楽天ひかりの口コミ・評判

戸建て(月額)5,280円/マンション(月額)4,180円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
楽天ひかりの口コミ・評判 画像引用元:楽天ひかり

楽天ひかりとは?

楽天ひかりは、高速で安定したインターネット回線サービスを提供する光回線です。NTTの光回線を利用しており、IPv6に対応しているため、お昼時や夜のピークタイムでもサクサク快適に利用できます。料金プランはマンションプランが月額3,800円(税込4,180円)、ファミリープランが月額4,800円(税込5,280円)となっています。

このサービスの特徴として、楽天モバイルとの連携があります。楽天モバイルのRakuten最強プラン(データタイプを含む)を利用中の方、または楽天ひかりのお申し込み翌月15日までに利用開始した方は、楽天ひかりの開通月から6カ月間月額基本料が0円になるキャンペーンを実施しています。また、楽天ポイントが貯まりやすいのも魅力で、楽天会員なら1倍、Rakuten Turboまたは楽天ひかり契約中なら2倍、楽天モバイル利用でさらに4倍のポイントが獲得できます。

楽天ひかりの利用開始までの流れは、お申し込みから約1カ月程度です。お申し込み、工事に関するお知らせ、開通工事、設定・利用開始の4ステップで進みます。他社光コラボやフレッツ光からの乗り換えの場合は、原則として工事が不要で、設定の変更も必要ありません。

サポート面では、お客様の疑問や問題解決のためのサポート情報が充実しています。よくある質問や契約情報の確認・変更手続き、障害・メンテナンス情報などがウェブサイトで確認できます。また、月額550円(税込)で利用できるリモートサポートサービスもあり、インターネットや周辺機器に関するトラブルや設定・使い方などのお困りごとを電話や遠隔操作で解決支援してくれます。

新規で光回線を利用する場合は、NTT東日本・NTT西日本の作業員による派遣工事が必要です。工事では、建物への光ケーブルの引き込み、室内への光ケーブルの通線、光コンセントとONUの設置が行われます。工事完了後、お客様で機器の設定をすることで、楽天ひかりの高速インターネットを利用開始できます。

 みんなの口コミ

1件~34件(全34件)

楽天ひかりレビュー

1.商品を購入、利用したきっかけ
日常的に楽天サービスを使用する機会が多かったため、ポイント活用の観点で他者と比べてお得になると感じたため

2.良かった点
Wifiルーターを接続して携帯やテレビに繋げて使用してましたが、特に速度が遅いなどのストレスを感じたことはなく、快適に過ごせた

3.気になった点
強いてあげるとしたら、テレビでYouTube動画を見る際に、画質設定の調整をしても画面映りが悪いと感じることが稀にあった
(ネット環境が直接的な原因かは不明です)

4.今後も引き続き利用・使用したいか?
引越ししたタイミングで光回線設備ありの物件に変わったため解約してしまいましたが、また引越し等でインターネット回線契約が必要になれば利用したい

引っ越し後のインターネット回線

2024年の3月上旬に引っ越しを行い、初めてインターネット回線をつなぎました。以前から楽天モバイルを契約させていただいていたため、ポイントもためやすい楽天ひかりを選択しました。光回線に必要な部品を送っていただいたのですがなかなか到着しなかったため少し手間取りましたが問い合わせには誠実に対応していただき助かりました。

楽天ひかり

楽天ひかりを利用しています。戸建利用ですが基本的には速度も満足しています。ルーターはバッファローのWXR -5950AX12を使っています。ひかりTVも利用してますがIPv6に対応しているからか、途切れる事もなく見れてます。回線も安定してます。

特に問題なく使えました

楽天市場で良く購入していたし、当時は楽天モバイルと同時に加入すれば1年間無料というキャンペーンを行っていたので楽天ひかりを利用しました。極たまに回線切れを起こす事があったのが少し気になりましたが、通常時は特に遅いと感じする事もなく、動画等もスムーズに視聴出来ていたので良くも悪くもなく、普通な印象です。

楽天経済圏に必須

まず、価格の低さ。通信費を抑えたい人はまず検討して欲しい。
それに加えて私が利用を開始したときはキャンペーンをしていたので1年間無料でした。
光回線なのでWi-Fiが弱いと感じることもなく快適に動いてとても満足です。

利用料金が最適解

私が利用開始したときは1年間無料キャンペーン中で、まず1年間タダでした。そしてその期間を過ぎでも4,000円ほどで毎月利用できました。更に楽天市場で買い物をするときはポイントが増え、楽天経済圏で生活してる私からすると通信費を抑えられてポイントももらえて最高でした。

『通信費が激安に!』

当時楽天ひかりを利用開始するときにキャンペーンをやっていて、楽天ひかりと楽天モバイルを利用すると1年間利用料金が無料という内容でした。
初めは無料ということに惹かれて契約したので使い勝手が悪ければ1年後に解約しようと思っていたのですが、とても使い勝手が良く色々楽天のものを利用している自分からしては解約する理由がありませんでした。キャンペーン期間が過ぎても月に通信費が1万円を超えたことがないので良かったです。

3年縛りは長いですが、回線は問題なし

1年無料のキャンペーンを利用し3年間利用で契約をしました。速度も問題なく、近所での電線工事などを除けば、回線が切れることもありません。価格も良心的で、これ以外の回線に変えるほどの不満もなかったので、延長でまた3年固定で再契約しました。

何の問題もありません

ずっとドコモでしたが、モバイル2台めを楽天にして利用上問題なかったため、家のPCも楽天回線に。2階に置いてWifi飛ばして、自宅ではほぼ全域カバー出来てます。月額もドコモより安く、速度も早い。もっと早く入れ替えしておけば良かったです。

満足してます

楽天経済圏の利用が多かった時期に契約をしました。金額は4,500円弱なので本音ではもう少しお安いと嬉しいのですが…ネット環境としては特に問題なく、通信スピードが遅いと感じたこともないので満足しております。

通信改善のメッセージが多発する

家計の見直しをした際に格安SIMに変更して、モバイルとセットのキャンペーンで楽天ひかりに変えました。
楽天経済圏の人なら、SPUの対象になるので、何かとポイントが倍増して良いと思います。
ネット自体もサクサク快適ですが、ときどき繋がりにくくなることと、そのたびに通信改善のメッセージが多発するので面倒です。
初年度こそ3000円程度だった月額料金も、今や5000円を超えているのも少々気になります。
一度、楽天経済圏にしてしまうと、なかなか変更しづらくなりますが、家計を圧迫するようであれば、他の格安プロバイダ業者を検討しようかなと考えています。

楽天ひかり

【速度と安定性】高速&安定の光回線です。
・いつでも快適
・どこでも快適
・安定した通信
・ギガ使い放題
【価格とコストパフォーマンス】
月額基本料はファミリープラン(戸建て)を使用しています。通常は4,800円(税込5,280円)ですが、1年間は2000円引きで使用出来ます。
また、楽天市場でのお買い物がポイント+2倍(月額上限1000ポイント)の特典があります。
【総合的な満足度】
楽天市場で購入することが多いので、ポイントの増量は満足です。また、値段も期間限定ではありますが、割引があり、楽天ひかりに変更してよかったです。

楽天ひかりの価格について

楽天ひかりを契約するきっかけになったのは、1年無料キャンペーンをやっていたから。通常、月に約5,000円はかかる通信代が1年間無料になるのは大きいと思い、それまで使っていたポケットwifiを解約し契約した。安いが通信に問題はなく買えて良かった。

楽天ひかり

回線速度は申し分なく速いです。楽天モバイルユーザーだと1年間無料のキャンペーンがあるので楽天モバイルユーザーは楽天ひかり一択ですね。ルーターが指定のルーターでなければ使用できませんがどれも高性能なルーターなので不満はないです。

楽天ひかり

楽天経済圏を利用しているので相性は抜群ですね。楽天モバイル加入者なら1年間無料キャンペーンも大変お得です。回線速度は90mbpsでてました。動画を観たりするには申し分のない速度です。通信が途切れることもなく安定性もあります。

楽天ひかり

速度と安定性は光回線だけあって申し分ないです。価格とコストパフォーマンスは普通くらいです。ただ楽天モバイルユーザーは1年間無料キャンペーンがあるのでその分お得です。カスタマーサービスは利用したことがありませんが、メンバーステーションのホームページがあり、とても見やすいです。手続きもネットで完結できそうです。

ポイントが貯まりやすい

特に問題も無いです。リモートワークで日中も夜間も利用しますが、深夜に途切れることがたまにあります。速度も十分で、月々の支払いで楽天ポイントが貯まるので、今のところ乗り換えは検討していません。料金等が見れる契約者専用のホームページも使いやすいです。

楽天ひかり

楽天モバイルに加入している人なら楽天ひかり一択です。1年間無料キャンペーンはお得ですね。楽天SPUに対象なのも嬉しいです。回線速度は普通に速いです。デメリットとしてルーターが指定のルーターしか使えないところですが、どれも高性能なルーターで価格も安いので不満はありませんでした。

特に不便なことはなくコスパ最高

楽天モバイルを使っていたため楽天ひかりの1年間無料キャンペーンを使い契約しました。回線速度も不便に感じたことはなく料金も安いため満足しています。楽天モバイル契約者なら使わないともったいないと思う。ただ三年縛りがあるため注意が必要です。

楽天ひかりを数年以上使っています

スマホと楽天ひかりを契約しております。速度などに関しては地方に対してはあまり強くないイメージがあります。普段通り使う分には問題ない速度ですが、何年も契約しているのだからそれ相応のサービスして欲しいなぁと感じております。

キャンペーンならお得

この回線はモバイルとセット割や乗り換えキャンペーンでの利用は良いでしょう。回線としては特に速度に特化しているとも思えない上、家電のスマホ操作のセットアップでは電波の通行帯の関係で利用できなかったりします。

楽天ひかりに変更

楽天ひかりに乗り換えしました。乗り換え前のところに不満があったわけではありません。どこも似たような価格帯なので解約手数料や内容を考慮して乗り換えしています。今回は、楽天ひかりが乗り換えキャンペーンをしており、毎月の料金がしばらく約半額になるため乗り換えしました。工事などなく会社を変えただけのため今のところ問題ありません。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで工事費&1年間無料

未就学児2名30代夫婦家族が楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで工事費&1年間無料で導入しました。
結論から伝えると、高速回線を使い放題できて大満足。
沖縄県南城市(比較的田舎)では、楽天モバイル回線は受信し辛い状況があり、他社のポケットwifiなどもあまり、通信が安定しなかったので、光回線を検討。
工事費が無料であり、使用量が1年間無料のキャンペーンがあったため、迷わず契約。
工事などの段取りの手間はあったものの、工事が完了すると、高速回線が使い放題であり、生活が豊かになった。
以前は、こどもが「youtubeを観たい」と言っても、通信制限や速度が遅いため、不便であった。
今では月額5,371円(戸建てタイプ)を支払っているが、解約するつもりはない。
楽天経済圏であれば、楽天市場でのポイント還元が+2%となるので、お得感が強い。

オススメの光回線

楽天ユーザーにとっては、とてもオススメの光回線です。通信もかなり安定しており、ほぼストレスなく利用できると思います。ポイント面でも楽天市場で優遇されるため、楽天ユーザーにとってもとても利用価値が高いサービスですね。

安定したWifi利用

rakutenのスマホを購入時に同時に契約。初回12ヶ月無料の上、約1万数千円のキャッシュバックもありました。
肝心の使い心地ですが、全く支障がありません。子供二人が暇さえあれば動画を見ていますが、通信が途絶える事もなく複数台同時に使用で問題なく使えています。
また、家の中の離れた部屋でも問題なく繋がり、動画もストレスなくストリーミング再生できます。

楽天ひかりを現在利用中です。大...

楽天ひかりを現在利用中です。大手NTTの回線使用なので通信速度も問題なく安心できます。
キャンペーン期間中に楽天モバイルと一緒に契約したので1年間無料で大変満足しています。
楽天ポイントも貯まりやすいです。

楽天ひかり

楽天モバイルとの相性ばっちりです。1年間通信料無料は大きいですね。ルーターが指定のルーターでないと使えないのはデメリットですが、どれもバッファロー製のとても高性能なルーターなので満足しています。楽天経済圏を利用している方にはお勧めですね。

楽天ひかり

通信速度は普通に早いです。楽天モバイルユーザーなら1年間無料になります。楽天SPUがアップするのもうれしいですね。指定のルーターが必要なのがデメリットかもしれませんがどれも高性能なルーターなので文句はないです。

楽天ひかりの安定感

楽天ひかりを使っています。私の居住地では、常時420Mbps以上の速度が出ます。ただし最高速度があまり速くなくて600Mbpsは出ません。以前使用していた光コラボは最大780Mbpsほど出たのでそれと比べと遅いです。ただ、大手プロバイダ(光コラボ)の速度につい周りの方に尋ねると良い返事を頂けないので大手にしては速いと思います。ブラウザを開いて動画等を鑑賞しても待機時間がないので実用的には全く問題がないと思います。よほどのことがない限りこのまま使い続けようと思っています。

光コラボの中では料金が若干安く...

光コラボの中では料金が若干安く、速度や通信品質に関しても良かったです。一番の魅力は楽天市場のSPU倍率が上がる対象になるため常にポイント付与倍率が高い状態がキープできます。楽天経済圏を日頃使用している方なら楽天ひかりが断然お得だと思います。

通信速度はまぁまぁです

楽天モバイルを契約しているので、その流れでキャリア変更の際に楽天ひかりに変更しました。通信速度はまぁまぁというか速い方で、利用料金もかなり抑えられていると感じますが、通信速度のムラがすごいです。早朝からお昼にかけてはストリーミング動画なども通信待機でクルクルせずに快適に使用できますが、夕方を過ぎるとTikTokの動画でさえ通信待機になることがまちまちです。これが解消できないようであれば他キャリアも検討したいと思います。

楽天ひかりの満足している所と不満がある所

通信速度だけ考えると、常時400Mbps以上出ているので大手の中では速い方であり、この速度を遅く感じるために他に乗り換えるということはないと思う。
ただ、サポートしているメーラーがWindows標準の物だけであり、他のメーラーについての質問は一切受け付けていない。私はThunderbirdを使っているため困ってる。メールについて問題がある度にネットで調べているので時間がかかっている。
また、10アカウントのメールアドレスが作れるとはいえ、1アカウント当たりの容量が200MBしかない。頻繁にメールサーバーの中のメールを削除している。前の光コラボの場合容量は5GBであった。1アカウント当たりの容量が25分の1になってしまった。
メーラーとメールアドレスの問題を考えると、頃合いをみて他に乗り換えた方がいいのではと思ってしまう。

楽天経済圏なら...

楽天光について
楽天経済圏なら誰もが試案する楽天光
前提 NTTの借り上げ 開通工事業者もNTT関係 
ルーターは自分持ち

メリット 
1 早い
2 楽天連携
3 解約時返送無料

デメリット
1 経済圏以外は使い辛い 本当に田舎は無理
2 2年縛り

NTTの回線

実際はNTTの回線を借りており、速度は問題なし
開通はNTT業務委託の方が来て、簡単な工事で完了
機器もNTTから送られてくる、開設、解約は楽天ブロードバンド
解約時返信用包みを送られてくるので安心
しかし2年縛りがある

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楽天ひかりの評判

投稿された口コミから楽天ひかりの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先:LinkedIn / Facebook ...続きを読む

\ 楽天ひかり /悪い評判・デメリット

  • 通信速度にムラがある(特に夕方以降)
  • 時には通信待機が発生し、動画の視聴に影響が出ることがある

引用:楽天ひかりのネガティブな口コミ

楽天ひかりの評判について、いくつかの課題や不満点が挙げられています。

まず、通信速度に関する問題があります。通常は比較的速い速度が出ているものの、突然速度が落ちたり、繋がりにくくなることがあるようです。特に夕方以降は速度が低下する傾向があり、動画視聴などに支障をきたすケースもあるようです。

また、通信の安定性にも課題があるようです。通信改善のメッセージが頻繁に表示されたり、一週間ほど回線が不安定になることもあるとの報告があります。

サポート面では、対応しているメールソフトが限られており、他のメーラーについての質問を受け付けていないことが不満として挙げられています。また、メールアカウントの容量が少なく、頻繁にメールを削除する必要があることも指摘されています。

契約面では、2年や3年の長期契約を求められることが多く、柔軟性に欠ける点が指摘されています。また、解約時に予想外の費用がかかったケースもあったようです。

地域によっては、楽天の回線が弱く、サービスを十分に利用できない可能性もあります。特に田舎では使いづらいという意見もありました。

最後に、指定のルーターを使用しなければならない点も、一部のユーザーにとっては不便だと感じられているようです。

\ 楽天ひかり /良い評判・メリット

  • 楽天モバイル利用者にとって契約がスムーズ
  • 通信速度は快適な方
  • 利用料金が抑えられる
  • 大手NTTの回線を使用しているため、基本的に通信品質が良い
  • 楽天市場のポイント付与倍率が高く、楽天経済圏内での利用がお得

引用:楽天ひかりのポジティブな口コミ

楽天ひかりは、多くのユーザーから高い評価を得ている光回線サービスです。通信速度と品質の面で満足度が高く、特に大手プロバイダと比較しても遜色ない性能を発揮しています。

多くのユーザーが400Mbps以上の安定した速度を体感しており、動画視聴やストリーミングなどもストレスなく楽しめると報告されています。複数の端末を同時に使用しても通信が途切れることはほとんどないようです。

料金面でも評価が高く、他の光コラボレーションサービスと比べてやや安めの設定となっています。さらに、楽天モバイルとセットで契約すると1年間無料になるキャンペーンなども実施されており、コストパフォーマンスの高さが魅力となっています。

楽天経済圏を利用している人にとっては特におすすめのサービスとなっています。楽天市場でのポイント還元率が上がるなど、ポイントの面でも優遇されるため、日頃から楽天のサービスを利用している人には大きなメリットがあります。

開通工事もスムーズで、多くの場合はケーブルをつなぐだけの簡単な作業で済むようです。また、指定のルーターは高性能なものが用意されており、不満の声はほとんど聞かれません。

総じて、楽天ひかりは安定した通信品質と魅力的な料金プラン、さらに楽天経済圏との相性の良さで、多くのユーザーから支持を得ているサービスだと言えます。

結論:楽天ひかりはこんな方にオススメ!

楽天ひかりは、楽天経済圏を利用している人にとって特に魅力的なサービスです。楽天市場での買い物時にポイント還元率が上がるため、日常的に楽天サービスを利用している人にとっては大きなメリットとなります。

通信速度に関しては、多くのユーザーが満足しています。常時400Mbps以上の速度が出るという報告もあり、動画視聴やストリーミングなどの高速通信を必要とするサービスを快適に利用できます。複数台同時に使用しても問題なく、家族で利用する場合も安心です。

楽天モバイルとセットで契約すると、1年間無料などのキャンペーンを利用できることが多いです。これにより、初期費用を大幅に抑えることができます。また、工事費無料のキャンペーンもあり、導入時のコストを抑えられる点も魅力的です。

一方で、指定のルーターを使用する必要があることや、2年縛りがあることなどのデメリットも指摘されています。しかし、指定のルーターは高性能なものが多く、大きな問題にはなっていないようです。

通信の安定性については、多くのユーザーが満足していますが、一部で速度低下や接続の不安定さを報告する声もあります。ただし、これらの問題は地域や環境によって異なる可能性があります。

総じて、楽天ひかりは楽天経済圏を利用している人や、楽天モバイルユーザーにとって非常に魅力的なサービスであり、高速で安定した通信を求める人にも適しています。ポイント還元や初期費用の抑制を重視する人にとっても、検討する価値のある選択肢と言えるでしょう。

Cop

【2024年10月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
auショップ:三軒茶屋店
戸建て(月額)
5,610円
マンション(月額)
4,180円
対応エリア
関西・東海以外
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2
戸建て(月額)
5,830円~
マンション(月額)
4,455円~
対応エリア
東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3
戸建て(月額)
5,720円
マンション(月額)
4,400円
対応エリア
東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む