
- 遅かったと感じることがある
おてがる光の評判を分析すると、いくつかの問題点が浮き彫りになります。
まず、通信の安定性に関する懸念が目立ちます。ユーザーからは、頻繁に通信が途切れるという声が上がっています。特にYouTubeなどの動画視聴時に顕著なようです。これはオンラインゲームをプレイする際にも大きなストレスとなっています。
また、通信速度の遅さも指摘されています。一部のユーザーは、期待していた速度が出ず、日常的な使用に支障をきたしているようです。これは特に、高速な通信を必要とするヘビーユーザーにとっては深刻な問題となっています。
さらに、カスタマーサポートの質にも不満の声が聞かれます。サポートスタッフの対応が不適切で、問題解決に向けた積極的な姿勢が見られないという指摘があります。ユーザーの不満や懸念に対して、十分な説明や解決策を提示できていないようです。
加えて、契約時の対応にも改善の余地があるようです。開通までに時間がかかったり、工事の際の説明不足があったりと、初期段階でのサービス品質に疑問を呈する声もあります。
これらの問題は、おてがる光のサービス全体の評価を下げる要因となっています。特に通信の安定性と速度、そしてカスタマーサポートの質は、インターネットサービスの根幹を成す部分であり、早急な改善が求められています。
＼ おてがる光 ／良い評判・メリット
- 業界最安水準の月額料金 (マンションタイプで月額3773円税込)
- 高速インターネット接続（平日昼間750Mbpsの速度が出る）
- キャンペーン適用でWi-Fiルーターが無料（解約時返却不要）
- サポートの対応が丁寧
- 2年以上の契約で回線トラブルが発生していない
- 割引キャンペーン、実質無料の工事費
- 通信速度が安定していて（100Mbps出る）
おてがる光は、多くのユーザーから高評価を得ている光回線サービスです。
特筆すべき点として、月額料金の安さが挙げられます。マンションタイプでは業界最安水準の料金設定となっており、ユーザーの家計の負担を大きく軽減しています。
通信速度に関しても、多くのユーザーが満足しています。一部のユーザーからは750Mbpsという高速な通信が報告されており、動画視聴やオンラインゲームなどの用途でも快適に利用できるようです。
契約面でも、縛りがなく自由度が高いことが評価されています。また、入会時のキャンペーンでWi-Fiルーターが無料で提供されるなど、お得な特典も魅力の一つとなっています。
カスタマーサポートの質の高さも評価されています。丁寧な対応で、ユーザーの疑問や問題に適切に対処していると報告されています。
長期利用者からは、回線の安定性も高く評価されています。2年以上の利用でもトラブルがないという報告もあり、信頼性の高さがうかがえます。
総じて、おてがる光は、コストパフォーマンスに優れ、安定した通信品質を提供する光回線サービスとして、多くのユーザーから支持を得ているようです。
結論：おてがる光はこんな方にオススメ！
- コストを重視する人
- マンション居住者
- 基本的なインターネット利用で満足する人
- 契約の縛りを嫌う人
- 工事費無料のキャンペーンを活用したい人
まず、多くのレビューで月額料金の安さが高く評価されています。「マンションだと特に月額料金がリーズナブル」「とにかく月額をおさえて手軽にギガを楽しめる回線」「マンションタイプで月額3773円（税込み）と業界最安水準」といったコメントが見られます。このことから、コスト重視の利用者や、特にマンション居住者にとって魅力的なサービスであることがわかります。
また、基本的なインターネット利用には十分な速度が出ているようです。「動画配信を見る際に問題ないくらいの品質」「100Mbpsくらいは出るので安定して満足」といった声があります。ただし、オンラインゲームなど、より高速で安定した通信を求める利用者には不向きな面もあるようです。
さらに、「縛りなく契約出来て」というコメントから、長期契約を避けたい人にも適していることがわかります。加えて、「工事費も実質無料」「入会時キャンペーン適用でWi-Fiルーターも完全無料」といった意見から、初期費用を抑えたい人にも魅力的なサービスと言えます。
一方で、カスタマーサポートの質にはばらつきがあるようです。丁寧な対応を受けた利用者もいれば、不満を感じた利用者もいます。また、通信の安定性に関しても意見が分かれており、一部の利用者は頻繁な通信途絶を経験しているようです。
総じて、このサービスは低価格と基本的な通信品質を重視する利用者、特にマンション居住者に適していると言えます。ただし、高度な用途や安定性を求める利用者には物足りない面もあるかもしれません。
【2024年11月】光回線評判ランキングTOP3
1位
auショップ：三軒茶屋店| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,610円 |
| マンション(月額) |
| 4,180円 |
| 対応エリア |
| 関西・東海以外 |
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が３週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると３日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が１か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに３日経ってから１か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか？しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「１か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,830円～ |
| マンション(月額) |
| 4,455円～ |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。
使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,720円 |
| マンション(月額) |
| 4,400円 |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む
更新トピックス
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みんなの口コミ
対応悪すぎ
速度計測では最速と言っている所と大差なく文句はないのですが、通信が重くなるのでなくブツっと切れる感じでPCを再起動しないと駄目なレベル。
本日サポート(これもHPもわかりにくく適当感満載なHP)へ電話したのですが、NECのルーターだからそっちで対策、対応できなかった場合、こちらで(サポート側)NTTへ状況を上げる。
と、うちには関係のない不具合なのでと言うなんともやる気のない口調での対応。
通信障害でもおきてるんですか？と言っても関係ないのでと、あきれましたね。
対応がムカついたので、解約を検討しますねと言うと、あーわかりましたと・・・呆れる
速度には満足してたのでとても残念です。
通信が途切れてしまう頻度が高かった
SNSの反応
悪い口コミ
良い口コミ
おてがる光
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