NURO光の解約に関する口コミ・評判

戸建て(月額)5,200円/マンション(月額)2,090円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
NURO光の解約に関する口コミ・評判 画像引用元:NURO光

 みんなの「解約」に関する口コミ

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なかなか良い

利用料金が毎月2,000円代になるという訪問営業の話から他の光回線業者から乗り換えました。乗り換え時は事務手数料や他社の解約金など発生しますが、数ヶ月後にその分を賄うお金を振り込んでいただけるとのことなので長い目で見るとお得かと思います。使い始めて2ヶ月ほどですがネットの快適さも申し分ないです。

高速で安定した回線、サポートは微妙

オンラインゲームなどもしていましたが、速度や安定性に不満を感じたことはありませんでした。残念だった点としては、引っ越しの時に解約の申し込みをしたのに受理されておらず、ルーターの回収も部屋の引き渡しに間に合わなかったことが挙げられます。最終的に余分にかかった料金は返金されましたが、引っ越しでバタバタしているときに手続きがうまくいかなかったのはとても不安でした。

高速で安価だがサポートは・・・

長年、大手の別会社の光回線を使ってきましたが不満があり、ちょうど自宅マンションにNURO光が導入されるというので、口コミ評価などから判断し、意を決して切り替えました。結果的には良かったと思っています。まず、料金は3割以上安くなりました。キャッシュバックも含めると、割引率はそれ以上です。ただ、引越しなどで解約や契約変更する場合、タイミングを考えないと解約手数料が高額になってしまうので注意が必要です。また、回線速度は、2割程度速くなり満足しています。設定も簡単で、普段ルーターの設定に触れる必要もありません。
ただし、サポートは問題ありです。以前、契約プランについて問い合わせをした際、電話窓口、メール窓口、販売業者などをたらい回しにされ、苦情を申し入れたことがあります。以後、改善されていることを期待します。

NURO光のレビューについて

月額料金は初年度はキャンペーン利用のため980円とかなりお得に使えております。
ソフトバンク光から乗り換えを行ったので解約料金のキャッシュバック、友達から紹介を受けての加入の為、10000円のキャッシュバック、キャンペーン中の為、追加で5000円のキャッシュバックとかなりお得に使えており
通信速度についても、ネットはサクサク動きますし、ソフトバンク光の時のように、回線が急に繋がらなくなったりしない為、かなりストレスフリーで使えているので満足しております。

安くて快適

価格も安く、回線の速度も速くて比較的安定していました。動画やゲームも不自由なく利用できていました。引っ越しするため解約したのですが、解約時に回線撤去する場合は撤去費用がかかり、撤去工事も2回行う必要があったため、業者との予定の調整が少し面倒くさかったです。

値段が高いかも

在宅ワークもするため、ネット回線の中でも通信環境に良いと言われているニューロ光と契約した。回線に関しては問題なく、3〜4台Wi-Fiと接続してもサクサクつながってよかった。
ただ、少し値段が高く、月5000円くらいかかり、さらに3年契約プランしかないので2年で引っ越して解約する場合は、解約金がかかった。
少し高い値段を出してでもサクサクと繋がる回線と契約したいのならば、ニューロ光はおすすめだと思う。

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