更新日: 2023年11月9日
楽天ひかりの口コミ・評判
戸建て(月額)5,280円/マンション(月額)4,180円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
画像引用元：楽天ひかり楽天ひかりの評判
投稿された口コミから楽天ひかりの評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ 楽天ひかり ／悪い評判・デメリット
- 通信速度にムラがある（特に夕方以降）
- 時には通信待機が発生し、動画の視聴に影響が出ることがある
楽天ひかりの評判について、いくつかの課題や不満点が挙げられています。
まず、通信速度に関する問題があります。通常は比較的速い速度が出ているものの、突然速度が落ちたり、繋がりにくくなることがあるようです。特に夕方以降は速度が低下する傾向があり、動画視聴などに支障をきたすケースもあるようです。
また、通信の安定性にも課題があるようです。通信改善のメッセージが頻繁に表示されたり、一週間ほど回線が不安定になることもあるとの報告があります。
サポート面では、対応しているメールソフトが限られており、他のメーラーについての質問を受け付けていないことが不満として挙げられています。また、メールアカウントの容量が少なく、頻繁にメールを削除する必要があることも指摘されています。
契約面では、2年や3年の長期契約を求められることが多く、柔軟性に欠ける点が指摘されています。また、解約時に予想外の費用がかかったケースもあったようです。
地域によっては、楽天の回線が弱く、サービスを十分に利用できない可能性もあります。特に田舎では使いづらいという意見もありました。
最後に、指定のルーターを使用しなければならない点も、一部のユーザーにとっては不便だと感じられているようです。
＼ 楽天ひかり ／良い評判・メリット
- 楽天モバイル利用者にとって契約がスムーズ
- 通信速度は快適な方
- 利用料金が抑えられる
- 大手NTTの回線を使用しているため、基本的に通信品質が良い
- 楽天市場のポイント付与倍率が高く、楽天経済圏内での利用がお得
楽天ひかりは、多くのユーザーから高い評価を得ている光回線サービスです。通信速度と品質の面で満足度が高く、特に大手プロバイダと比較しても遜色ない性能を発揮しています。
多くのユーザーが400Mbps以上の安定した速度を体感しており、動画視聴やストリーミングなどもストレスなく楽しめると報告されています。複数の端末を同時に使用しても通信が途切れることはほとんどないようです。
料金面でも評価が高く、他の光コラボレーションサービスと比べてやや安めの設定となっています。さらに、楽天モバイルとセットで契約すると1年間無料になるキャンペーンなども実施されており、コストパフォーマンスの高さが魅力となっています。
楽天経済圏を利用している人にとっては特におすすめのサービスとなっています。楽天市場でのポイント還元率が上がるなど、ポイントの面でも優遇されるため、日頃から楽天のサービスを利用している人には大きなメリットがあります。
開通工事もスムーズで、多くの場合はケーブルをつなぐだけの簡単な作業で済むようです。また、指定のルーターは高性能なものが用意されており、不満の声はほとんど聞かれません。
総じて、楽天ひかりは安定した通信品質と魅力的な料金プラン、さらに楽天経済圏との相性の良さで、多くのユーザーから支持を得ているサービスだと言えます。
結論：楽天ひかりはこんな方にオススメ！
- 楽天経済圏を利用している人
- 楽天モバイルユーザー
- 安定した高速通信を求める人
- 動画視聴やストリーミングを頻繁に利用する人
- ポイント還元を重視する人
- 初期費用を抑えたい人
楽天ひかりは、楽天経済圏を利用している人にとって特に魅力的なサービスです。楽天市場での買い物時にポイント還元率が上がるため、日常的に楽天サービスを利用している人にとっては大きなメリットとなります。
通信速度に関しては、多くのユーザーが満足しています。常時400Mbps以上の速度が出るという報告もあり、動画視聴やストリーミングなどの高速通信を必要とするサービスを快適に利用できます。複数台同時に使用しても問題なく、家族で利用する場合も安心です。
楽天モバイルとセットで契約すると、1年間無料などのキャンペーンを利用できることが多いです。これにより、初期費用を大幅に抑えることができます。また、工事費無料のキャンペーンもあり、導入時のコストを抑えられる点も魅力的です。
一方で、指定のルーターを使用する必要があることや、2年縛りがあることなどのデメリットも指摘されています。しかし、指定のルーターは高性能なものが多く、大きな問題にはなっていないようです。
通信の安定性については、多くのユーザーが満足していますが、一部で速度低下や接続の不安定さを報告する声もあります。ただし、これらの問題は地域や環境によって異なる可能性があります。
総じて、楽天ひかりは楽天経済圏を利用している人や、楽天モバイルユーザーにとって非常に魅力的なサービスであり、高速で安定した通信を求める人にも適しています。ポイント還元や初期費用の抑制を重視する人にとっても、検討する価値のある選択肢と言えるでしょう。
Cop【2024年11月】光回線評判ランキングTOP3
1位
auショップ：三軒茶屋店| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,610円 |
| マンション(月額) |
| 4,180円 |
| 対応エリア |
| 関西・東海以外 |
良い口コミ通信速度でトラブルになったことがないほど優秀
2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。...など …続きを読む
悪い口コミ工事を延ばされ、対応も悪い
auひかりに申込をし、工事が３週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると３日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が１か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに３日経ってから１か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか？しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「１か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。...など …続きを読む
2位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,830円～ |
| マンション(月額) |
| 4,455円～ |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できる光回線
信頼できますし、速度も安定していてサポートもしっかりしています。...など
悪い口コミ光回線とは
フレッツ光を契約した理由は、パソコンを買い替えたく家電量販店にて見ていたところ、パソコン購入と同時に契約をすることでパソコン本体の割引とポイントが付くとのことで、購入と同時に契約しました。
使用してみて、マンションだからか時間帯によって回線スピードが遅くなり少し不便を感じています。値段も少し負担になっているので、他の会社も検討しています。...など …続きを読む
3位
| 戸建て(月額) |
|---|
| 5,720円 |
| マンション(月額) |
| 4,400円 |
| 対応エリア |
| 東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県 |
良い口コミ信頼できるサービス
ドコモ光の光回線業者としての実態はフレッツ光という認識です。NTTドコモがフレッツ光といろいろなプロバイダをセットにしてユーザーへの営業活動を行い、サポートや月々の支払い窓口として取りまとめているというようなイメージです。ですから私たちユーザーとしては、回線業者とプロバイダへ個別にアクセスしなくても済むし、支払先もドコモ光だけなので楽になります。それに、とにかく大手の会社ですから安心できるというのは絶対的な強みだと思います。...など …続きを読む
悪い口コミ家電量販店で携帯の乗り換えをし...
家電量販店で携帯の乗り換えをした際、ソフトバンク光から乗り換えました。その際に、ルーターが無料貸出されるアンドラインというプロバイダを勧められましたが、フレッツ光網のためソフトバンク光と変わらないだろうと思い、携帯の割引のメリットから契約しました。しかし、プロバイダが悪いようで、夜9時以降になると極端に通信が遅くなります。普段U-NEXTを見ていますが、画質が悪くなったり途中で止まってしまったりするため、ドコモ光にしなければよかったと思います。...など …続きを読む
更新トピックス
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みんなの口コミ
楽天モバイルを契約しているので、その流れでキャリア変更の際に楽天ひかりに変更しました。通信速度はまぁまぁというか速い方で、利用料金もかなり抑えられていると感じますが、通信速度のムラがすごいです。早朝からお昼にかけてはストリーミング動画なども通信待機でクルクルせずに快適に使用できますが、夕方を過ぎるとTikTokの動画でさえ通信待機になることがまちまちです。これが解消できないようであれば他キャリアも検討したいと思います。
通信速度はまぁまぁです
楽天ひかりレビュー
日常的に楽天サービスを使用する機会が多かったため、ポイント活用の観点で他者と比べてお得になると感じたため
2．良かった点
Wifiルーターを接続して携帯やテレビに繋げて使用してましたが、特に速度が遅いなどのストレスを感じたことはなく、快適に過ごせた
3．気になった点
強いてあげるとしたら、テレビでYouTube動画を見る際に、画質設定の調整をしても画面映りが悪いと感じることが稀にあった
(ネット環境が直接的な原因かは不明です)
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
引越ししたタイミングで光回線設備ありの物件に変わったため解約してしまいましたが、また引越し等でインターネット回線契約が必要になれば利用したい
引っ越し後のインターネット回線
楽天ひかり
特に問題なく使えました
解約のとき要注意
設置作業はケーブルをつなげるだけと非常に簡単でした。回線速度もかなり速く、繋がらなくて困るということはありませんでした。
ただ、解約した際、解約手数料が無料の期間に解約したにもかかわらず、解約月の契約料と解約手数料を取られてしまい、2万円ほど損しました。
楽天ひかりに問い合わせても返金できないとのことで、正直ぼったくられたと思っています。
楽天ひかりの契約を検討中の方は、注意してください。。
楽天経済圏に必須
それに加えて私が利用を開始したときはキャンペーンをしていたので1年間無料でした。
光回線なのでWi-Fiが弱いと感じることもなく快適に動いてとても満足です。
利用料金が最適解
『通信費が激安に！』
初めは無料ということに惹かれて契約したので使い勝手が悪ければ1年後に解約しようと思っていたのですが、とても使い勝手が良く色々楽天のものを利用している自分からしては解約する理由がありませんでした。キャンペーン期間が過ぎても月に通信費が1万円を超えたことがないので良かったです。
3年縛りは長いですが、回線は問題なし
何の問題もありません
満足してます
通信改善のメッセージが多発する
楽天経済圏の人なら、SPUの対象になるので、何かとポイントが倍増して良いと思います。
ネット自体もサクサク快適ですが、ときどき繋がりにくくなることと、そのたびに通信改善のメッセージが多発するので面倒です。
初年度こそ3000円程度だった月額料金も、今や5000円を超えているのも少々気になります。
一度、楽天経済圏にしてしまうと、なかなか変更しづらくなりますが、家計を圧迫するようであれば、他の格安プロバイダ業者を検討しようかなと考えています。
回線速度が突然落ちることがあります
いつの間にか遅くなってる？
楽天ひかり
・いつでも快適
・どこでも快適
・安定した通信
・ギガ使い放題
【価格とコストパフォーマンス】
月額基本料はファミリープラン（戸建て）を使用しています。通常は4,800円（税込5,280円）ですが、1年間は2000円引きで使用出来ます。
また、楽天市場でのお買い物がポイント+2倍（月額上限1000ポイント）の特典があります。
【総合的な満足度】
楽天市場で購入することが多いので、ポイントの増量は満足です。また、値段も期間限定ではありますが、割引があり、楽天ひかりに変更してよかったです。
楽天ひかりの価格について
楽天ひかり
楽天ひかり
楽天ひかり
ポイントが貯まりやすい
楽天ひかり
特に不便なことはなくコスパ最高
楽天ひかりを数年以上使っています
キャンペーンならお得
楽天ひかりに変更
楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで工事費＆1年間無料
結論から伝えると、高速回線を使い放題できて大満足。
沖縄県南城市(比較的田舎)では、楽天モバイル回線は受信し辛い状況があり、他社のポケットwifiなどもあまり、通信が安定しなかったので、光回線を検討。
工事費が無料であり、使用量が1年間無料のキャンペーンがあったため、迷わず契約。
工事などの段取りの手間はあったものの、工事が完了すると、高速回線が使い放題であり、生活が豊かになった。
以前は、こどもが「youtubeを観たい」と言っても、通信制限や速度が遅いため、不便であった。
今では月額5,371円(戸建てタイプ)を支払っているが、解約するつもりはない。
楽天経済圏であれば、楽天市場でのポイント還元が+2%となるので、お得感が強い。
オススメの光回線
安定したWifi利用
肝心の使い心地ですが、全く支障がありません。子供二人が暇さえあれば動画を見ていますが、通信が途絶える事もなく複数台同時に使用で問題なく使えています。
また、家の中の離れた部屋でも問題なく繋がり、動画もストレスなくストリーミング再生できます。
楽天ひかりを現在利用中です。大...
キャンペーン期間中に楽天モバイルと一緒に契約したので１年間無料で大変満足しています。
楽天ポイントも貯まりやすいです。
楽天ひかり
楽天ひかり
楽天ひかりの安定感
光コラボの中では料金が若干安く...
楽天ひかりの満足している所と不満がある所
ただ、サポートしているメーラーがWindows標準の物だけであり、他のメーラーについての質問は一切受け付けていない。私はThunderbirdを使っているため困ってる。メールについて問題がある度にネットで調べているので時間がかかっている。
また、10アカウントのメールアドレスが作れるとはいえ、1アカウント当たりの容量が200MBしかない。頻繁にメールサーバーの中のメールを削除している。前の光コラボの場合容量は5GBであった。1アカウント当たりの容量が25分の1になってしまった。
メーラーとメールアドレスの問題を考えると、頃合いをみて他に乗り換えた方がいいのではと思ってしまう。
楽天経済圏なら...
楽天経済圏なら誰もが試案する楽天光
前提 NTTの借り上げ 開通工事業者もNTT関係
ルーターは自分持ち
メリット
１ 早い
２ 楽天連携
３ 解約時返送無料
デメリット
１ 経済圏以外は使い辛い 本当に田舎は無理
２ ２年縛り
NTTの回線
開通はNTT業務委託の方が来て、簡単な工事で完了
機器もNTTから送られてくる、開設、解約は楽天ブロードバンド
解約時返信用包みを送られてくるので安心
しかし２年縛りがある
楽天ひかり
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