コミュファ光の口コミ・評判

戸建て(月額)5,500円/マンション(月額)4,400円/対応エリア愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の東海中部
コミュファ光の口コミ・評判 画像引用元:コミュファ光

コミュファ光とは?

中部テレコミュニケーション(CTC)が提供する光ファイバーによるインターネット接続サービス「コミュファ光」は、高速かつ安定したインターネット接続を提供するサービスです。コミュファ光は、独自の高品質な光ファイバーネットワークと高速なバックボーンを活用して、ISP一体型の快適なインターネット接続環境を提供します。最大10Gbpsの超高速インターネット接続が可能で、家庭内のどこでもWi-Fiがつながりやすく快適な環境を実現します。

コミュファ光の料金プランには、戸建住宅向けと集合住宅向けのプランがあり、戸建住宅向けの「ホーム1G」プランでは最大1Gbpsの速度が提供され、月額料金は980円からとなっています。また、「ホーム10G」プランでは最大10Gbpsの速度が提供され、月額料金は1,750円からです。集合住宅向けの「マンションF1G」プランでは最大1Gbpsの速度が提供され、月額料金は2,450円から、「マンションF10G」プランでは最大10Gbpsの速度が提供され、月額料金は3,980円からです。これらの料金は、特定のキャンペーンを適用した場合の初年度料金であり、消費税を含む価格です。

コミュファ光は、インターネット接続に加えて、光電話や光テレビのサービスも提供しています。光電話サービスでは、地デジやBS4K8K放送がアンテナ不要で視聴でき、月額料金も通信料もお得になる固定電話サービスを提供しています。光テレビサービスでは、テレビの接続や設定もサポートしており、快適な視聴環境を提供します。

また、コミュファ光は、さまざまなオプションサービスを提供しており、インターネット接続や設定、パソコン設定、データ移行・バックアップ、ソフトウェア設定、電話接続・設定、パソコントラブル対応、テレビ接続・設定などの作業を行う「おまかせ訪問」サービスや「ダブルサポート」サービスがあります。これらのサービスは、基本料金に含まれている作業内容に加えて、オプションメニューとして追加することができます。

コミュファ光の申し込みは、Webサイトや電話、チャットサポートを通じて行うことができ、他社からの乗り換えの場合には、最適なキャンペーンを案内することも可能です。さらに、引越し後のパソコンや周辺機器の接続設定を行う「引越しパック」も提供しており、引越し後のインターネット環境の整備をサポートします。

総じて、コミュファ光は、高速で安定したインターネット接続を提供し、さまざまなオプションサービスやサポートを通じて、利用者の快適なインターネット環境を実現するための総合的なサービスを提供しています。

 みんなの口コミ

    1件~22件(全22件)

    安いしスイスイ

    コミュファ光は、スマホのキャリアがauの場合、1台につき約1000円の割引があります。また、加入の際、何らかのイベントを行なっていて、キャッシュバックが20000円ほどありました。速度はめちゃくちゃ早いわけではないですが、4台のスマホ、パソコン、同時に問題なく使用できます。

    共同回線だと、昼から夜などの早い時間は重い時間帯がある。

    光回線が、昔は来てなくて5年ほど前から回線が田舎ですがくるようになったので、家で仕事をする時に速度が速いほうが作業効率もあがるのでADSLから光回線に変更しました。

    速度自体は早いので、深夜の時間帯から早朝は利用する人が減るので快適にインターネットサーフィンを楽しむことが可能です。 

    しかし、昼間、夜間の早い時間は私が契約しているタイプの回線は周辺集落の住民と一緒に回線を利用する共同回線のプランなので回線が込み合うと動画の視聴時にパソコンがローディングになったりしたりするのでストレスを感じたりします。

    深夜の時間帯から早朝は利用する人が減るので快適にインターネットサーフィンを楽しむことが可能です。

    料金も、他の会社と比べて安いので引き続き光回線を利用したいと考えています。

    速いよ

    実家がコミュファ光に変えてwi-fiの速さに感動。我が家も変えたくなり相談に行きましたが、この建物はムリと言われてしまいました泣 どうしてもコミュファ光にしたいのでコミュファさんお願いします。ちなみに伺った家電量販店の推しもコミュファ光でした。

    安定

    速度は申し分ないです!有線なら常に上下900Mbps超えています
    M1Mac miniでHGWからEthernet接続しています
    iPhone15ProでWi-Fi6Eで6Ghz160Mhzでスピードテストすると上下1200Mbpsくらいです
    通信速度が低下することはないので正しく接続されていればとても安定しています
    ピーク時間帯の方が速度速い気がします
    有線でブラウザSafari、fast.com測定するとレイテンシ10未満です

    価格が抑えられた光回線

    戸建住宅で1Gbpsの契約をし、光電話を契約すると月額5500円になる。その契約で実際に回線速度を計測すると、下りは550Mbps前後、上りは330Mbpsの速度が出る。通信障害で困った経験も無い為、安定した光回線が使用できる。

    安定している

    通信速度も速く、安定しています。
    以前契約していた会社は回線が不安定で困っていましたが、とても勝手がよく使いやすいです。
    最初の数年は価格も良心的なので、契約期間満了まではコミュファと契約を継続する予定です。

    速度重視

    【速度と安定性】
    回線速度、接続の安定性、ピーク時間帯のパフォーマンスどれを取っても素晴らしいと思います。
    現状マンションに無料のWi-Fiはありますが
    回線元がケーブルテレビのものなので回線の質は最低値。ピーク時は一切使えなくなるので回線を工事して繋げてコミュファ光を導入しました。
    【価格とコストパフォーマンス】
    月額料金、初期費用、価格に見合っていますが、解約時にお金が結構かかると聞いているので不安です。
    また月額料金はもう少し安くなると嬉しい。
    【設置と設定の容易さ】
    設置プロセスはとてもめんどくさい。
    設置までの時間、日程も時間がすごくかかる。
    【提供エリア】
    サービスが提供される地域はとても少ない思う。だからこその質が保証されるのかもしれませんが、、、、
    また提供エリアも大手に比べると少ないと思う。
    【契約条件と柔軟性】
    契約期間、解約条件、プランの変更はとてもめんどくさい、また解約金も高額になると予想
    【追加サービスと特典】
    他と同じ様な感じだと思う。
    【信頼性とセキュリティ】
    他者と同じだとおもう。
    【総合的な満足度】全体的なサービスに対する満足度は良く、他人への推薦度、リピもあり。

    普段はサクサク快適

    速度と安定性の話をすると、回線速度は混み合ってない時間帯だとサクサクです。接続の安定性もばっちり。ただ、夜の8時ころ、家族がみんなスマホやパソコンを使っているピーク時間帯だと、たまに遅くなるときがあります。特にオンライン英会話!

    おおむね満足です!

    マンションでコミュファ光を利用してますが、つながり・速度おおむね満足しております。以前に一度マンションの点検の際に付かなくなった(おそらく点検の際のミス)のですが、約1日ネットが繋がらなく、カスタマーサービスに電話した時の対応が素っ気無かったのが残念でした。

    評判通りのスピード

    以前はNURO光を使用していました。特段悪いところがあったわけではありませんが乗り換えキャンペーンに乗じてコミュファ光に契約しました。
    ネット回線のスピード等が心配でしたがインターネット回線レビュー等を拝見すると評判は良かったのでこちらのサービスに契約しました。
    結果的にはとても良い判断だったと思います。

    コミュファ光を利用して

    昔、ISDNを使っていた頃は、ページの読み込みが遅くて遅くて困りました。ADSLは通っていなくって、いきなり光回線(コミュファ光)に変えたのですが、そしたら随分快適になりました。Edgeを使うようになってからまた遅くなりましたが、GoogleChromeに変えてから速度が戻りました。

    なかなか変更できない

    コミュファ光と固定電話の契約をしたのでひかり回線だけを違う回線にしようとすると固定電話が値段が高い契約をしなくてはならなくなってしまうため、なかなかやすくて、回線が速い会社に変更が出来ないことが困っています。

    地域限定のau系列

    コミュファ光は東海エリアを中心としたau系列の会社で、全国どこでもと言う訳ではありません。ただしauやUQモバイルのセット割の対象になるため、上記を契約かつエリア内なら候補の1つに上がると思います。
    回線スピードは可もなく不可もなくで、高負荷のゲームをしてもラグが発生する訳ではありませんが、すごく早いかと言われたらそうでも無い感じです。またこれはたまたまなのかもしれませんが、レンタルルーターの電波が弱く、以前他社に契約していた時には届いていたところでも、時々切れてしまうのが難点です。その他、費用面も新規契約による割引が無くなってしまえばそこまで他社と差がありませんし、1番の難点は契約解除時に撤去の費用が必ず発生することで、個人的にはau系列のスマホを契約しない限り、選択肢に入らないかなと思います。

    値段にも速度にも満足

    実家の戸建ての住宅に導入しました。新規の場合一年間突き980円で利用出来るのが魅力的、工事費も無料。netflixと連携していて利用するなら一括管理出来て便利です。IPv6にも対応していて何の追加料金も設備も必要なく利用できます。通信速度も動画も配信もスイスイ見れて夜間に重くなるようなこともないです。一回も利用してないので分かりませんがサポートの悪いうわさも聞かないので中部地方の方はお勧めです。

    田舎でもネット環境は都会と同じ。

    長野県の自然豊かな山里に居住していますが、東京での仕事同様、リモートワークで何不自由なく仕事が出来ているのもコミュファ光の光回線のお陰です。いまは、どこでも同じように光回線が十分に張り巡らされていて快適なネット環境が整っている地域が増えています。本当に技術の革新には感謝です。都会での生活も好きですが、自然の中で穏やかに過ごしながら取り組む仕事も大好きです。

    繋がりやすさバッチリです。月々...

    繋がりやすさバッチリです。月々5000円くらいのホーム30プランです。二階建ての戸建てですが、家中でスマホがつながります。パソコンでオンライン英会話をするときだけ、2階の隅っこの部屋がつながりにくです。でも別の部屋でできるので問題ないです。また、UQモバイルに入っているのでスマホも月額1人あたり1000円くらい安くなります。めっちゃ助かってます。

    安定していて文句なし!

    長野県内でネット環境が都会並みに問題なく使えるか正直最初は不安でした。しかし、今ではその懸念は完全に払拭され、何の心配もなく安定的に使えています。田舎の自然環境でも、都会での仕事環境と全く変わらずにリモートワークがこなせることに十分満足しています。最初の心配が嘘のようです。

    コミュファ光

    速度は大満足で特に困ったことはありません。金額はキャンペーン等利用したので最初の一年目は980円で利用できて大満足です。
    デメリットはオプション等の解約が電話でしか出来ないことです。解約したくても夜は時間対応外で電話できるのがお昼しかなくお昼に電話をしても待ち時間が15分もあり解約するのに大変でした。インターネットの会社なのでインターネット上で契約・解約等をスムーズにできるようになれば◎ですね

    安定感があり使いやすい

    工事費や事務費などの初期費用がかからなかったので助かりましたし、解約の違約金などないので尚更導入しやすかったです。また、スマートフォンがauなので、セット割がありとても助かっていますし、通信が途切れたりなどの不具合もなく使いやすいです。

    東海地区最安値

    新築の戸建てを建てて光回線をどの会社にしようかと検討していて場所的に以前契約していたケーブルテレビの光がない地域だったのでそれ以外で検討してnuro光が安く広告も見たりしていましたが、評判が悪くいくら安くても回線が不安定だったら意味がないので東海地区最安値で速度も速いコミュファにしました。聞いた話だと最安値にポリシーがあるので他社が下げても追従するとのこと、そもそも内容に対して安いので負けないと思うので満足しています。新築だったので開通のタイミングが遅れたけどいろいろ手配してとりあえず使えるようにとかサービス対応も親切で良かったです

    割引になるので選んでます

    私がコミュファを選んだのは、スマホ代が安くなるからです。私はUQモバイル、主人はauユーザーなのですが、コミュファとセットで月々1000円ずつくらい安くなります。速さも気になりません。ただ、無線LANでパコソンを2階の隅の部屋で使うと、たまに繋がりにくくなります。特にオンライン英会話はぶちぶちです。電波が弱いのかも。理由は分からないですが、他の部屋では快適に使えるのでこれからも使い続けます。

    コミュファ光はそこそこいい!

    コミュファ光を使っています。料金は平均的で安くもなく高くもないと感じています。最近もっと安いところに乗り換えようと思ったのですが、結局比べてみると大して変わらないことが分かったのでそのまま継続することに…また電話での対応が良かったのも好印象でした。2回ほどカスタマーサポートに電話しましたが、めちゃめちゃ待たされるの覚悟でしたが割と早く対応してもらえて質問にも丁寧に答えてもらえたので不安が解消できました!安定のネット回線なので継続して使うことにしました。

     SNSの反応

    悪い口コミ

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    コミュファ光の評判

    投稿された口コミからコミュファ光の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。

    口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部

    伊藤雄次 

    デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先:LinkedIn / Facebook ...続きを読む

    \ コミュファ光 /悪い評判・デメリット

    • 2階の隅など一部で接続が不安定になることがある
    • 共同回線の場合、混雑時に速度低下の可能性
    • オプションサービスの解約が電話のみで可能
    • 撤去費用が必ず発生する
    • 提供エリアが限定的(主に東海地方)

    引用:コミュファ光のネガティブな口コミ

    通信速度が頻繁に遅くなる問題が報告されています。特にピーク時には速度低下が顕著で、ライブストリーミングなどのリアルタイムコンテンツの視聴に支障をきたすことがあります。

    一部のユーザーからは、2階の隅の部屋など特定の場所で接続が不安定になるという指摘があります。これは電波の到達範囲に関する問題と考えられます。

    オプションサービスの解約手続きが電話でしかできず、非常に不便だという声も上がっています。電話対応の待ち時間が長いことも指摘されており、ユーザーにストレスを与えています。

    一部のプランでは、共同回線を使用しているため、昼間から夕方にかけて回線が混雑し、動画視聴などに支障が出ることがあります。これはユーザーにとって大きなストレス要因となっています。

    レンタルルーターの電波が弱いという指摘もあり、以前他社サービスでは問題なかった場所でも接続が切れてしまうことがあるようです。

    契約解除時に必ず撤去費用が発生するという点も、ユーザーにとっては不満の声が上がっています。これは他社サービスと比較して不利な点となっています。

    \ コミュファ光 /良い評判・メリット

    • 安定した高速通信
    • 家中でWi-Fi接続が可能
    • UQモバイル/auとのセット割引で月額料金が安くなる
    • 新規契約時のキャンペーンで初年度料金が安い
    • 工事費無料のケースがある
    • カスタマーサポートの対応が良い
    • 地方でも都市部並みの通信品質
    • IPv6対応
    • 違約金なしで解約可能

    引用:コミュファ光のポジティブな口コミ

    コミュファ光は、多くのユーザーから高評価を得ている光回線サービスです。特に通信速度の安定性と快適さが評価されています。

    ユーザーの声によると、動画視聴やオンラインゲームなどの高負荷な利用でも、ほとんどラグやバッファリングが発生しないとのことです。夜間や混雑時でも速度低下が少なく、安定した通信が可能なようです。

    料金面でも満足度が高いようです。新規契約時のキャンペーンで初年度は月額980円で利用できるケースもあり、コストパフォーマンスに優れていると評価されています。また、auやUQモバイルとのセット割引も魅力の一つとなっています。

    工事費や事務手数料などの初期費用が無料になるケースも多く、導入しやすいサービスとなっています。さらに、解約時の違約金がないことも、ユーザーから好評を得ている点です。

    カスタマーサポートの対応も丁寧で迅速だと評価されており、問い合わせ時の待ち時間も比較的短いようです。

    技術面では、IPv6対応やWi-Fi6Eなどの最新技術にも対応しており、高速で安定した通信環境を提供しています。有線接続では900Mbps以上、Wi-Fi接続でも1Gbps以上の速度が出るケースもあるようです。

    総じて、コミュファ光は速度、価格、サポート、技術面のバランスが取れた信頼性の高い光回線サービスとして、多くのユーザーから支持されています。

    結論:コミュファ光はこんな方にオススメ!

    コミュファ光が上記のような人々に適している理由をご説明します。

    まず、このサービスは東海地方を中心としたエリア限定のサービスであるため、その地域にお住まいの方にとって選択肢の一つとなります。多くのユーザーが安定した高速通信を評価しており、動画視聴やオンラインゲームなどの大容量データ通信を快適に楽しめるようです。

    特筆すべき点として、auやUQモバイルとのセット割引が挙げられます。これらの携帯キャリアを利用している方にとっては、月々の通信費を大幅に節約できる魅力的な選択肢となります。

    新規契約時のキャンペーンや工事費無料などの特典も充実しており、初期費用を抑えたい方にも適しています。また、違約金がないため、長期契約を避けたい方にも安心して選択できるサービスとなっています。

    通信速度に関しては、多くのユーザーが満足している様子が伺えます。ただし、一部のユーザーからは共同回線を使用しているため、昼から夜の時間帯に速度低下を経験したという報告もあります。しかし、全体的には安定した高速通信が提供されているようです。

    カスタマーサポートについては、対応の良さを評価する声がある一方で、オプションサービスの解約手続きが電話でしかできないなど、改善の余地があるという意見もあります。

    総じて、コミュファ光は東海地方在住の方で、高速かつ安定したインターネット接続を求める人、特にauやUQモバイルユーザーにとって、コストパフォーマンスの高いサービスだと言えるでしょう。

    【2024年9月】光回線評判ランキングTOP3

    評判ランキングの根拠 

    1
    auショップ:三軒茶屋店
    戸建て(月額)
    5,610円
    マンション(月額)
    4,180円
    対応エリア
    関西・東海以外
    良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
    2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
    悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
    auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
    2
    戸建て(月額)
    5,830円~
    マンション(月額)
    4,455円~
    対応エリア
    東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
    良い口コミ信頼できる光回線
    信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
    悪い口コミ光回線とは
    フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。 使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
    3
    戸建て(月額)
    5,720円
    マンション(月額)
    4,400円
    対応エリア
    東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
    良い口コミ信頼できるサービス
    ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
    悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
    家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む