ソフトバンク光の電話に関する口コミ・評判

インターネット接続に関する問題が発生し、急いで解決する必要がありました。そこで、SoftBank光のカスタマーサポートに連絡しました。電話をかけると、待ち時間は短く、すぐに問題を把握してもらえました。担当者は親切かつプロフェッショナルで、問題の原因を迅速に特定し、解決策を提案してくれました。
その提案通りに手順を実行すると、問題が解決し、インターネット接続が復旧しました。カスタマーサポートのスタッフの対応のおかげで、ストレスなく問題を解決でき、大変感謝しています。SoftBank光のカスタマーサポートは、信頼できるパートナーであり、安心してサービスを利用できることを実感しました。

在宅業務やパソコンゲームをするため通信速度がしっかりしている固定回線にしたく悩んだ結果スマホもソフトバンクだったのと10ギガプランがあると聞いて契約しました。実際に契約してみて使用しているランケーブルが1Gの物なのでどうしても10ギガとはなりませんがそれでも1G近く基本的にどの時間帯でも出ています。ただ、10ギガプランになると接続する機器が通常の固定回線機器より多く経由する機器が多いためか不具合が怒ったりネットが切れたり不便な部分も多かったです。サポートで電話しても症状が出たりでなかったりなので一旦こうして使ってみてくださいという指示や作業員を派遣して実際に見てみないと…といった感じで手間がかかる為何とか自分たちで解消して使っている感じです。
値段や速度に不満はないので機器やサポート体制だけ不満です。

ソフトバンク光を使い始めて15年くらいたち、その間、何度か引越ししているが、戸建てでもマンションでも安定した速度を保っているので、ずっと使い続けられている。今はマンションタイプで、セキュリティソフトなども含めて5000円台、妥当だと思っている。事情により自身の携帯のキャリア変更の予定ないが、ソフトバンクにすると、さらに割引がきくプランもあり良質なサービスをお得に使えてる印象しかない。強いて言えば、カスタマーセンターの電話がつながりにくく、10分以上待たされることもザラなので、その点は改善してほしい。

あるマンションで二年間使用したあと引越しで解約しようとしたら、新居でも継続すると月額1,000円ほど安くなると言われ、継続することに。この割引料金は一年間適用され、とてもありがたかったです。また二年後に引越す際は、さらなる割引が提示されましたが、光が引けない物件だったため断念。短いスパンで引越す方にはお得かもしれません。
ソフトバンク光を計四年使用しましたが、回線自体には特に問題なし。ただ、問い合わせの電話がいつも全然繋がらないので、需要に合わせた供給を行って欲しいです。

安くするだけなら色々とやり方はある。ソフトバンクエアーなどもある。
が、昔からFAXを使っている家でして、フレッツ光を使っていた。2回戦必要だし、ひかり電話になっている。（アナログ回線は休止状態）
FAXを使わないのであれば別な契約方法もあるが、そこはしょうがないとして…
基本をフレッツ光として考えるとコラボレーションモデルでソフトバンク光となった。そもそもその時に携帯をソフトバンクにしていたのもある。
単なるフレッツ光よりソフトバンク光にすると少しだけ安くなる。そこから携帯とセットで割引のできるソフトバンクグループのセット割だ。
いわゆる囲い込み商法？　セットにするから安くなるってやつ。

昔から使っている人だとフレッツ光が多いと思います。そこから利用を続けるうえで少しでも安くするためにコラボレーションとしてSoftBank光に変更をしました。フレッツも容認のサービスだと思います。各社携帯やNet環境、ガス会社などとコラボレーションすることによって安くするやつです。一軒家で昔から使っていて固定電話もある人にはお勧めの契約方法です。
固定電話がない、もしくはやめる（やめた）という場合は、ソフトバンクエアーにすると料金もさらにぐっと下がってお勧めです。

光コラボでNTT東からソフトバンク光に変えました。通信速度は問題なく、料金も割引が効いていれば安いです。ただIPV6で接続をしようとすると500円する光BBユニットが必要になり、そこから無線を飛ばすとなるとさらにお金がかかるのがいやでした。私は500円でユニットを借りて自前のルーターを使ってwifiを使っていました。あと引っ越しで解約しようと電話をしてもしつこく継続で使ってくださいと言われて困りました。押し売りに近かったです。ずっと使う分には問題ないですが、頻繁に回線を変える人にはおススメ出来ません。