auひかりのauに関する口コミ・評判

戸建て(月額)5,610円/マンション(月額)4,180円/対応エリア関西・東海以外
auひかりのauに関する口コミ・評判 auショップ:三軒茶屋店

 みんなの「au」に関する口コミ

1件~50件(全58件)

長年au光を愛用しています!!

家族の携帯が昔からauを利用しているので、その流れもあってかau光を利用しています。携帯とセットで割引を使ってるので自宅のインターネット代は実質ほとんどかかっていないです。特に速度面に対しても不満もないのでこれからも継続して使用していくと思います。

ポイ活にオススメ!

auスマホとセットで利用するとポイント還元率が格段に上がります。とくに家族で利用しているとポイ活感覚でポイントが貯まっていきます。通信速度も安定しているし、台風などの災害時でも、少し遅延するぐらいです。利用してノンストレスの回線です。

ネット環境自体で特に問題ないが

auユーザーだったため、自宅内のネット環境構築を考えていた際にキャンペーンをやっていたau光を選択しました。これまで、ネット回線で不具合を経験したことがなく、データの送受信速度が遅すぎて困ったということもないため、ネット環境自体は特に不満なく過ごせています。ただ、定期的にauひかりビデオサービスセンターなどからキャンペーン勧誘の電話がかかってくるため、こういった電話案内は非常に迷惑に感じています。

キャッシュバックが多かった。

auひかりは比較サイトで見つけましたが、キャッシュバックがかなり多いので即決めました。2年ぐらいかけて8万円ぐらいもらったと思いますのでとても助かりました。接続については時に問題なしで快適に使っています。

auひかり感想

auひかりは速度が安定していて困ることは特にありません。在宅勤務でネットを使いますが今まで困ったことは一度もないです。前にルータの交換申請をしましたが、迅速に対応していただき、すぐにルータを交換してもらう事ができました。

テレビとセットで楽々

家のテレビの契約をJCOMでしていて、ネット回線も契約したかったので同じ所で頼んだ方が楽だしお得なプランもあるので、JCOMのauひかりに決めました。Wi-Fiのつながり具合も問題なく使えてるし、何より手続きが楽なのが良かったです。

大手ならではの安心感

当時は携帯電話もauを利用していたため、居住先にauひかりが導入されたのと同時に利用を始めました。現在は携帯電話は他社に切り替えしたが、大手だけあって通信が安定していて、障害が発生して一時的にインターネットがつながらなくなったのは過去15年で1回くらいしかありません。カスタマーサービスも対応が丁寧です。

auひかりにしてよかった

最初はフレッツ光を使用していましたが、携帯電話をauにしたため、いろいろなキャンペーンを利用してauひかりにのり変えました。3人家族で同時にネットを使用しても特に不便さはなく、快適に回線を楽しませていただいています。残念な点はプロバイダが少ないことです。

大手の安定感

自宅でのwi-fi環境はずっとauひかりを使っています。家にはタブレットやパソコンが多数(10つほど)あるのですが、繋がりにくさを感じたことはほとんどありません。
キャリアも統一しているので割引がきくのもあって、新しい安いネット回線も出ているようですが、変更するつもりはありません。

総合的には満足ですが、気になる点もあり

もう10年以上もauひかりを利用しています。携帯、固定電話もauで統一しているため、トータルでの月額料金は他社よりも安く、ポイントもたまります。通信速度も問題ありません。
気になるのは、時々フリーズすること。フリーズするとルーターのランプが赤く点滅し始め、その後5分ほどで復活しますが、動画視聴中に起きてイラっとすることも。ゲームをする人はかなり気になるかもしれません。

8年間トラブルなし

父と母が自由にインターネットを使えるようにしたいというので、ADSLからの切り替えにau光とSo-netの組み合わせで申し込みました。
契約から8年たちますが、回線トラブルもなく、かなり便利に使えています。
欠点と言えるのはKDDIのスマホの勧誘電話が多いくらいですが、ネットは安定性重視なので特に気にしていません。

スマホがauなら

使用しているスマホがauならば、「au スマートバリュー」が使えてお得ですね、最大のメリットと言えると思います。au光電話も加入すればアナログ電話回線よりも安くなるので、固定電話を使いたい人にも良いと思います。

安定と脆弱

長年携帯はauを使用していたことから新築一戸建てを購入したタイミングで、auひかりを契約しました。やりとりや工事もスムーズに終わりとてもよかったです。使用感も特に途切れることもなく使いやすかったですが、2階に行くと少し電波が弱まります。できればもう少し強くあって欲しいところ。

工事を延ばされ、対応も悪い

auひかりに申込をし、工事が3週間後に出来るとの事でした。日程と時間の調整が終わり、待っていると3日後に再度電話があり、現在工事が混みあっている為、工事が1か月先に延びるとの事でした。最初に日程と時間の調整まで終わっているのに3日経ってから1か月先に延びますというのはどういう対応でしょうか?しかも全然悪びれた様子もなく、電話越しでは「1か月先になります」「後日また連絡します」との事でした。

回線が遅く頻繁にフリーズするのはうちだけ?

auひかりを利用して3年目の在宅ワーカーです。
仕事柄毎日PCを利用しますが、天気の悪い日(特に雨の日・風の強い日)は必ずといっていいほど回線が遅くなります。普通にインターネットを利用する分には問題はありませんが、仕事で使用する際には頻繁にPCがフリーズしたりDLにかなり時間が掛かります。同じシステムを利用している本社はそのシステムは通常通り使用できているのでシステムに問題があるわけではなさそうです。
解約しようと検討していますが、回線撤去料金が発生するので思いとどまっています。

不親切なサポート

ADSL時代から20年近く使ってきたプロバイダーです。光回線の速度や料金は満足とは言わないまでも納得できるもので、不満はありませんでした。不満があったのは、あまりに不親切なサポートです。具体的には以下の二点です。まず、長年のユーザーだけかもしれませんが、複数のユーザーIDが発行されていてわかりにくく、サポートのサイトも新旧様々あってどこを見れば良いかわからず、何度もイライラさせられました。
また、結婚前に私も妻もauを使っていて、結婚のタイミングで一つにまとめたのですが、その際に一つの契約には一つのメールアドレスしか持てず、妻のメールアドレスの使用料は別途支払うことになりました。その後、プラン内容が変更になったらしく、一つの契約で複数のアドレスを持てるようになったのですが、その案内は一切なく、支払い不要の妻の分を何年も余計に払っていたことが判明しました。
サポートのいい加減さに怒りを感じ、2週間後、他社のプロバイダーに切り替えました。
因みに、光回線自体は不満はなく、超高速とは言わないまでも、複数の端末で動画を見ても重くなることはなく、ルーターの設定も簡単で、サポートに問題がなければ、継続利用していたと思います。

携帯と抱き合わせでお得感あり

 我が家の場合、家族全員(5人)が全てauの携帯と契約していてネット回線も同じauひかりにしたことで、携帯料金もネット料金も割引が適用されて非常にお得感がありました。
 また、ネット回線の品質もとても良くトラブルを起こすことはなかったと思いますし、速度も充分満足出来ていました。

問題なく繋がります

スマホの乗り換えのタイミングで、auひかりへ一緒に乗り換えたタイミングで契約しました。
通信速度やネットワークのトラブル等の不安もなく、半年を経過していますが問題なく使用しています。
自宅で仕事をしておりオンライン会議でも問題ございません。同時に子どもがオンライン授業や、動画を視聴していることもありましたが、回線が落ちるような感じもありませんでした。

AUひかり

以前イッツコムを使っていたのですが遅くて時間によって落ちることも多々あったのですが今はAUひかりのおかげで高速でしかも複数端末つないでも落ちずです。また5g回線にも対応しており高速のスピードなのにスペックの問題で届かなかったりもあるので本当にすごいと思いました。

問題なし

auのスマートフォンを使っていることもあり、auひかりで契約しました。キャンペーン中なので、ポンタポイントもつきましたし、使っていても全く問題ないので、個人的にはauひかりにして良かったと思っております。

auひかりはいいよ

auの携帯のユーザーなので、引っ越しを機にauひかりにしました。スマホとのセットでスマホの料金が2000円ほど安くなりました。通信速度も計測したところ早く、身をもってもそれを実感するので、ストレスなしでとても満足しています。

auユーザーにお得なWi-Fi!

携帯がauなので、携帯料金が割引きされたりPontaポイントがたまりやすくなったりとお得に利用できます。
ゲームや動画などで使いますが通信速度やセキュリティも十分で特に不満なく、いつも快適に使えています。

光回線

スマホがauのため光回線もauで統一しております。
基本使用料は納得できる内容だと考えており、そこにセット割や家族割等が加わって他社に目移りすることは今のところ皆無です。
肝心な通信速度も特にストレスを感じることもなく非常に快適なネット環境です。

auユーザーならお得に使える!

auのスマホを使っているので、携帯電話料金が安くなるのが嬉しいです。
家の中の場所によっては時々通信が途切れることもありますが、比較的安定しています。
通信速度も特別遅いと感じることはありません。
長年使用していますが、満足しています。

便利

auひかりは光回線の中で1番キャッシュバック額が多いことが特徴!auスマホをお使いならスマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」にも対応しています。auスマホを利用中で、屋内で安定した高速の回線をお求めの方にオススメです。開通までの期間に問題がないか確認できれば良いと思います。

auひかりで満足

スマホがauなので、引っ越しを機にauひかりにし、スマホとセットにしました。2年前のことですが、コロナ禍で人員不足とのことで、回線工事を3-4か月待ちましたが、設定はすべて無料でやってもらい、大変助かりました。通信速度も問題なくおおむね満足しています。

スピードは早い

かつて使っていた回線のルーターが古くなったタイミングで勧誘があったためauひかりに変更しました。wifi6i対応したルーターでスピードはかなり早くなりました。ただスマートフォンでwifiを使うと時々回線が途切れるのが欠点です。

割高だがストレスフリーで使える

前までは格安のWi-Fiを使用してましたが、回線速度が遅く使い物にならず、AU光に乗り換えました
スピードテストでは、「上り 99.78Mbps 下り 223.23Mbps」出ています
料金は、6000円と少し高いですが、満足しています

auひかりで満足しています。満足

スマホがauなので、スマホとセットにしてauひかりにしました。設置は一昨年(2022年)でしたが、コロナの影響で数か月待ちました。通信速度は早い方だと思います。料金は一年ごとに500円ぐらい安くなります。

料金と速度。

au系ユーザーのためネット環境もauひかりを使用している。マンションタイプだが、おおよそ不便はないものの時間帯(土曜日午前中や夜間)によって?なのか、たまに速度が遅かったり、LINE電話で通話時にこちらの通信状態が悪く相手に声が届かないことがある。料金はできればもう少し安くなればと常々思っている。

経済圏をどこにするかによる

マンションの指定で3択のうち、auひかりを選びました。キャンペーンなどで初期費用かかりませんでしたが、ルーターを自分で購入する必要があり、結局かかったなという印象です。つながりやすさは市街地ならどこの会社も変わらないのではないでしょうか?それより、申込時の優待やスマホとの料金などの相乗効果、お得さが重要だなと感じます。ランニングコストの方が結局積み重なってしまうので。auひかりは営業電話はソフトバンクほどではないです。かなり控えめでほぼかかってきません。

たまに、、、

auのスマホを使っているので一緒にauひかりを使っています。最初の説明もよくわからないまま契約しましたが特にこれといって欠点はないかと思います。
強いて言えば、たまにテレビでみてるサブスクが見れなくなるときがあります。
線を一回抜いてつけると戻るのであまり問題視していませんが。
パソコン3台、スマホ3台、タブレット、Switchなど結構繋いでいますがスムーズです!

最初はよかったが最近は調子が悪い

過去2年間auひかりを使用し、自宅でのテレワークやオンライン講座で問題なく使えていました。1年前に新居に引っ越し、新たにauひかりを引きました。最初は全く問題なく使用できていましたが、ここ3ヶ月ほど18時~20時台になると回線が途切れることが頻繁にあります。当方の自宅環境に問題があるのか、光回線に問題があるのかは不明ですが、その点は不満に思っています。ただし、スマフォもauなので、まとめて支払いができることやPontaポイントがたまることなどは便利だと思っています。

遠隔操作

インターネット トラブル時のサービス、対応 インターネットを閲覧、動画再生等の時、自分では対応しきれないトラブルをau光の担当者が遠隔操作で対応してくれるサービス内容。今まで、数回、サービスを受けたことがあり、助かりました。

とてもおすすめです

いままでWiMAX使っていましたが、速度が遅くて光回線を引きました。動画もサクサク、家族が複数で利用しても、まったく速度の影響なし。さすが光回線です。auひかりじゃなくてもいいのでしょうが、スマホに合わせてauを選びました!

対応力はかなり優れています

月額料金は決して安くはありませんが、24時間いつでも安定のインターネットを利用することができ、時間によって重くなるようなことは一切ありません。とあるサイトで理不尽なことに巻き込まれてブラック入りしてしまった経験がありますが、auひかりはIPアドレスを変えることができないので問い合わせをすると、ホームゲートウェイの交換を無料で対応してもらえました。ネットに繋がらないトラブルが起きた際にも、自宅の近隣で仕事をしているスタッフさんを見つけてもらえ、スピーディーな連携で対応してもらえたこともあります。

自宅の固定ネット回線で使い放題

auの固定回線を利用しています。戸建てタイプで利用しており、外ではパケット、自宅ではWiFiの利用を行っておりパケットの制限に苦しくなることもなくなりました。自宅もスマホ2台、テレビでのネット利用をしていますが全く問題なく利用できています。

サクサク早いauひかり

以前はauのポケットWi-Fiを自宅で使っていましたが、すぐに速度制限がきてしまい不便だったのでauひかりに変えました。月々の支払いもそこまで変わることなくサクサク使えるので変えてよかったと思っています。

トラブルもなく、最速です

ネット回線はどこも一緒だと思っていましたが、auひかりは設定も簡単だったし、回線の速度も速いです。特にトラブルもありません。家族3人Wi-Fiを使っていても遅くなることはないです。最速で10Gbpsで動画も途切れることなく視聴できます。

auスマホ利用者にオススメ

auスマホ1台ごとに割引を受けられるので、複数端末持ちや家族利用者は驚くほどコスパが良くなります。電波の速度も安定しているし、自然災害にも強いので安心して利用できます。独自回線を使用しているので、混雑する時間帯でも快適です。

auひかりで正解

auのスマホを使っているため、引っ越しを機にauひかりにしました。スマホとのセットでけっこう安くなりました。固定電話もセットにすると、もっと安くなり、かなりお得感がありますが、こちらは諸事情により、セットにしませんでした。通信速度も問題なく、サクサク使えて満足しています。

娘達がauで携帯電話を契約する...

娘達がauで携帯電話を契約する時に、キャンペーン対象という事や家族割・複数回線を同時に契約する事もあり、
従来のネット環境(6年前)から、家の中のネット環境・ルーターなども、この際に一新しました。
ネット回線の工事も30分もかからずに済み、ルーターなどを買い替えたので、ネットスピードも速くなった実感もあり快適です。
4人家族、別々で動画を見ていても快適な感じです。

auひかりをauのスマホとセッ...

auひかりをauのスマホとセットにして使っています。家の固定電話もセットにすると、さらにお得なのですが、こちらは訳あってセットにしませんでした。通信速度は比較的安定していますが、たまに2-3秒遅れることがありますが許容範囲内ですので、特に不満はありません。auの携帯を使っている人には、料金面でおススメです。

auひかり設置

auひかりと契約して使っています。契約後少し接続の事で分からないことがあったのでサポートに電話すると丁重に分かりやすく説明してくれた。問題が解決するとひかりに繋がった。もうすぐ契約してから1年経つが何も問題なく接続されている。快適にネットしてます。

以前の契約会社と比較して

以前契約していた光回線の会社とauひかりを比較して、月額料金はあまり変わりませんが、携帯電話のキャリアがauの為、携帯料金の割引を受けられるという大きな特典があります。また、契約時期や店舗によっても違うのかもしれませんが、キャッシュバックキャンペーンや、プレゼント特典もあり、契約時は結構ワクワクしました。
通信速度もまったく問題ありません。

抜群の対応力で満足しています

通信速度など、夜間になると遅くなるなど問題は一切ありません。以前モデムが壊れてしまったことがあるのですが、auさんにフリーダイヤルで問い合わせをしたら、我が家の近隣でサポート業務を行っているスタッフの方を探してくれて、2時間も掛からずに交換してもらえました。まるで警備会社のような抜群の対応力だったので非常に満足しています。

auひかりは良好

auのスマホのユーザーなので、引っ越しを機にauひかりにしました。セット割にしたのでスマホの料金が1500円ほど安くなりました。通信速度は早いです。が、たまーに2-3秒フリーズしたようになることがあります。ですが、おおむね満足しています。

携帯電話とネット回線をセットでお得に!

子供達(娘・2人)のスマホデビューに合わせて、ネット回線と一緒に契約したので半年間ほどほぼ無料のような形で契約したのがきっかけでした。今は、嫁もauに乗り換えて、家族割などのサービスを併用している感じです。ネット回線のスピードも満足の行くものです。料金的に回線使用量が、5000円程度なので、もう少し金額的に安くなればさらにおすすめな感じです。

支障なく使えています。

集合住宅向けのauひかりを使っています。乗り換え時のキャッシュバックも充実しており、月額料金もそこまで高額にはならないので選びました。主に動画の視聴(wifiでスマホPC)、たまにオンラインのゲームをする程度には問題なく使えています。ただ、FPSのゲームなどをするには難しいかもしれません。今のところ日常で使う分には充分なので、満足しています。

auひかりは優良

スマホがauなので、auひかりにしましたが、セット割でスマホの料金が1000円ほど安くなりました。通信速度も特別早くはなく、たまに2-3秒フリーズしたようになることがありますが、PCで動画を見る分には全く問題ないので満足しています。

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