NURO光の解約に関する口コミ・評判

戸建て(月額)5,200円/マンション(月額)2,090円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
NURO光の解約に関する口コミ・評判 画像引用元:NURO光

 みんなの「解約」に関する口コミ

1件~4件(全4件)

安いのは最初だけ

Yモバイルを使っていたのですが、部屋によって受信が弱く問い合わせたところひどい対応。さっさとやめて、総合的に、長期的に値段が安くなるNURO光に切り替えました。最初の1年は千円以下とかなりコスパが良く、2年目以降の値段もお得感がありました。しかし、2年目、言われていた値段と違う値段に。当時言われた方の名前も伝えたのですが、そんな人はいない、そんなことを言うはずもない。の一点張り。今解約したら違約金が発生するため我慢してます・・・。

対応が終わってます

通信が定期的に切れ、テクニカルサポートに対応してもらったが約1年間くらいあれこれ変えては様子見、変えては様子見
挙げ句の果てに手の打ちようが無くなったのかこれ以上対応しかねます他者をご検討ください。と言われ補償もしてくれず解約するなら自由ですがが逆に機器の損害賠償がかかる可能性があると言われました。
ニューロ側の設備トラブルなのにこちらがお金支払わなければならいかも?
有り得ませんね。悪徳商法ですか?
ニューロは回線トラブルに弱く、知識、技術も無く対応も悪いです。
何のために契約したか毎月お金を払ってるかを考えた他者を検討することにしました

光回線

eo光からの乗り換えでNUROにしました。キャッシュバックの特典が大きかったことと、eoだと時々電波障害でYouTubeなどが映りにくいこともあり、改善できるかなと思ったのが乗り換えの理由でした。いざ変えてみると配線は有線で余計な線が見えて邪魔だし、電波障害も以前より起こりやすく、テレビを見るためにも別のリモコンが必要だったりと不便しかなかったです…。最低使用年数が終わったら、必ず解約しようと決めています.変えなければよかったです。

お勧めしないです

もともと長期間契約していたソフトバンク光が経年劣化もあり、通信が途切れたり遅かったりが目立っていて、CMを見て、安さと速さを信用できそうだと思い契約してみました。
外壁に機器を取り付けたり、業者さんにやってもらったが、結局一番使いたい時間帯の通信が遅く、前の方がまだよかったこともあり、ソフトバンク光にもどしました。
平日仕事をしているため、落ち着いて連絡できる時間には、営業が終わっていてソフトバンク光に戻すのが大変で、お試し期間内に決着が終わらず、解約料が発生してしまった。正直、今でもCM見るとイラっとします。
業者さんの方が親切で丁寧だった。

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