auひかりの口コミ・評判

戸建て(月額)5,610円/マンション(月額)4,180円/対応エリア関西・東海以外
auひかりの口コミ・評判 auショップ:三軒茶屋店

auひかりとは?

auひかりは、高速で安定したインターネット接続を提供する光ファイバーサービスです。このサービスでは、お客様の自宅に直接光回線を引き込み、高速なインターネット接続を実現します。サービスの開始までには、お申し込みから工事、機器の設置まで、いくつかのステップがあります。

まず、お客様がauひかりのサービスにお申し込みいただくと、KDDIがエリアの確認と事前調査を行います。その後、工事日の予約が可能になると、SMSでお知らせが届きます。お客様はMy auにログインして工事日を予約します。工事日が近づくと、「ご利用開始のご案内」と宅内に設置する機器が届きます。

光回線工事では、お客様宅の最寄りの電柱から宅内まで光ファイバーを引き込み、光コンセントを設置します。この工事にはお客様の立ち会いが必要となります。工事完了後、お客様自身で宅内機器を接続していただきます。機器の接続や設定に不安がある場合は、「かけつけ設定サポート」というサービスも用意されています。

auひかりのサービス開始までは通常1〜2カ月程度かかります。開通後は、高速なインターネット接続だけでなく、電話サービスなども利用可能です。なお、宅内の配線状況によっては新たに穴あけ工事が必要になる場合もあります。また、光コンセントの設置場所は、ONU(光回線終端装置)を設置できる場所を考慮して決定する必要があります。

auひかりは、快適なインターネット環境を提供するだけでなく、様々なオプションサービスも用意されており、お客様のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。高速で安定した通信環境を求める方々にとって、auひかりは魅力的な選択肢となるでしょう。

 みんなの口コミ

51件~81件(全81件)

自宅の固定ネット回線で使い放題

auの固定回線を利用しています。戸建てタイプで利用しており、外ではパケット、自宅ではWiFiの利用を行っておりパケットの制限に苦しくなることもなくなりました。自宅もスマホ2台、テレビでのネット利用をしていますが全く問題なく利用できています。

サクサク早いauひかり

以前はauのポケットWi-Fiを自宅で使っていましたが、すぐに速度制限がきてしまい不便だったのでauひかりに変えました。月々の支払いもそこまで変わることなくサクサク使えるので変えてよかったと思っています。

トラブルもなく、最速です

ネット回線はどこも一緒だと思っていましたが、auひかりは設定も簡単だったし、回線の速度も速いです。特にトラブルもありません。家族3人Wi-Fiを使っていても遅くなることはないです。最速で10Gbpsで動画も途切れることなく視聴できます。

auスマホ利用者にオススメ

auスマホ1台ごとに割引を受けられるので、複数端末持ちや家族利用者は驚くほどコスパが良くなります。電波の速度も安定しているし、自然災害にも強いので安心して利用できます。独自回線を使用しているので、混雑する時間帯でも快適です。

auひかりで正解

auのスマホを使っているため、引っ越しを機にauひかりにしました。スマホとのセットでけっこう安くなりました。固定電話もセットにすると、もっと安くなり、かなりお得感がありますが、こちらは諸事情により、セットにしませんでした。通信速度も問題なく、サクサク使えて満足しています。

爆速で快適

新築マンション入居時に、指定で導入されていたため使用しています。
月額料金が管理費に組み込まれていますが、値段の割に快適なのでお得だと思います。
スピードも問題なく、仕事やゲームなど問題なく使えています。

娘達がauで携帯電話を契約する...

娘達がauで携帯電話を契約する時に、キャンペーン対象という事や家族割・複数回線を同時に契約する事もあり、
従来のネット環境(6年前)から、家の中のネット環境・ルーターなども、この際に一新しました。
ネット回線の工事も30分もかからずに済み、ルーターなどを買い替えたので、ネットスピードも速くなった実感もあり快適です。
4人家族、別々で動画を見ていても快適な感じです。

auひかりをauのスマホとセッ...

auひかりをauのスマホとセットにして使っています。家の固定電話もセットにすると、さらにお得なのですが、こちらは訳あってセットにしませんでした。通信速度は比較的安定していますが、たまに2-3秒遅れることがありますが許容範囲内ですので、特に不満はありません。auの携帯を使っている人には、料金面でおススメです。

auひかり設置

auひかりと契約して使っています。契約後少し接続の事で分からないことがあったのでサポートに電話すると丁重に分かりやすく説明してくれた。問題が解決するとひかりに繋がった。もうすぐ契約してから1年経つが何も問題なく接続されている。快適にネットしてます。

高速・安定

4年近く使用しています。
障害があったのは1回だけで、安定して使えています。
夜間の混雑時でも100mbpsは出ており、pingも30msぐらいです。
ネットで快適にFPSやアクションゲームを楽しめます。

以前の契約会社と比較して

以前契約していた光回線の会社とauひかりを比較して、月額料金はあまり変わりませんが、携帯電話のキャリアがauの為、携帯料金の割引を受けられるという大きな特典があります。また、契約時期や店舗によっても違うのかもしれませんが、キャッシュバックキャンペーンや、プレゼント特典もあり、契約時は結構ワクワクしました。
通信速度もまったく問題ありません。

抜群の対応力で満足しています

通信速度など、夜間になると遅くなるなど問題は一切ありません。以前モデムが壊れてしまったことがあるのですが、auさんにフリーダイヤルで問い合わせをしたら、我が家の近隣でサポート業務を行っているスタッフの方を探してくれて、2時間も掛からずに交換してもらえました。まるで警備会社のような抜群の対応力だったので非常に満足しています。

通信速度でトラブルになったことがないほど優秀

2年縛りがあるものの、通信速度は今まで一度もトラブったことがないほど優秀であります。それとサポートもしっかりしているので、好感も持てます。迅速に対応してくれますので、いざって時でも安心感があります。安定的な環境でインターネットを使うことができるため、今後も使い続けていきたいです。

auひかりは良好

auのスマホのユーザーなので、引っ越しを機にauひかりにしました。セット割にしたのでスマホの料金が1500円ほど安くなりました。通信速度は早いです。が、たまーに2-3秒フリーズしたようになることがあります。ですが、おおむね満足しています。

au光の感想

キャッシュバックキャンペーンが多く、キャッシュバックの金額も高い。
通信状態はそこそこいいと思うのでトータル満足している。
ただ最初のころやたら回線状態が悪くなり様子がおかしいため確認してもらったらエラーが発生していた。
その状態で数か月間我慢して使用していた。

携帯電話とネット回線をセットでお得に!

子供達(娘・2人)のスマホデビューに合わせて、ネット回線と一緒に契約したので半年間ほどほぼ無料のような形で契約したのがきっかけでした。今は、嫁もauに乗り換えて、家族割などのサービスを併用している感じです。ネット回線のスピードも満足の行くものです。料金的に回線使用量が、5000円程度なので、もう少し金額的に安くなればさらにおすすめな感じです。

支障なく使えています。

集合住宅向けのauひかりを使っています。乗り換え時のキャッシュバックも充実しており、月額料金もそこまで高額にはならないので選びました。主に動画の視聴(wifiでスマホPC)、たまにオンラインのゲームをする程度には問題なく使えています。ただ、FPSのゲームなどをするには難しいかもしれません。今のところ日常で使う分には充分なので、満足しています。

auひかりは優良

スマホがauなので、auひかりにしましたが、セット割でスマホの料金が1000円ほど安くなりました。通信速度も特別早くはなく、たまに2-3秒フリーズしたようになることがありますが、PCで動画を見る分には全く問題ないので満足しています。

思っていたより工事が早かったです

申し込みから1ヶ月半くらいで工事をしてもらえたので、もっとかかると思っていた分予想よりは早くて助かりました。ただ、キャッシュバックの手続きがとにかく複雑で手間に感じたので、もう少し分かりやすくしてもらいたかったです。

新築で家を建てて引っ越す際に、...

新築で家を建てて引っ越す際に、それまでのADSLからauひかりに変更しました。理由は携帯電話がauだったので、セット割引を受けられることと、そもそもADSLから光回線に変更して、通信速度を上げたかったからです。やはり、ADSLと比べると光回線は通信速度が格段に速くなりましたし、料金も割引を受けているということで大満足です。最初は有線だけでしたが、途中でwifiも追加しました。これもauの割引で、機器が実質無料になりました。何年かたってモデムが一時故障するトラブルがありましたが、すぐに新しいのに交換してもらえました。今のところauひかりを継続しようと思っています。

以前はフレッツ光でしたが、たま...

以前はフレッツ光でしたが、たまたまauの機種変更にショップを訪れた際に、店員から勧められ、auひかりにしました。
変更して良かった点は、携帯料金が割引になる為、実質フレッツ光の時より支払い金額は少なくなりました。また、加入の際にキャンペーンによるキャッシュバックなどもありかなりお得に感じました。

安心感があり信頼できている

若干通信速度が遅いかなと感じる時間帯はありますが、それでもストレスを感じたりYouTubeなどの動画視聴に影響がある訳ではないですし、問い合わせからの対応も大変スピーディーなので、万が一の際にも安心感があり助かっています。

使用感について

月額料金に関しては、あまり安くない印象です。月6000円程度です。auスマホと合わせて、auスマートバリューを利用しているため、多少割り引かれています。通信速度については、不満は感じていません。動画の視聴やファイルのダウンロード、アップロードでもストレスは感じられません。

インターネット回線が急に未接続になる

タイトルにもありますが、インターネット回線が急に未接続状態になってしまい、インターネット上での作業や動画視聴が中断せざるをえない状況になってしまう時があります。
特に前触れが無いので予防策は分からないのですが、そうなってしまった場合はルーターの電源プラグを抜き20秒ほど経ってから再度挿し直すと復旧はします。

wifi接続の不調

auひかりホームゲートウェイのwifiが突如繋がらなくなる時があり、デスクトップパソコンが無線LANの為、全くインターネット使用不可になってしまう。
その場合はホームゲートウェイの電源プラグを抜き20秒ほど経ってから再度差し込むと再起動され復旧するのだが、そういった事が起きるとやれやれとなってしまう…。

特に不満はありません

もともとNTT系の回線を使っていましたが、新しくマンションに導入されたらしく、速くなりますよ!との案内を受けて契約。実際使ってみると、もちろん不便はないけれど、速くなった実感もなし…。1年以上トラブルなく使えていますが、工事費など含めて料金だけ上がってしまった感じなので、評価は少し辛めです。とはいえVDSLで100Mの回線でも動画等もサクサクなので不満はないです!

キャッシュバック凄い

入った時の特典が凄かったです。何回に分けてお金が入ってきたので、とても良い小遣いになりました。他社でこれほど還元してくれるところはありません。使いがっても良いので助かります。ただ、もう少し料金がさがると嬉しいのですが。

特に不満なしです

auの携帯をつかっているため、引っ越しのタイミングでauひかりにしました。携帯とセットにしましたが、固定電話もセットにするとさらにお得です。通信速度に関してはたまに2-3秒フリーズしたようになりますが、許容範囲内かと思いますので、特に不満などはありません。

携帯がauならお勧めです

自分の場合、引っ越しのタイミングでauひかりにしました。携帯がもともとauだったので、これを機にauひかりに変更し、セット割引を受けることができました。通信に特段問題を感じたことはありません。モデムかルーターが故障したときも、すぐに交換に応じてくれました。固定電話もauひかりにまとめると、さらにお得ですよ。

良くも悪くも普通

特に大きくマイナスに感じる部分もなく、料金も一般的な相場通りといった感じでした。キャンペーンなどタイミングによってお得に感じるかには差があるかなといった印象で、auの人に向けたサービはといった印象です。

他と比較して

他と比較して、特段このサービスが良いというところはなし。通信速度も料金的にも極めて一般的。一方でau経済圏の方であればポイントがついたり多少安くなったりという特典があるため、auユーザーの方にはおすすめはできる。

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