ソフトバンク光の口コミ・評判

戸建て(月額)5,720円/マンション(月額)4,180円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
ソフトバンク光の口コミ・評判

ソフトバンク光(SoftBank光)とは?

ソフトバンクの「SoftBank 光」は、高速インターネット接続サービスの一つです。このサービスの大きな特徴は、光ファイバーを使用した高速で安定したインターネット接続を提供することにあります。特に、大容量のデータ通信や、高画質の動画ストリーミング、オンラインゲームなどを快適に楽しむことができる点が魅力です。

SoftBank 光は、一般的な光回線サービスと同様に、専門業者による自宅やオフィスへの設置作業が必要です。設置後は、非常に高速なインターネット環境を享受できるようになります。また、ソフトバンクの携帯電話やスマートフォンとのセット割引があるため、すでにソフトバンクのモバイルサービスを利用しているユーザーにとっては、コストパフォーマンスの面でも魅力的な選択肢となります。

さらに、SoftBank 光は、提供するインターネットの安定性や速度の面で評価が高く、特にテレワークやオンライン授業など、安定した通信が求められるシーンでの利用に適しています。ただし、設置には工事が必要となるため、工事の手配や工事にかかる時間を考慮する必要があります。また、マンションやアパートなどの集合住宅では、既に建物自体に光ファイバー設備が引かれている場合もあるため、契約前にその点を確認すると良いでしょう。

総じて、SoftBank 光は、高速で安定したインターネット環境を求めるユーザーにとって適した選択肢です。特に、高画質の動画視聴やオンラインゲーム、大量のデータを扱う仕事などを快適に行いたい方に推奨されるサービスと言えます。

 みんなの口コミ

51件~100件(全108件)

月額が安くなりました。

今まではネット回線の月額は5千円から6千円代でしたが、スマホキャリアをSoftbankに変えたのと同時にネット回線をSoftbank光に変えてからは2千円台になりました。負担が少なくなり、とても家計が助かっています。

ソフトバンク光について

岡山県でソフトバンク光を利用していますが、特に困ったことは今までありません。強いて言えば2ヶ月に1回位の頻度でWi-Fiが繋がりにくくなることがありますが、わりとすぐに元通りになるのでさほど使用に影響することはありません。

自己設定したSoftbank光

Softbank光に変えた時、ルーター一式が自宅へ送られてきました。説明書を読みながら自分で設定して普通に開通できました。使い始めは速度が安定しているとは言えませんでしたが数日で安定し問題なく使っています。

新築に引いた光回線

新築時に加入したのがソフトバンク光でした。家を建てた場所が、会社によっては光回線のエリア外の可能性があったので、間違いなくエリアに入るソフトバンクにしました。速度も必要十分なので、満足しています。建築場所がもう少し街中でだったら、料金の安い会社でもよかったかも。

不満はなし

ADSL時代からずっとヤフー?ソフトバンクのネットサービスを使ってます
ここは専用のルーターBBユニットを使わないと速度が出ないのでちょっと料金が高い
BBユニットを使っているの速度が出ない時はBBユニットのverを確認して古い場合は連絡して新しい物と交換してもらえれば速度は出るようになると思います
交換は無料です
うちはマンション18棟で下り600~700Mbpsぐらいです

通信速度は問題ないものの機器が…

在宅業務やパソコンゲームをするため通信速度がしっかりしている固定回線にしたく悩んだ結果スマホもソフトバンクだったのと10ギガプランがあると聞いて契約しました。実際に契約してみて使用しているランケーブルが1Gの物なのでどうしても10ギガとはなりませんがそれでも1G近く基本的にどの時間帯でも出ています。ただ、10ギガプランになると接続する機器が通常の固定回線機器より多く経由する機器が多いためか不具合が怒ったりネットが切れたり不便な部分も多かったです。サポートで電話しても症状が出たりでなかったりなので一旦こうして使ってみてくださいという指示や作業員を派遣して実際に見てみないと…といった感じで手間がかかる為何とか自分たちで解消して使っている感じです。
値段や速度に不満はないので機器やサポート体制だけ不満です。

家計に嬉しいソフトバンク光

スマホのキャリアと一緒に変えたネット回線。ネットの月額も安くなり、スマホ代も安くなり嬉しいです。手続きもほとんどキャリアの担当者さんがしてくれるのでかなり簡単でした。速度も十分で使っていて困る事はないです。

安くなったネット回線

スマホの乗り換えで店舗へ行った際にネット回線をソフトバンク光に変える提案をされ、そのまま変えました。手続きも簡単ですぐに終わり、速度も不満なく使えています。嬉しいのは今までよりも安くなったので家計が助かっていることです。

ソフトバンク光について

ソフトバンク光を契約してから、ネットの速さには本当に満足しています。動画のストリーミングもサクサクで、オンラインゲームもラグなしでプレイできています。
契約後、インターネットの設置までがスムーズで、担当のサポートスタッフが親切だったのが印象的。トラブルがあっても迅速に対応してもらえて、安心して利用できています。

プロバイダーを検討する中で、ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンに惹かれて契約しました。実際にキャッシュバックが手元に入るまでの手続きも分かりやすく、お得感があります。

月額料金は他のプロバイダーに比べるとやや高めかもしれませんが、その分安定感があるように感じます。特に家族で利用する場合、速度維持の面で安心感があります。

通信が速くて止まりにくい

通信がストップしてしまうことが少なく、ウェブページなどを開く時も素早く起動してくれるので、色々なインターネットのサービスを使用する上で不自由なく便利に使える。電子レンジを使っているときに電波が悪くなってしまうことがあるが、それはどのネット回線でも同じだと思うので仕方ないと思う。

たまにネットに繋がらなくなる

回線速度は十分速いです。唯一の不満は、数カ月に一度の頻度で、ネット回線が繋がらなくなることがあります。原因不明で、平均で数時間経つと直ることが多いです。コンセントを付け直したりしても関係ないことが多く困っています。

ソフトバンク光

ソフトバンク光を契約している者です。最新の光bbユニットに変えてから回線速度が向上し、スプラトゥーンなどの、ゲームを安定してできるようになりました。ちなみに、最新機種の前の機種では回線速度が遅く、回線落ちにならことが多々ありました。携帯料金の割引にもなるので(家族割)おすすめです。

安定した速度に満足

ソフトバンク光を使い始めて15年くらいたち、その間、何度か引越ししているが、戸建てでもマンションでも安定した速度を保っているので、ずっと使い続けられている。今はマンションタイプで、セキュリティソフトなども含めて5000円台、妥当だと思っている。事情により自身の携帯のキャリア変更の予定ないが、ソフトバンクにすると、さらに割引がきくプランもあり良質なサービスをお得に使えてる印象しかない。強いて言えば、カスタマーセンターの電話がつながりにくく、10分以上待たされることもザラなので、その点は改善してほしい。

安い基本料金で助かります

ソフトバンク光の速度は時々遅くなることがありますが支障をきたすほどではないです。スマホも同じキャリアなのでソフトバンクおうち割光セットで安くなっていて快適に使えています。月額基本料金もかなり安い方だと思います。

問題なく使えています

ソフトバンク光を約5年間使っています。
回線速度については、時間帯によって落ちることもなく満足しています。また、料金についてもソフトバンクのスマートフォンとのセット割もありやすく済んでいる方かと思っています。
ただ、ごくまれに接続が突然切れてしまうことがあるのが不満点です。

ワイモバイルも使うなら一択

まず回線速度ですが、遅いと感じたことはありません(戸建て)。FPSや処理の重いゲームでも、特にラグを感じることはありませんでした。料金は他者と横並びで可もなく不可もなくという感じですが、ルーターのレンタル費用がかかる分、少し高めに感じるかも知れません。個人的に1番の魅力は新規契約時の特典と、ワイモバイルの割引です。特にワイモバイルは値段と通信品質のバランスが良く、単体で見るとソフトバンク光だからこそと言うものはなかったのですが、ワイモバイルのセット割が続く限り、常に最有力候補に躍り出ると考えています。

月額が安い!

Softbank光にしてからまだ1年も経っていませんが、特に問題はありません。Softbank光に変えて一番良かったなと感じていることは、とても月額が安い事です。今までの半分くらいになったので驚きました。

おおむね問題なし

【速度と安定性】
回線速度も速く、接続も安定していますが、
20時前後は回線速度が遅くなりYouTubeなどテレビで観ている動画は一時的に固まったり画質が落ちることがあります。
頻度としては3日に1回くらいです。
そして1年に最低2回は突然回線が切れるので再起動など回線復活作業をしています。
今まで再起動で全て復活したので修理をお願いしたことはありません。

【価格とコストパフォーマンス】
月額料金は約4,300円です。
ソフトバンクユーザーなので少し安くなっているのと、毎月ソフトバンクポイントが貯まりPayPayポイントに変換できるので、お得感があります。

【カスタマーサービス】
ネットにトラブル解消法が掲載されていて回答にたどり着くまでの案内もスムーズです。

【設置と設定の容易さ】
工事が必要ですが、すぐ終わります。Wi-Fiの設定も簡単です。

【総合的な満足度】
テレビで動画を観るのもパソコンの接続も問題なくできているので満足しています。
たまに回線が完全に切れてしまい再起動など復活させる作業が発生するのが面倒ですが、そんなに頻繁に起こることでもないので許容範囲です。
以前はコンセントに差してすぐに使えるUQ WiMAXを使用していましたが、回線速度が遅くイライラすることもありました。
工事が必要でしたが、ソフトバンク光にしてからは解消されたので、その点も良かったです。

回線が遅い

回線か遅いのか、たまにページを表示しきれないときがあります。何度か更新するとキチンと表示されるのですが、商品購入時にクレジットカード情報などを入力する画面でこの重さで更新すると、最初からやり直しになったりして、ストレスがたまります。ただ、お値段的には高くないので、そこは仕方がないかと納得しています。

ソフトバンク 光はごく一般的。

ただ、掃除機で光ケーブルが外れただけで、全く繋がらなくなり、修理が必要と言われ、解約した。ソフトバンク に限ったことではなくNTT側の問題だが、
ちょっと抜けただけで使えなくなるような強度でイラッとした。

品質について

回線速度はとても満足しています。ですが回線の接続が切れることがしばしばあります。1LDKに住んでいますが利用者が多い夜間は切れることが多くそこだけが不満点です。オンラインゲームをすることも多く回線落ちやラグがあったりと快適性にはかけるかと思います。ゲームをしない人にはいいかもしれません。

カスタマーセンター

うちは今、ソフトバンクを長年利用しています。まず何か不都合があった場合カスタマーセンターに問い合わせしようとしてもなかなか繋がるまでに時間がかかります。問い合わせ件数や問い合わせ内容が膨大なため仕方ないのかもしれませんがちょっと聞きたいだけなんだけどなと言う場合でもアナウンスが流れて番号をプッシュしながら、しばらく電話と格闘です。なんとかスムーズに繋がらないものでしょうか。

まあまあ満足

ずっとソフトバンクを使用しているがそんなに不便はない。
キャンペーンでソフトバンクAirにしたほうが金額的にも速度的にもいいと言われ5G圏内だし変えたほうがいいと言われ契約したことがあったが、変えた途端まったく速度も出ず使い物にならなかった。結局元の光に戻した。

回線速度について

現在賃貸マンションに住んでいるが、平日であればどの時間帯でも比較的スムーズに使用できる。しかし、休日は平日と比べて通信速度が遅くなり、特に18時以降の夜間は、かなり速度が落ちる。このことが少しストレスに感じるときもある。ただ休日は家族と外出することも多く、ずっと家で過ごすわけではないので、許容範囲かなと思っている。

回線命の仕事をしていなければ問題は無いと思う

引越しした当初、ソフトバンク光を使用しました。
私の場合、自宅でのネット利用は動画視聴や連絡を取るときくらいです。
それらを行う際には、何ら問題なく利用することが出来ました。

ただ、配信者の方であったり会議の際に利用する場合の使用感は不明です。

工事はなく簡単設定

電化量販店でキャンペーンをしていて、乗り換えのキャッシュバック等に惹かれて入りました。ルーターをコンセントに差し込むだけで、すぐ使えるので、賃貸マンション入居時に工事なく、その日から使用できたのは魅力的でした!
次の引っ越し先では不要となったのですが、ルーターを購入(3年使えば元が取れる)していたので、残金が発生してしまい、そこは失敗。
3年使うか不安な方はレンタルもできるので、そっちのほうがいいかも。

文句なしだけど変わり映えのない光回線

docomoもauもソフトバンクも光ならどれも同じな感じがします。つまり、なんも文句なしです。ちゃんと使えるし途切れる等の不具合もありません。もともとフレッツ光を使ってて、転用しました。機器類も変わらず、工事もなく、変わらず使えています。値段も他の光と比べて大差なく、快適です。

満足しています。

今まで使用させてもらっている中で速度も全く問題なく快適に使えています。ワイモバイルを使っていて、おうち割光セットで携帯料金が割引になるのも良いです。引越し先で引き継ぎソフトバンク光を使用するにあたって工事などの連絡をした時も丁寧に対応して下さりサポート体制が整っていると感じました。

キャンペーンがお得でした

キャンペーンがあったので工事費が無料で導入でき助かりましたし、通信速度の速さもちろん安定感も高いので、快適に動画視聴などができ助かっています。また、サポートの電話対応も非常に丁寧でしたし、手続きも簡単だったので便利でした。

ネット回線快適です

ソフトバンク光になって3ヶ月経ちます。設定から使い心地まで、文句なしで快適に使っています。設定は簡単で、ルーターも最新のものを使っています。家のはしっこのトイレだと、Wi-Fiが悪かったのですが、ソフトバンク光にかえて、ルーターも新しくしたら、Wi-Fi環境も改善されました

安心の光回線

ソフトバンク光にしてから4年以上経ちますが、1度だけ繋がらなかった時間があったのみ(ルーター再起動で解決)で、
回線速度にも不満なく使用させていただいております。
PC・スマホ・携帯ゲームを同時につないでも特に違和感なく使えていることや、
FPSゲームのような回線速度で差がつく事を行っていても、差を感じたことがないので助かっています。

最高

オンラインゲームを主にやっています。他の方に負けない速度有利に進められる。安定もしていて最高です!

安定感あり

So-net光から乗り換えて月額1000円以上安くなったのでとても満足しています。通信速度も速くなったし、何より接続不良などのトラブルが一切なく安定していて助かります。乗り換え時のサポートやサービスも親切丁寧で乗り換えて本当に良かったです。

安定している

2017年から契約しています。速度で不満を感じたことはありませんし、安定しています。この6年の間、通信が途絶えたりWi-Fiが不安定だった経験は合計で3~4回程度だったと思います。このうち、問い合わせが必要なほど困った経験は1回のみだったと思います。原因はよくわかりませんが、パソコン側の問題もあったのかもしれません。最終的には1日程度で復旧しましたので、満足しています。過去、同じ環境でケーブルテレビ回線を使用したこともありましたが、この時は遅さや不安定さを感じましたので、比べると断然光がいいと思っています。

とん

ソフトバンクに変えた時、キャッシュバックがあり良かったです、速度も問題なく月額も安く済んでいるので変えて良かったです。スマホもワイモバイルなのでおうち割光セットで割引されているのでお得に使えています。

速い!

以前、電源を差し込むだけ。のWi-Fiを使っていてしょっちゅう通信が切れてしまうというイライラに悩まされていましたが、光に変更したとたん、速い速い!おかげで、イライラもなくなりスムーズに動画鑑賞も楽しめます!

Web会議も快適

自宅のマンションにソフトバンク光を導入しました。リモートワークでweb会議を利用しますが、私と妻が同時に接続しても、問題なく動作していますので、快適です。ただ、夜や土曜日曜などは遅くなる時があります。

ネット回線評価

一軒家の自宅の1Fに設置している無線LANルーターにてWiFiを使用しており、IPv6で契約しています。
但し事情により2Fが主要のネットワーク利用場所になっているため、中継器の設置していますが、日々行っている動画閲覧についてもダウンロードスピードについては全く問題なく利用しています。
2Fでにダウンロードスピードは47Mbps程度出ています。

引越し継続による割引がお得

あるマンションで二年間使用したあと引越しで解約しようとしたら、新居でも継続すると月額1,000円ほど安くなると言われ、継続することに。この割引料金は一年間適用され、とてもありがたかったです。また二年後に引越す際は、さらなる割引が提示されましたが、光が引けない物件だったため断念。短いスパンで引越す方にはお得かもしれません。
ソフトバンク光を計四年使用しましたが、回線自体には特に問題なし。ただ、問い合わせの電話がいつも全然繋がらないので、需要に合わせた供給を行って欲しいです。

トータルコストを意識するならこれ

私はソフトバンクのスマホを使い、電子決済はpaypayがほとんどのため使っています。
順に話すと、まず普段使うお店から急遽利用するようなお店までpaypayが使えるお店が多い事で電子決済の利用がpaypay主体になっていき、還元率を考えた際に携帯もソフトバンクに、そしてソフトバンクの割引を考えると光も合わせた流れになります。
各社の光回線への切り替えも量販店などでのキャッシュバックで揺らいだ事はありましたが、工事費や維持費と普段利用するお店でのポイント還元率やらを得られない、なにより仕事以外の場面で数十万単位でメリットがあるならわかりますが、そうではなかったし満足しているので、現在も活用しています。

コラボレーションからの相乗効果

安くするだけなら色々とやり方はある。ソフトバンクエアーなどもある。
が、昔からFAXを使っている家でして、フレッツ光を使っていた。2回戦必要だし、ひかり電話になっている。(アナログ回線は休止状態)
FAXを使わないのであれば別な契約方法もあるが、そこはしょうがないとして…
基本をフレッツ光として考えるとコラボレーションモデルでソフトバンク光となった。そもそもその時に携帯をソフトバンクにしていたのもある。
単なるフレッツ光よりソフトバンク光にすると少しだけ安くなる。そこから携帯とセットで割引のできるソフトバンクグループのセット割だ。
いわゆる囲い込み商法? セットにするから安くなるってやつ。

戸建住宅でもどこでも繋がる

初期設定も簡単で、すぐにwebにアクセスできました。
契約してことして2年が経ちますが接続に不具合もなく、快適にインターネットへ繋ぐことができます。
金額もお値打ちで、稀にWi-Fiに接続ができない場合がありますが、再起動をすると解決するので問題ありません。

昔から使っている人だとフレッツ...

昔から使っている人だとフレッツ光が多いと思います。そこから利用を続けるうえで少しでも安くするためにコラボレーションとしてSoftBank光に変更をしました。フレッツも容認のサービスだと思います。各社携帯やNet環境、ガス会社などとコラボレーションすることによって安くするやつです。一軒家で昔から使っていて固定電話もある人にはお勧めの契約方法です。
固定電話がない、もしくはやめる(やめた)という場合は、ソフトバンクエアーにすると料金もさらにぐっと下がってお勧めです。

スマホのキャリアを変更した時に...

スマホのキャリアを変更した時に安くなるという説明を受けて一緒にネット回線もソフトバンク光に乗り換えました。結果、月額が安くてとても助かっています。速度も今までと変わらず手続きの煩わしさもなく翌月からスムーズに使えて好印象です。

乗り換えキャッシュバック

とある大きな家電量販店でオススメされて、Wi-Fiの回線をSoftBank 光へ変更することに。
キャッシュバックのキャンペーンがあり、以前使用していた回線の解約の画面や解約金の料金画面を提出すると、キャンペーンが適用されて、問題なく始めることができました。
以前の会社より安くなったので、助かってます。

安定度は抜群!

私は今まで色々な光回線を利用してきました。このソフトバンク光に落ち着いて約5年ぐらいになりますが、ようやく不満があまりない回線に出会えたなと思っています。皆さんもそうですが、ネットを使いたいときに、通信速度が遅くなるストレス経験あると思いますが、今のところそのストレスが大分減りました、あと、もう一つ長く利用する理由ですが、携帯がソフトバンクだと割引するからです。今物価高と言われてますが、かなり家計の節約に貢献してもらってます。

高いけど高品質

以前使っていたケーブルTV付属の回線に不具合が多く、速度も不十分になってきたので、思い切って乗り換えました。結果として月額利用料金は増しましたし、他の格安サービスに興味もあったんですが、それでも安定感・安心感が高いので満足です。もう少しリーズナブルで、もう少し会員ページが使いやすければ言うことありません。

解約が面倒くさい

光コラボでNTT東からソフトバンク光に変えました。通信速度は問題なく、料金も割引が効いていれば安いです。ただIPV6で接続をしようとすると500円する光BBユニットが必要になり、そこから無線を飛ばすとなるとさらにお金がかかるのがいやでした。私は500円でユニットを借りて自前のルーターを使ってwifiを使っていました。あと引っ越しで解約しようと電話をしてもしつこく継続で使ってくださいと言われて困りました。押し売りに近かったです。ずっと使う分には問題ないですが、頻繁に回線を変える人にはおススメ出来ません。

コロナ禍で在宅勤務が増えたので...

コロナ禍で在宅勤務が増えたので、ソフトバンク光を契約しました。私も妻もテレビ会議(会社は別)があって同時に接続した時にも、遅れや画像の乱れなどは見られず、快適に使用できています。ただ、夜や休日などは、つながりにくい時間帯もあります。

ソフトバンクユーザー以外はたいして安くならない

何も考えず家電量販店でネット回線を契約したけど今では解約しています。

月額料金を少しでも安くしようとレンタルしているルーターを解約したりしたが、ルーターがないとIPv6が使えない(速度が速くならない)。月額料金にルーターのレンタル費用+500円は最低でもかかってしまうわけです。ソフトバンクユーザーならセット割で500円程度割引きになるのでお得かもしれないけど、ソフトバンクユーザーじゃないならたいしてお得な感じはしなかった。

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