更新日: 2023年11月9日
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みんなの「契約」に関する口コミ
以前に契約していたサービスの接続状態が悪く、度々Wi-Fiが使えなかったのでソフトバンク光に乗り換えしました。まだ1ヶ月程度の使用なのですが、スマホもテレビもタブレットもすべて速度速いしWi-Fiが繋がらないなんてことも一切なし。状態が安定していて乗り換えて良かったと思っています。ただ料金が少し高くなったので星は4つにします。もう少し安かったら言うこと無しでした。
うちはマンションでソフトバンク光を契約。VDSLっていう電話回線の設備を使った配線方式で速度上限が100Mbps。 きついかなと思ってたけど、速度の遅ささにストレスをかんじることはなかったです。とはいえ利用者が多い夜間はたまに遅くなる。気にならないけど。 ソフトバンクユーザーなら安くなるセット割あるから安い。家族のスマホも毎月の1100円割引で解約予定はなし!
可もなく不可もなく。
台風なども考慮するとテレビはアンテナではなく光にしたかったので、やむを得ずソフトバンクに。
結果としては可もなく不可もなく、特別不便も感じないかわりに、すごく良い点も見つからず。
乗り換えも面倒なのでしばらくこのままで良いと思っている。
ソフトバンク光レビュー
発番号通知について
ネット回線について
利用きっかけは、家電量販店でソフトバンク光を契約をしたた家電を値引きしてくれるというものでした。
良かった点としては、設置や契約の手順が簡単だったこと、気になった点としては回線が複数のデバイスを利用すると遅いという点です
回線が早いものを利用したかったので今後は利用しないと考えています。
接続状態サクサクパーフェクト
最悪
電話も繋がりにくいし1回の電話で終わらせたかったのに。最低です。時間の無駄。もうソフトバンク系の通信業者とは契約しない。
ソフトバンク光解約時
従業員の対応が最悪
引っ越し先のネット回線として契約。「同じ住所に光回線の契約があるので工事できない」と言ってきたが、前の住人が解約済であることが、ちょっと調べたらすぐに分かった。客に文句を言ってくる前に、1分で出来る確認をしないのか?
キャンペーンの6ヶ月縛りが終わり、工事費の返金が確定したので解約手続きを開始。
コールセンターの解約係が「今解約すると、返金の為替が届かないかも知れませんが良いですか?」と言い始める。
キャンペーン担当が電話を替わるが、「為替がいつ届くか分からないし、解約するとマイページが見られなくなるので追跡出来なくなるので、失くなるかも」みたいなことを言ってくる。
後で分かりましたが、解約後もマイページにログイン出来ます。
引き留めるつもりなのでしょうが、やり方が反則なので、Softbankの店舗に乗り込む。
店員に事情を説明すると、一般客が連絡するコールセンターの電話番号で連絡を取り始める。←なかなか繋がらないことを説明せずに、この店員は私を放置して他のお客さんの接客を始める。
待つこと30分、コールセンターの役職者っぽいおじさん曰く、「そんな引き留め方をするように指導はしていない。為替は既に発送されているのでご安心下さい」。
別の部署の人が同じ引き留め方をしたのに?為替の発送タイミングは分からないって言いませんでしたか?後日分かりましたが、この時点で為替は発送されていません。
電話が終わったので、子機を拭いてから店員に返すと、汚い物のように目の前で更に拭き始めました。
コールセンターのおじさんは、この期に及んで「継続して頂けたら割引しますよ?」と引き留めてきたので、解約をお考えの方は値下げ交渉の余地があるかも知れません。
賃貸でもそこそこ
きついかなと思ってたけど、速度の遅ささにストレスをかんじることはなかったです。とはいえ利用者が多い夜間はたまに遅くなる。気にならないけど。
ソフトバンクユーザーなら安くなるセット割あるから安い。家族のスマホも毎月の1100円割引で解約予定はなし!
スマホとセットでお得!
接続が簡単、快適です。
SoftBank光を6年使用して
かつてYahoo BB(SoftBank BB)のADSLを使っており、そのまま移行する形でSoftBank光を使い続けています。
最大1Gbpsの契約で速度は上り下り共に600~700mbps程度、Pingは15ms以下、多くの人が使うであろうゴールデンタイムでも特に速度が落ちることはありません。主な使用用途は動画鑑賞やオンラインゲームですがラグを感じたりもなく今のところ満足しています。
ソフトバンク光のレビュー
テレビ会議も快適
思ってたよりも
やっぱり金額
ソフトバンク光Wi-Fi
本音としては業者を変えたい。
Amazonプライム・ビデオを見る際に動画が遅い、音声が変になるなどの問題があり。
また退会しようにも分かりにくくしているのかどうすれば返金されるのかなど
とても不明瞭であり、ソフトバンクという会社自体に良いイメージを持てなくなった。
最悪。絶対すすめません
すぐ切れる
ソフトバンクの回線サービスに興味がある場合でも、すぐに契約する必要はありません。設置や設定の容易さ、カスタマーサービスの対応、信頼性やセキュリティなど、実際に利用する際に重要な要素は、営業マンの言葉だけでは分かりません。インターネットで使用者の体験談や評判を調べたり、契約書や約款をよく読んだりすることをおすすめします。
ソフトバンクの回線サービスに興味がない場合や、既に他のプロバイダと契約している場合は、断ることを恐れないでください。営業マンがしつこく勧誘してきたり、誤った情報や誇大な表現を使ったりする場合は、相手の名前や会社名、電話番号などをメモしておき、必要に応じて苦情や通報を行ってください
ソフトバンク光は絶対契約しない方が良いです
説明不足
いざ請求がくると思ったほど安くないので、詳細を見ると工事費等が月割りで加算されています。契約時にこんな説明は何もなく回線利用の料金のみで提示されました。回線は謎によく途切れるし、キャリアはやっぱりダメです。
通信速度が遅い。
困ったことはない
Wi-Fiがどの部屋でも繋がるので特に困っていません。
加えて、庭にいて少し離れても問題なく繋がります。
携帯3台、タブレット2台もまとめているので、割引適用になり費用が安くなっているのが助かっています。
ゲーマー目線で利用するSoftBank光
契約サービス名はSoftBank光マンション・スーパーハイスピードで、オプションは光BBユニットレンタルです。
まずは、回線速度についてですがダウンロード、アップロードと共に十分な数値がでます。今人気なNURO光のように爆速とはいきませんが、回線混雑が予想されるゴールデンタイムなども問題なく、動画閲覧やゲームをプレイすることができています。
次に価格についてですが、少々高めな評価です。以前はBIGLOBE回線を利用していまして、その時よりは1コインほど抑えられているのですが、それでも他社回線と比較してみると少々高めなのかなと思います。
ですが、今まで約4年間一度も回線トラブル等が無かったので満足しています。
ファミリーで利用される方やソフトバンクユーザーの方はもっと安く利用できると思うのおすすめです。
回線としては使いやすい
デメリットを考慮しても、いい回線だと思いますしソフトバンク、ワイモバイルの人は利用する価値はあると思います。
【カスタマーサービス】サポートの対応速度と質、問題解決の能力、利用者への対応姿勢。
通信速度は問題ないものの機器が…
値段や速度に不満はないので機器やサポート体制だけ不満です。
ソフトバンク光について
契約後、インターネットの設置までがスムーズで、担当のサポートスタッフが親切だったのが印象的。トラブルがあっても迅速に対応してもらえて、安心して利用できています。
プロバイダーを検討する中で、ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンに惹かれて契約しました。実際にキャッシュバックが手元に入るまでの手続きも分かりやすく、お得感があります。
月額料金は他のプロバイダーに比べるとやや高めかもしれませんが、その分安定感があるように感じます。特に家族で利用する場合、速度維持の面で安心感があります。
ソフトバンク光
ワイモバイルも使うなら一択
まあまあ満足
キャンペーンでソフトバンクAirにしたほうが金額的にも速度的にもいいと言われ5G圏内だし変えたほうがいいと言われ契約したことがあったが、変えた途端まったく速度も出ず使い物にならなかった。結局元の光に戻した。
安定している
ネット回線評価
但し事情により2Fが主要のネットワーク利用場所になっているため、中継器の設置していますが、日々行っている動画閲覧についてもダウンロードスピードについては全く問題なく利用しています。
2Fでにダウンロードスピードは47Mbps程度出ています。
コラボレーションからの相乗効果
が、昔からFAXを使っている家でして、フレッツ光を使っていた。2回戦必要だし、ひかり電話になっている。(アナログ回線は休止状態)
FAXを使わないのであれば別な契約方法もあるが、そこはしょうがないとして…
基本をフレッツ光として考えるとコラボレーションモデルでソフトバンク光となった。そもそもその時に携帯をソフトバンクにしていたのもある。
単なるフレッツ光よりソフトバンク光にすると少しだけ安くなる。そこから携帯とセットで割引のできるソフトバンクグループのセット割だ。
いわゆる囲い込み商法? セットにするから安くなるってやつ。
戸建住宅でもどこでも繋がる
契約してことして2年が経ちますが接続に不具合もなく、快適にインターネットへ繋ぐことができます。
金額もお値打ちで、稀にWi-Fiに接続ができない場合がありますが、再起動をすると解決するので問題ありません。
昔から使っている人だとフレッツ...
固定電話がない、もしくはやめる(やめた)という場合は、ソフトバンクエアーにすると料金もさらにぐっと下がってお勧めです。
コロナ禍で在宅勤務が増えたので...
ソフトバンクユーザー以外はたいして安くならない
月額料金を少しでも安くしようとレンタルしているルーターを解約したりしたが、ルーターがないとIPv6が使えない(速度が速くならない)。月額料金にルーターのレンタル費用+500円は最低でもかかってしまうわけです。ソフトバンクユーザーならセット割で500円程度割引きになるのでお得かもしれないけど、ソフトバンクユーザーじゃないならたいしてお得な感じはしなかった。
特に大きな不満もなし
特に不満なし
ちょうどこれから引越し予定で引越し先の光回線などは決めていなかったので契約しました。
工事費もかからなかったし、同時に契約したワイモバイルの基本料金も毎月1000円引きになるので良いです。
一階にルーターを置いているからか、時々2回で繋がりが悪くなることがありますが、そこまで気になるほどではないですし、概ね快適に使えています。
マンション対応範囲が以外に少ない
ソフトバンク光
公式サイトはこちら