ソフトバンク光の口コミ・評判

戸建て(月額)5,720円/マンション(月額)4,180円/対応エリア東京、愛知、大阪、福岡、など全国47都道府県
ソフトバンク光の口コミ・評判

ソフトバンク光(SoftBank光)とは?

ソフトバンクの「SoftBank 光」は、高速インターネット接続サービスの一つです。このサービスの大きな特徴は、光ファイバーを使用した高速で安定したインターネット接続を提供することにあります。特に、大容量のデータ通信や、高画質の動画ストリーミング、オンラインゲームなどを快適に楽しむことができる点が魅力です。

SoftBank 光は、一般的な光回線サービスと同様に、専門業者による自宅やオフィスへの設置作業が必要です。設置後は、非常に高速なインターネット環境を享受できるようになります。また、ソフトバンクの携帯電話やスマートフォンとのセット割引があるため、すでにソフトバンクのモバイルサービスを利用しているユーザーにとっては、コストパフォーマンスの面でも魅力的な選択肢となります。

さらに、SoftBank 光は、提供するインターネットの安定性や速度の面で評価が高く、特にテレワークやオンライン授業など、安定した通信が求められるシーンでの利用に適しています。ただし、設置には工事が必要となるため、工事の手配や工事にかかる時間を考慮する必要があります。また、マンションやアパートなどの集合住宅では、既に建物自体に光ファイバー設備が引かれている場合もあるため、契約前にその点を確認すると良いでしょう。

総じて、SoftBank 光は、高速で安定したインターネット環境を求めるユーザーにとって適した選択肢です。特に、高画質の動画視聴やオンラインゲーム、大量のデータを扱う仕事などを快適に行いたい方に推奨されるサービスと言えます。

 みんなの口コミ

51件~100件(全128件)

たまに接続が悪かった

引越しして住みはじめた頃の事ですが(1年前くらい)、TVで見るYoutubeへの接続が悪かった事があります。主人が毎朝Youtubeを見る時に接続設定から始めてたのを覚えています。ただ、いつからかそんな事もなく快適に見れていますし、その他スマホ、Ipadと同時接続も快適に利用できています。結果、満足です。

対応力がすごい

大阪ガスのガスネットに切り替えようかと思い、切り替えの番号取得でソフトバンクの解約に関するコールセンターに電話したところ、1年間1000ほどの割引と、以降も月200ほどの割引をつけて値段を合わしてくれることになり、解約をやめました。コールセンターもすぐつながり対応力の高さを感じました。

おうち割のありがたみ

仕事柄、大容量のファイルを扱う機会が多いのでトラブルを生まない為にも安定して速度を出せる回線が必要でソフトバンク光にしています。iPhoneを買い換えた際、ソフトバンクショップの方におうち割を教えて頂き幾分コストが楽になって嬉しいです。

安定性はよい

ソフトバンク光を3年くらい使っています。月々は5000円程度ですが、夜など回線が混むであろう時間も速度が落ちたりすることはほぼなく、快適に使えています。月々の値段は5000円程度とそんなに安いわけではないですが、回線の使い勝手に関しては全く問題ありません。

ソフトバンク光への乗り換え、問題なくできました

NURO光を導入していたマンションから引っ越すことになり、キャッシュバックキャンペーンが充実しているソフトバンク光に変更しました。事前の連絡はLINEを使用できます。新居の電話回線の場所等を写真で送付したので、当日もスムーズに開通工事を実施できました。速度面でも13階の部屋ですが問題はございません。

非常にイイー

非常にいいです。光回線の前はケーブルでネットを繋いでいたのですが、速さが早すぎて凄くいいです。料金は安くはないですが物がいいので仕方ないとおもいます。
こんなにも快適だと早く知っていればもっと早くに変えていた。

快適なwifi生活

回線速度:1ギガバイトです。
月額料金:四千六百三円です。
サービスについて:特になし
サポートについて:速度が遅いを連絡したら新しいルータを郵送してくれました。スピード改善しました。
総合的に見て:マンションですので、他社さんは寝室までwifiが届きませんでした。ソフトバンク光が届きました。

満足度が高いSoftbank光

Softbank光は基本的に回線速度も安定していて途切れたりすることはありません。月額料金は安くて嬉しいです。家庭で使っていますが、特に問題なく使えています。以前使っていた回線より安くなったので人にもお勧めできる回線です。

Ymobileユーザーに優しいソフトバンク光

主人がauからYmobileに乗り換えたのをきっかけにネット通信もauからソフトバンク光に乗り換えました。年間で3000円くらい安くなったので乗り換えてよかったなと思っています。通信速度も範囲もauよりよくなったし満足しています。

ゲーマー目線で利用するSoftBank光

こんにちは。私はSoftBank光と契約して約4年が経ちます。現在はアパードで私個人でSoftBank光を利用しています。
契約サービス名はSoftBank光マンション・スーパーハイスピードで、オプションは光BBユニットレンタルです。
まずは、回線速度についてですがダウンロード、アップロードと共に十分な数値がでます。今人気なNURO光のように爆速とはいきませんが、回線混雑が予想されるゴールデンタイムなども問題なく、動画閲覧やゲームをプレイすることができています。
次に価格についてですが、少々高めな評価です。以前はBIGLOBE回線を利用していまして、その時よりは1コインほど抑えられているのですが、それでも他社回線と比較してみると少々高めなのかなと思います。
ですが、今まで約4年間一度も回線トラブル等が無かったので満足しています。
ファミリーで利用される方やソフトバンクユーザーの方はもっと安く利用できると思うのおすすめです。

ネット回線の見直し

家電量販店で買い物をする際にスマートフォンの乗り換えと合わせてネット回線も変えました。自宅ではWiFiでゲームをよくするのですが、速度などについては特に問題ありません。また、乗り換えの切り替え期間中に無料でAirターミナルの貸出がありとても便利でした。

回線としては使いやすい

私はワイモバイルでケータイを契約しているので、ソフトバンク光を選びました。Wi-Fiの回線としては、スマートフォンの動きも速く快適に使えます。しかし、風が強い日や雨などの天候の悪い日は少し鈍くなっている感覚です。価格帯としてもそこまで高くなく、初めて回線を繋ぐ場合でも工事費用などはなかったのですが、ルーター等の機器が届くのは少し遅いかなと感じました。引越しの際も、ルーターを一度返却して新しいルーターを届けて貰う必要があるので、早めに解約することをお勧めします。
デメリットを考慮しても、いい回線だと思いますしソフトバンク、ワイモバイルの人は利用する価値はあると思います。

まあまあ

ネット回線を使用して
携帯も、安くなるし、
速度も気にならない。
月々の料金も、まあまあだと思います。
ただ、もっと安くなれば、それにこしたことは、ない。スマホ携帯、ネットの通信費は、固定費として、比較的にかかっている。これからの必需品なものと理解しているから、もっと便利で安価に利用できると
いいな、と思います。

田舎でも一定以上の速度確保

田舎に住んでいるため、エリア外の回線があった中、ソフトバンク光はまずエリア内であった事がよかったです。またエリア内の回線を複数検討しましたが、速度も満足いくものであったし、料金や特典も他よりも充実していました。

FPSゲームをするなら光回線

元々、Softbank airを使っていました。当時、FPSゲーム(Apex Legends)にハマっていたがSoftbank airだと遅延が発生してイライラの不満が溜まる一方でした。ネット記事で光回線に変えると遅延がなくなると書いてあったので、思い切ってSoft bank光にチェンジ(携帯電話のキャリアがSoftbankだった為セット割引も受けられた)今は快適にゲームが出来て上機嫌です。

【カスタマーサービス】サポートの対応速度と質、問題解決の能力、利用者への対応姿勢。

今までいくつか回線業者を乗り換えてきましたが、対応は悪くはなかったです。携帯電話を契約しに行ったときにセットで安くなるといわれて加入しました。他のキャリアと比べると若い人が多かった気がします。そのためかノリが良く、気持ちよく契約出来ました。難しいことを言われるよりは、気楽に契約出来ました。

月額が安くなりました。

今まではネット回線の月額は5千円から6千円代でしたが、スマホキャリアをSoftbankに変えたのと同時にネット回線をSoftbank光に変えてからは2千円台になりました。負担が少なくなり、とても家計が助かっています。

ソフトバンク光について

岡山県でソフトバンク光を利用していますが、特に困ったことは今までありません。強いて言えば2ヶ月に1回位の頻度でWi-Fiが繋がりにくくなることがありますが、わりとすぐに元通りになるのでさほど使用に影響することはありません。

自己設定したSoftbank光

Softbank光に変えた時、ルーター一式が自宅へ送られてきました。説明書を読みながら自分で設定して普通に開通できました。使い始めは速度が安定しているとは言えませんでしたが数日で安定し問題なく使っています。

新築に引いた光回線

新築時に加入したのがソフトバンク光でした。家を建てた場所が、会社によっては光回線のエリア外の可能性があったので、間違いなくエリアに入るソフトバンクにしました。速度も必要十分なので、満足しています。建築場所がもう少し街中でだったら、料金の安い会社でもよかったかも。

不満はなし

ADSL時代からずっとヤフー?ソフトバンクのネットサービスを使ってます
ここは専用のルーターBBユニットを使わないと速度が出ないのでちょっと料金が高い
BBユニットを使っているの速度が出ない時はBBユニットのverを確認して古い場合は連絡して新しい物と交換してもらえれば速度は出るようになると思います
交換は無料です
うちはマンション18棟で下り600~700Mbpsぐらいです

通信速度は問題ないものの機器が…

在宅業務やパソコンゲームをするため通信速度がしっかりしている固定回線にしたく悩んだ結果スマホもソフトバンクだったのと10ギガプランがあると聞いて契約しました。実際に契約してみて使用しているランケーブルが1Gの物なのでどうしても10ギガとはなりませんがそれでも1G近く基本的にどの時間帯でも出ています。ただ、10ギガプランになると接続する機器が通常の固定回線機器より多く経由する機器が多いためか不具合が怒ったりネットが切れたり不便な部分も多かったです。サポートで電話しても症状が出たりでなかったりなので一旦こうして使ってみてくださいという指示や作業員を派遣して実際に見てみないと…といった感じで手間がかかる為何とか自分たちで解消して使っている感じです。
値段や速度に不満はないので機器やサポート体制だけ不満です。

家計に嬉しいソフトバンク光

スマホのキャリアと一緒に変えたネット回線。ネットの月額も安くなり、スマホ代も安くなり嬉しいです。手続きもほとんどキャリアの担当者さんがしてくれるのでかなり簡単でした。速度も十分で使っていて困る事はないです。

安くなったネット回線

スマホの乗り換えで店舗へ行った際にネット回線をソフトバンク光に変える提案をされ、そのまま変えました。手続きも簡単ですぐに終わり、速度も不満なく使えています。嬉しいのは今までよりも安くなったので家計が助かっていることです。

ソフトバンク光について

ソフトバンク光を契約してから、ネットの速さには本当に満足しています。動画のストリーミングもサクサクで、オンラインゲームもラグなしでプレイできています。
契約後、インターネットの設置までがスムーズで、担当のサポートスタッフが親切だったのが印象的。トラブルがあっても迅速に対応してもらえて、安心して利用できています。

プロバイダーを検討する中で、ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンに惹かれて契約しました。実際にキャッシュバックが手元に入るまでの手続きも分かりやすく、お得感があります。

月額料金は他のプロバイダーに比べるとやや高めかもしれませんが、その分安定感があるように感じます。特に家族で利用する場合、速度維持の面で安心感があります。

通信が速くて止まりにくい

通信がストップしてしまうことが少なく、ウェブページなどを開く時も素早く起動してくれるので、色々なインターネットのサービスを使用する上で不自由なく便利に使える。電子レンジを使っているときに電波が悪くなってしまうことがあるが、それはどのネット回線でも同じだと思うので仕方ないと思う。

たまにネットに繋がらなくなる

回線速度は十分速いです。唯一の不満は、数カ月に一度の頻度で、ネット回線が繋がらなくなることがあります。原因不明で、平均で数時間経つと直ることが多いです。コンセントを付け直したりしても関係ないことが多く困っています。

ソフトバンク光

ソフトバンク光を契約している者です。最新の光bbユニットに変えてから回線速度が向上し、スプラトゥーンなどの、ゲームを安定してできるようになりました。ちなみに、最新機種の前の機種では回線速度が遅く、回線落ちにならことが多々ありました。携帯料金の割引にもなるので(家族割)おすすめです。

安定した速度に満足

ソフトバンク光を使い始めて15年くらいたち、その間、何度か引越ししているが、戸建てでもマンションでも安定した速度を保っているので、ずっと使い続けられている。今はマンションタイプで、セキュリティソフトなども含めて5000円台、妥当だと思っている。事情により自身の携帯のキャリア変更の予定ないが、ソフトバンクにすると、さらに割引がきくプランもあり良質なサービスをお得に使えてる印象しかない。強いて言えば、カスタマーセンターの電話がつながりにくく、10分以上待たされることもザラなので、その点は改善してほしい。

安い基本料金で助かります

ソフトバンク光の速度は時々遅くなることがありますが支障をきたすほどではないです。スマホも同じキャリアなのでソフトバンクおうち割光セットで安くなっていて快適に使えています。月額基本料金もかなり安い方だと思います。

問題なく使えています

ソフトバンク光を約5年間使っています。
回線速度については、時間帯によって落ちることもなく満足しています。また、料金についてもソフトバンクのスマートフォンとのセット割もありやすく済んでいる方かと思っています。
ただ、ごくまれに接続が突然切れてしまうことがあるのが不満点です。

ワイモバイルも使うなら一択

まず回線速度ですが、遅いと感じたことはありません(戸建て)。FPSや処理の重いゲームでも、特にラグを感じることはありませんでした。料金は他者と横並びで可もなく不可もなくという感じですが、ルーターのレンタル費用がかかる分、少し高めに感じるかも知れません。個人的に1番の魅力は新規契約時の特典と、ワイモバイルの割引です。特にワイモバイルは値段と通信品質のバランスが良く、単体で見るとソフトバンク光だからこそと言うものはなかったのですが、ワイモバイルのセット割が続く限り、常に最有力候補に躍り出ると考えています。

月額が安い!

Softbank光にしてからまだ1年も経っていませんが、特に問題はありません。Softbank光に変えて一番良かったなと感じていることは、とても月額が安い事です。今までの半分くらいになったので驚きました。

おおむね問題なし

【速度と安定性】
回線速度も速く、接続も安定していますが、
20時前後は回線速度が遅くなりYouTubeなどテレビで観ている動画は一時的に固まったり画質が落ちることがあります。
頻度としては3日に1回くらいです。
そして1年に最低2回は突然回線が切れるので再起動など回線復活作業をしています。
今まで再起動で全て復活したので修理をお願いしたことはありません。

【価格とコストパフォーマンス】
月額料金は約4,300円です。
ソフトバンクユーザーなので少し安くなっているのと、毎月ソフトバンクポイントが貯まりPayPayポイントに変換できるので、お得感があります。

【カスタマーサービス】
ネットにトラブル解消法が掲載されていて回答にたどり着くまでの案内もスムーズです。

【設置と設定の容易さ】
工事が必要ですが、すぐ終わります。Wi-Fiの設定も簡単です。

【総合的な満足度】
テレビで動画を観るのもパソコンの接続も問題なくできているので満足しています。
たまに回線が完全に切れてしまい再起動など復活させる作業が発生するのが面倒ですが、そんなに頻繁に起こることでもないので許容範囲です。
以前はコンセントに差してすぐに使えるUQ WiMAXを使用していましたが、回線速度が遅くイライラすることもありました。
工事が必要でしたが、ソフトバンク光にしてからは解消されたので、その点も良かったです。

回線が遅い

回線か遅いのか、たまにページを表示しきれないときがあります。何度か更新するとキチンと表示されるのですが、商品購入時にクレジットカード情報などを入力する画面でこの重さで更新すると、最初からやり直しになったりして、ストレスがたまります。ただ、お値段的には高くないので、そこは仕方がないかと納得しています。

ソフトバンク 光はごく一般的。

ただ、掃除機で光ケーブルが外れただけで、全く繋がらなくなり、修理が必要と言われ、解約した。ソフトバンク に限ったことではなくNTT側の問題だが、
ちょっと抜けただけで使えなくなるような強度でイラッとした。

品質について

回線速度はとても満足しています。ですが回線の接続が切れることがしばしばあります。1LDKに住んでいますが利用者が多い夜間は切れることが多くそこだけが不満点です。オンラインゲームをすることも多く回線落ちやラグがあったりと快適性にはかけるかと思います。ゲームをしない人にはいいかもしれません。

カスタマーセンター

うちは今、ソフトバンクを長年利用しています。まず何か不都合があった場合カスタマーセンターに問い合わせしようとしてもなかなか繋がるまでに時間がかかります。問い合わせ件数や問い合わせ内容が膨大なため仕方ないのかもしれませんがちょっと聞きたいだけなんだけどなと言う場合でもアナウンスが流れて番号をプッシュしながら、しばらく電話と格闘です。なんとかスムーズに繋がらないものでしょうか。

まあまあ満足

ずっとソフトバンクを使用しているがそんなに不便はない。
キャンペーンでソフトバンクAirにしたほうが金額的にも速度的にもいいと言われ5G圏内だし変えたほうがいいと言われ契約したことがあったが、変えた途端まったく速度も出ず使い物にならなかった。結局元の光に戻した。

回線速度について

現在賃貸マンションに住んでいるが、平日であればどの時間帯でも比較的スムーズに使用できる。しかし、休日は平日と比べて通信速度が遅くなり、特に18時以降の夜間は、かなり速度が落ちる。このことが少しストレスに感じるときもある。ただ休日は家族と外出することも多く、ずっと家で過ごすわけではないので、許容範囲かなと思っている。

回線命の仕事をしていなければ問題は無いと思う

引越しした当初、ソフトバンク光を使用しました。
私の場合、自宅でのネット利用は動画視聴や連絡を取るときくらいです。
それらを行う際には、何ら問題なく利用することが出来ました。

ただ、配信者の方であったり会議の際に利用する場合の使用感は不明です。

工事はなく簡単設定

電化量販店でキャンペーンをしていて、乗り換えのキャッシュバック等に惹かれて入りました。ルーターをコンセントに差し込むだけで、すぐ使えるので、賃貸マンション入居時に工事なく、その日から使用できたのは魅力的でした!
次の引っ越し先では不要となったのですが、ルーターを購入(3年使えば元が取れる)していたので、残金が発生してしまい、そこは失敗。
3年使うか不安な方はレンタルもできるので、そっちのほうがいいかも。

引っ越しで変更

都内で引っ越しするため業者に見積もり依頼を行ったところ、ソフトバンク光なら半年間継続して利用すると3万円キャッシュバックするとのこと。引っ越し料金がほぼ無料になるため、OCNから変更することにしました。引っ越し翌日に時間通り来訪され、手際よく開通工事をしていただきました。OCNの解約手数料も後日、普通為替で返金されるとのことです。

通信速度の遅さについて

今年の9月からau光からSoftbank光に変更した者です。普段動画を見る、サイトを閲覧するといった場面では特に問題はないのですが、自ら何かを作成したり発信したりしようとした時に止まる時間が最近増えてきました。au光使用時には特に問題はなかっただけに心境は複雑です。月額料金が安くなると聞いて変更したのですが、結果は大差なしで通信速度が不安定・・・あまりおススメは出来ないしお金がかからないならばau光に戻りたいとも考えています。

あまりおすすめできない

5年ほど使っているけど、回線がかなり途切れやすいイメージ。2Gと5Gどっちも使っているけど、いつも読み込みが遅かったり回線が途切れたりしてイライラしているどっちの特色も活かせてないと思う。他社さんの方がいいかも。

回線自体は比較的問題ないが、その後の営業電話が面倒

乗り換えキャンペーンを利用して乗り換えました。動画やネットも普通に利用できていますが、たまに電波はたっているのに全く読み込みができないときがあります。(モバイル回線にすると読み込めるので、端末の問題ではないです)
ソフトバンク光にした後にスマホ乗り換えなどの様々な営業電話がかかってきました。〇日までに店舗来店してほしいと言われ、予定があるのでと断っているのに何度もいけそうな時間帯を聞かれて迷惑でした。

文句なしだけど変わり映えのない光回線

docomoもauもソフトバンクも光ならどれも同じな感じがします。つまり、なんも文句なしです。ちゃんと使えるし途切れる等の不具合もありません。もともとフレッツ光を使ってて、転用しました。機器類も変わらず、工事もなく、変わらず使えています。値段も他の光と比べて大差なく、快適です。

満足しています。

今まで使用させてもらっている中で速度も全く問題なく快適に使えています。ワイモバイルを使っていて、おうち割光セットで携帯料金が割引になるのも良いです。引越し先で引き継ぎソフトバンク光を使用するにあたって工事などの連絡をした時も丁寧に対応して下さりサポート体制が整っていると感じました。

キャンペーンがお得でした

キャンペーンがあったので工事費が無料で導入でき助かりましたし、通信速度の速さもちろん安定感も高いので、快適に動画視聴などができ助かっています。また、サポートの電話対応も非常に丁寧でしたし、手続きも簡単だったので便利でした。

ネット回線快適です

ソフトバンク光になって3ヶ月経ちます。設定から使い心地まで、文句なしで快適に使っています。設定は簡単で、ルーターも最新のものを使っています。家のはしっこのトイレだと、Wi-Fiが悪かったのですが、ソフトバンク光にかえて、ルーターも新しくしたら、Wi-Fi環境も改善されました

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