So-net光の口コミ・評判

戸建て(月額)6,138円/マンション(月額)4,928円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
So-net光の口コミ・評判 画像引用元:So-net光

So-net光とは?

So-net光は、日本のインターネットサービスプロバイダーであるソネットが提供する光ファイバー接続サービスです。特徴的なのは、高速インターネット接続を提供することで、家庭やオフィスでのインターネット利用を快適にします。また、ソネットは安定した接続品質や顧客サービスで知られており、So-net光もこれらの品質を反映しています。

So-net光では、さまざまなプランが用意されており、利用者のニーズに応じた選択肢を提供しています。例えば、単独のインターネット接続サービスのほかに、電話サービスやテレビサービスとのセットプランもあります。これにより、ユーザーは自分のライフスタイルに合わせたサービスを選ぶことができます。

また、So-net光は、インターネット初心者からテクノロジーに詳しいユーザーまで、幅広い層に対応している点も魅力の一つです。サポート体制が充実しているため、設定やトラブルシューティングで困ったときも安心して利用できます。インターネットの利用が日常生活に欠かせない今日、So-net光は多くの人にとって魅力的な選択肢となっています。

 みんなの口コミ

1件~9件(全9件)

少し速度が不安定

加入当時のキャッシュバックキャンペーンに惹かれて加入しました。時間帯によって速度が不安定になる場合がありますが、動画もリモートワークもほぼ問題なくできています。
ですが、キャンペーン適用が終わったあとの月額料金が高いためそろそろ乗り換えようかと考えています。

速度測定時間AM8時45分、賃貸

最悪

キャッシュバックで釣ってきますが、解約しても翌月も翌月も請求あります。注意

解約の対応が悪すぎ

解約(工事あり)をネットから申し込んだが、2週間ほど放置。マイページの更新もなく、状態もわからない。
そこから解約まで2週間かかると、その間の料金も負担しろとのこと。
今まで長いこと使っていたのに、もう少し丁寧な対応をしていただきたい。

安定した速度がでて、料金も安い

マンションタイプですが、速度が時間帯で落ちることもなく使いやすいです。料金も安くサポートもしっかりしています。一度ルーターの故障で修理を手配した際も、交換がスムーズでした。解約をする場合タイミングによっては手数料が高くつくので、乗り換えを検討する際は事前に調べておく必要があります。困ったときのサポートは待たされることも多いですが、概ね満足です。

課金をすれば速度は速い

さくさくスイッチが始まってから速度が遅くなりました。さくさくスイッチを契約すると早くなりましたが、さくさくスイッチが始まる前の速度に戻っただけのような気がします。
+1100円月額が上がっただけで本当に独自回線に繋がっているのかはこちらでは確認ができず、無駄な金額のような気もしますが、在宅勤務でネット回線を利用するので、必要経費と思ってそのまま利用しています。

おすすめできる光回線です

都内で2年近く使用してます。
1日中インターネットを使用する生活ですが、回線が途切れたり、速度が遅くなるようなこともなく安定しています。キャンペーンを使用しての契約したので料金も他社より安いです。
またオンラインゲームにて重要なping値も10ms以下となっており、FPSゲーム等でも有利に立ち回ることができます。万人におすすめできる回線です。

安定したネット回線

都内の賃貸マンションにて利用しました。
ほぼ1日使用しましたが回線が遅くなるようなこともありませんでした。
キャンペーンが充実しているところも○

可もなく不可もなく

引っ越しの前にNURO光を使っていて継続しようとしたら引越し先のマンションで使えなかったので、同じ系列?のSo-net光に移行しました。フレッツ光が使えるなら利用できるので、利用する敷居は低いかなと思います。夜の利用者が多い時間帯に遅くなることもなく、特に不満なく使えていました。

必要にして充分

ADSLがいよいよ終了するので、光回線に切替えしました。重視したのは使用料月額で、長く使うのであればサービス期間のあと、一番安いプロバイダということで選択しました。minicoマンションタイプですが、夜、混雑する時間帯は速度が落ちます。これは最初からわかっていたことなので、別に異存ありません。ADSLより遅いということはないので、値段から見ても満足いくサービスだと思います。

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So-net光の評判

投稿された口コミからSo-net光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

伊藤雄次 

デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先:LinkedIn / Facebook ...続きを読む

\ So-net光 /悪い評判・デメリット

  • 解約処理に時間がかかる場合がある
  • 一部ユーザーで速度の不安定さを報告
  • キャンペーン終了後の料金が高くなる可能性
  • 追加オプション(さくさくスイッチ)の必要性と費用
  • カスタマーサポートの待ち時間が長い場合がある
  • 解約手数料が高額な場合がある

引用:So-net光のネガティブな口コミ

解約対応に関する不満が見られます。ネットから解約を申し込んでも2週間ほど放置され、マイページの更新もないため状況が把握できないという声があります。また、解約までの期間の料金負担を求められることに対して不満が表明されています。

速度面での課題も指摘されています。時間帯によって速度が不安定になるケースが報告されており、特に夜間や混雑時間帯に速度低下を経験するユーザーがいます。これに関連して、「さくさくスイッチ」という追加サービスを契約しないと十分な速度が出ないという意見もあります。

料金面での不満も見られます。キャンペーン終了後の月額料金が高いと感じるユーザーがおり、他社への乗り換えを検討する理由となっています。また、速度改善のための追加料金に対して、その効果や必要性に疑問を呈する声もあります。

カスタマーサポートに関する課題も挙げられています。困ったときのサポート対応で待たされることが多いという指摘があります。また、解約時の手数料が高額になる可能性があるため、事前の確認が必要だという注意点も挙げられています。

\ So-net光 /良い評判・メリット

  • 安定した速度を提供(特に都市部)
  • キャッシュバックキャンペーンが充実
  • オンラインゲームに適した低ping値
  • 一部のユーザーにとってコストパフォーマンスが良い
  • 広いエリアで利用可能(フレッツ光対応エリア)
  • サポート対応が概ね良好

引用:So-net光のポジティブな口コミ

So-net光は、多くのユーザーから高評価を得ている光回線サービスです。

安定した通信速度が特徴で、1日中インターネットを使用する生活でも、回線が途切れたり速度が遅くなることはほとんどありません。動画視聴やリモートワークにも支障なく利用できるという声が多く聞かれます。

オンラインゲームにおいても、ping値が10ms以下と低いため、FPSゲームなどで有利にプレイできるという評価もあります。

料金面でも好評で、キャンペーンを利用することで他社よりも安く契約できるケースが多いようです。長期利用を考えた場合でも、サービス期間後の月額料金が比較的安いという点が評価されています。

サポート面においても、ルーターの故障時などにスムーズな対応が受けられるという声があります。また、フレッツ光が利用可能な環境であれば導入しやすいという利点も挙げられています。

総じて、安定した速度と手頃な料金、充実したサポートにより、多くのユーザーから満足度の高い光回線サービスとして支持されているようです。

結論:So-net光はこんな方にオススメ!

So-net光は、多くのユーザーから安定した速度が得られるという評価を受けています。特に都市部での評判が良く、時間帯による速度の変動も少ないようです。

リモートワークやオンラインゲームを頻繁に行うユーザーにとっては、安定した高速回線が不可欠です。So-net光は、そういったニーズに応えられる性能を持っているようです。特に、ping値の低さはFPSゲームなどで有利に働くと評価されています。

長期利用を考えている人にとっては、初期のキャンペーン終了後の料金も重要な要素となります。So-net光は、他社と比較して月額料金が安いという意見が多く見られました。ただし、オプションサービスの追加によって料金が上がる可能性もあるため、注意が必要です。

マンション住まいの人にとっては、So-net光のマンションタイプが適していると言えます。多くのマンションで利用可能であり、フレッツ光が使える環境であればSo-net光も使えるという利点があります。

一方で、解約時の対応や手続きに不満を持つユーザーも見られました。解約を検討する際は、事前に手続きや費用について確認することが重要です。

総じて、So-net光は安定した速度と比較的安価な料金で、都市部のマンション住まいの人や、インターネットを頻繁に使用する人にとって魅力的なサービスと言えるでしょう。ただし、サポート面での改善の余地があるようです。

【2024年12月】光回線評判ランキングTOP3

評判ランキングの根拠 

1
auショップ:三軒茶屋店
戸建て(月額)
5,610円
マンション(月額)
4,180円
対応エリア
関西・東海以外
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2
戸建て(月額)
5,830円~
マンション(月額)
4,455円~
対応エリア
東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3
戸建て(月額)
5,720円
マンション(月額)
4,400円
対応エリア
東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む